西安市新城區(qū)依瑪壁掛爐維修售后(依瑪壁掛爐售后服務(wù))

前沿拓展：

西安市灞橋區(qū)丁女士反映：

2020年7月21日，西安鼎順物業(yè)管理公司張貼公告要給小區(qū)通天然氣，該公告公示，每戶需要繳4600元的天然氣入戶費(fèi)，以及5900元的北京“菲斯曼”壁掛爐費(fèi)用，同時(shí)標(biāo)明了品牌型號(hào)并承諾天然氣公司免費(fèi)安裝到位，在了解品牌后也認(rèn)為費(fèi)用基本合理。短時(shí)間內(nèi)大部分住戶通過(guò)現(xiàn)金或微信轉(zhuǎn)賬把錢(qián)都交了，一共是10511元（包含11元提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)）。

天然氣項(xiàng)目于2021年秋季動(dòng)工，直到11月初物業(yè)通知領(lǐng)取壁掛爐時(shí)，住戶們才發(fā)現(xiàn)“菲斯曼”品牌變成了“依瑪”，但之前并未收到任何形式的更換壁掛爐品牌及型號(hào)的通知，而且安裝還要另收費(fèi)。對(duì)此，住戶們和物業(yè)多次溝通并申請(qǐng)約定品牌及型號(hào)，物業(yè)卻不予處理，有些住戶就被迫安裝了“依瑪”品牌的壁掛爐。

但在2022年2月10日，一住戶在安裝“依瑪”品牌的壁掛爐時(shí)，發(fā)生了閃爆燒傷人的突發(fā)情況，對(duì)此，住戶也要求物業(yè)公司更換為原來(lái)約定好的的“菲斯曼”品牌和型號(hào)，但物業(yè)回復(fù)說(shuō)品牌型號(hào)已停產(chǎn)，沒(méi)法更換了。但據(jù)住戶了解，“菲斯曼”品牌經(jīng)銷商曾給小區(qū)報(bào)價(jià)，但最終因價(jià)格問(wèn)題并為達(dá)成合作，而截至當(dāng)日“菲斯曼”方回應(yīng)品牌型號(hào)還有現(xiàn)貨。

2022年3月1日，物業(yè)張貼了“依瑪”品牌壁掛爐的驗(yàn)收文件，但沒(méi)有附第三方檢測(cè)資質(zhì)證明。直到3月11日，物業(yè)仍沒(méi)有解決問(wèn)題的態(tài)度，我們只想能夠使用上當(dāng)時(shí)公告寫(xiě)明的品牌型號(hào)、有專業(yè)人士免費(fèi)安裝的壁掛爐，同時(shí)填寫(xiě)保修單，給予發(fā)票、質(zhì)量保證文件，如果做不到，請(qǐng)退還公告上寫(xiě)明的5900元的“菲斯曼”壁掛爐費(fèi)用。

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