廈門夏普電視空調維修服務中心(廈門夏普空調售后服務電話)

前沿拓展：

最近799元的紅米Note2成了徹頭徹尾的明星，知名度遠超其前輩紅米Note，只可惜不是正面的，而是被卷入了所謂“換屏門”事件，被質疑使用了低質量的屏幕。作為屏幕供應商的天馬也躺著中了搶，目前事件仍然沒有頭緒。但是看看當今國產手機的宣傳口徑，有一個問題必須搞清楚，真的是用戶不支持國產嗎？這個問題很重要，分四步來回答。

1，國產配件沒有過錯

中國是一個制造業大國，但制造業大國并不代表只會組裝。委托方在將組裝工作委托給中國企業的同時，也會就近尋找足夠優質和廉價的零配件供應商，以降低成本。所以實際上通過組裝流水線，會逐步帶動整條供應鏈的發展，更何況目前國內對于各個“組裝”行業都有明確的零配件國產化率指標。

一個最典型的例子就是北斗通訊衛星，作為中國自產的衛星導航設備，其國產化率已經達到了95%到98%，北斗嚴苛的工作環境幾乎不允許任何零部件出現異常狀況。在低端的電子產品制造業，除了科技含量特別高的核心配件之外，其他幾乎都是國產配件的天下，包括一些貼著國外品牌的零配件。

國產配件在支持著全國的制造業，雖然沒有資料證明質量有多好，但起碼沒有破壞“中國制造”的口碑。隨著產業升級，原本技術含量很高的核心零配件也開始逐步國產化，取代進口配件。這就是國產配件的現狀，國產配件在制造業中很重要，沒有給任何產品抹黑，也不存在過錯。

2，國產手機的宣傳習慣

如果我們隨意打開幾個國產手機的PPT或者宣傳資料，會看到一些證明自己足夠優秀的宣傳，而在零配件供應鏈這塊，通常會羅列出重要合作伙伴，以昭示自己的血統有多“高貴”。

遺憾的是在國產手機的宣傳中，我們能看到高通處理器，能看到富士通ISP，能看到東芝/三星閃存，能看到索尼CMOS，至于手機的顯示屏，在PPT里展示出來的都來自夏普/JDI。所以我們看到的PPT是這樣的：

我們看到的宣傳資料是這樣的：

最不濟只看過一個廣告，也是這樣的：

這是手機廠商在用零配件品牌為自己的品質背書，意即：“他們是世界頂級零部件，因此我們是世界頂級產品”。然而在這個過程中，我們只能看到夏普、JDI，最次也是個友達，而當使用天馬屏幕時，這種背書行為從PPT里消失了。一直以來，中國手機廠商從未把使用國產配件作為宣傳點。

供應商又是如何看待自己產品呢？作為上市公司的深天馬A，在針對與小米合作的問題上公開回應，確認與小米有合作，并且表示這是廈門天馬國內第一條LTPS生產線（G5.5）。至于品質方面，新聞原話“良率達到行業領先水準，產品覆蓋國內外主流大客戶，并配合多個客戶實現眾多中高端及旗艦移動智能終端的全球首發”。

天馬能主動承諾自己產品質量非常好， 把為小米供貨當作一個重要事件披露，小米卻不肯在PPT上支持一下作為回應。這宣傳上的不對等，實在讓人有點心疼天馬了。

3，是用戶不支持國產嗎？

實際上，在用戶已經習慣了手機廠商用國外大牌供應商為自己背書的今天，手機廠商是不是在刻意描述“國產配件不好”呢？至少從紅米Note2的爭議中，能看到這種現象的存在。用戶認為手機屏幕效果不夠好，又發現手機的宣傳中缺少了屏幕供應商的信息，于是一廂情愿的聯想出“一定是用了劣質供應商的劣質屏幕所以不敢說”這種場景，于是就爆發出了對天馬屏乃至國產配件的質疑。

由天馬的回應可知，鬧出紅米Note2“黃屏門”的屏幕，實際上已經有多個廠商在多個產品中采用，而且品質已經足夠可靠，使用天馬屏的其他品牌產品并沒有爆發出同樣的“黃屏門”，其他品牌也沒遇到用戶質疑國產配件的事情。當黃屏事件與天馬扯上關系時，眾多下游在媒體上聲援天馬，支持國產。

綜上所述，并不是用戶不支持國產。手機廠商一開始就在刻意培養“國外大牌配件等于好配件”的潛臺詞，在使用國產配件時就做出一副遮遮掩掩的姿態。一旦爆發負面新聞時，反而將用戶對手機質量的質疑說成不支持國產。其實用戶的質疑只是針對特定手機的，用同樣屏幕的其他手機就沒有被用戶質疑，由此可見用戶并沒有否認天馬的品質，更不存在不支持國產的問題。

4，所謂黃屏門至今仍然沒有頭緒

從一些評測和試用中，可以看到紅米Note2的色彩表現其實比較正常。為什么有一部分用戶認為紅米Note2屏幕發黃，至今沒有結論，網上能搜到的相關信息也已經越來越少。此前的新聞中已經指出，“天馬回應稱，公司沒有收到小米公司有關屏幕質量問題的反饋”。有媒體將這句話解讀成紅米Note2屏幕沒問題，但實際上這只是天馬聲明自己供應的零配件符合小米公司要求的質量標準，所以小米驗貨后沒有提出異議而已。至于符合客戶的要求是否就代表質量好？兩者應該不是一回事。

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