西安云米智能馬桶全國(guó)400售后服務(wù)熱線號(hào)碼2022已更新(今日/更新)

西安云米智能馬桶售后電話:4001386178

 

 

 

 

 

 

西安云米智能馬桶售后服務(wù)電話:4001386178

 

 

 

 

西安云米智能馬桶在使用中常見(jiàn)故障的原因及維修方法：

 

 

4.同時(shí)，我們需要檢查智能廁所遙控器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否連接正常。如果連接正常，我們可以重新啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行調(diào)試。,2、馬桶漏水：馬桶水箱配件老化或損壞失靈，一般是浮漂或下水密封蓋容易出問(wèn)題。更換就可以了。,處理方法 1、關(guān)閉進(jìn)水閥；2、找到鏈接水管和智能馬桶的部分，扭動(dòng)蓋子(部分產(chǎn)品需要用螺絲刀)，讓其松開(kāi)。

 

 

 

 

 

 

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。

 

 

2、西安云米智能馬桶設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線4001386178。

 

 

3消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，需在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

 

 

4、消費(fèi)者購(gòu)買的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、西安云米智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)）

 

 

f.超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

 

 

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問(wèn)題維修，僅收取配件費(fèi)。

 

 

（3）保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。

 

 

d.收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。

 

 

e.保外維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。

 

 

f.收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。

 

 

(1)保修承諾:

 

 

西安云米智能馬桶在使用中常見(jiàn)故障的原因及維修方法：

 

 

10)故障現(xiàn)象：步進(jìn)電機(jī)報(bào)警(隔3秒叫5聲，切斷強(qiáng)電)檢查部分：(面板，清洗器，變壓器),另外要注意的一點(diǎn)是，儲(chǔ)熱式因?yàn)椴皇褂玫臅r(shí)候，馬桶水箱也在反復(fù)加熱，這就讓水箱成為了細(xì)菌滋生的“溫床”，出來(lái)的水也變得非常不干凈。

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備注：

 

 

① 2016年1月1日起網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊(cè)相沖突的，以本手冊(cè)規(guī)定為準(zhǔn)。

 

 

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長(zhǎng)至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn)；如系統(tǒng)無(wú)安裝記錄，則以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)，2021年7月1日前購(gòu)買的仍保修一年，2021年7月1日之后購(gòu)買的保修三年。

 

 

③ 自2022年1月1日起上市的新型號(hào)產(chǎn)品均延長(zhǎng)保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無(wú)安裝記錄，則以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)；集智廚房產(chǎn)品（西安云米智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)）、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

 

 

④ 若用戶無(wú)安裝記錄且消費(fèi)者無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個(gè)月計(jì)算保修期限。

 

 

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機(jī)、灶具、熱水器、洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機(jī)、西安云米智能馬桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機(jī)、商用機(jī)等），則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。

 

 

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。

 

 

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機(jī)，保修期為6個(gè)月。

 

 

2、西安云米智能馬桶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個(gè)月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個(gè)月（整機(jī)保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長(zhǎng)原則執(zhí)行），自更換之日起計(jì)算。