愛妻號洗衣機排水牽引器故障(洗衣機排水牽引閥)

前沿拓展：

6月14日，美的創始人何享健在家中遭劫持。

雖然歷時12小時，5人被抓獲，何享健最終“虎口脫險”。但作為曾經的“當家掌柜”，何享健對美的的影響不可謂不大。

2012年8月26日，何享健職業經理人方洪波，完全“交棒”后，自己就從美的集團全身退出，可當他被遭劫持的消息傳出后，美的集團的股價還是一日之內蒸發了110億以上。

作為中國家電三巨頭之一，何享健的美的，也一直被董明珠的格力和張瑞敏的海爾視為“最大的對手”，雖然三分天下的格局已經基本注定，但在家電的細分領域，三家依舊在暗中較勁。

近年來，家電業最大的整合收購案莫過于美的收購小天鵝，前者不僅堵死了格力進入洗衣機行業的可能，自此也與排名第一的海爾平分秋色。

從美的角度來講，收購小天鵝讓它變得更大更強。

但于小天鵝而言，這家昔日風光無限的地方國企，曾經有數次可能成為像美的這樣的巨擘，卻在轉型路上一腳踏進泥淖，從此沒落“賣身”。

1978年的10月，時任國務院副總理鄧小平訪問日本，專程參觀了松下電器公司的工廠，他指出，在“四個現代化”過程中，發展家電等輕工業是必須的。

這一年的一天，無錫陶瓷廠所有人突然接到開會通知，領導在會上宣布，陶瓷廠接到市里的任務，要生產洗衣機。

擺在面前的問題是，四五百號人的陶瓷廠要技術沒技術、要人才沒人才，甚至洗衣機什么樣子都沒人見過。

熱情戰勝了一切，很快無錫市政府就將第二機床電器廠與陶瓷廠合并，成立 “無錫洗衣機廠”。

80年代的中國，基本上是“要啥啥沒有”，但是當時的國人從上到下、各行各業都憋著一口“造中國人自己的XX”氣兒。

沒見過？不會造？沒關系，買一臺來，拆了，照貓畫虎。

一開始的工藝是這樣的，由鉗工老師傅用鉛皮圍出一個長方體，底下扣出一個洞，放上電機，再裝上陶瓷工人憑老本行燒出來的陶瓷膽，一臺手工打造的洗衣機就宣告研制成功了。

盡管這是“國內第一臺全自動洗衣機”，但問題是，這手工打造的洗衣機根本沒法用。

“當時的情況就是一場會戰，要舉整個無錫之力，舉全廠之力，輕工業部投資，造這么一臺自己的全自動洗衣機。”時任小天鵝集團副總裁的徐源說。

廠里領導托關系從日本買了一臺松下全自動洗衣機，拆成200多個部件，一個個研究，國內有的部件直接采購，沒有的主要部件就進口。

當時國家也給予了大力支持，輕工業部從日本引進了13000臺洗衣機的散件，分配給無錫洗衣機廠8000臺，后者竟然拼拼湊湊全造出來了。

然而首批推出的單筒洗衣機售價120元一臺、全自動洗衣機792元一臺，與人均月工資30元的消費能力嚴重脫節。①

貴也就算了，很多洗衣機用不到3個月就壞了，漏水漏電、雷鳴般的噪聲，有的甚至還會‘跳舞’。

1988年，當時的國家輕工業部組織的“產品滿意度”消費者調查中，小天鵝洗衣機獲“最不滿意產品”。

因為口碑差，工人們上下班要么反穿工作服，要么想方設法把工作服上“小天鵝” 標志遮起來，有的甚至刮掉了“小天鵝”標志。工廠只能靠原有的機床電器和陶瓷的微薄利潤度日。

1987年，國家開始大規模引進技術，小天鵝引進松下全自動洗衣機的全套技術。

彼時，時任國務院副總理朱镕基到無錫召開企業座談會。他問小天鵝：“國內洗衣機無故障運行標準是多少?”此番對話無意間觸發了小天鵝洗衣機在質量上栽過跟頭的敏感神經。

2年后，依葫蘆畫瓢的小天鵝生產出了外觀和松下“愛妻號”一模一樣的“愛妻型”，更重要的是實現了5000次無故障運行，達到國際水準。

后來，小天鵝繼續改良產品，拉上松下、西門子等攜手合作，技術的引進吸收轉化，丑小鴨終于轉變成了白天鵝。

結果可想而知，小天鵝洗衣機進入高速發展的上升通道，年產量從1990年的4萬臺增加到1999年的255萬臺，十年間增長60倍，銷售收入增長67倍。

新婚夫妻拿著結婚證搶著購買小天鵝洗衣機，小天鵝自此一炮而紅。

在媒體的采訪中，徐源總是長著一張圓圓的臉，掛著笑，盡管頭發花白，但思維敏捷、能說會道。

他親歷了小天鵝的高光時刻和由盛轉衰，他的人生際遇也與小天鵝緊緊捆綁在一起。

在當時，徐源這塊“金子”并沒有被認可，他雖然上過大學，但他直到30多歲還在車間當普通工人。不過，他并不是一個安分的人，他用自學過的化學知識，在25公分粗的鑄鐵上打洞，別人一天的產量七八根，徐源一天能完成150根。

廠里窮的工資都快發不出了，但徐源得到了全廠最高獎勵：2元。在此激勵下，一年后，他寫了一本書，叫《小天鵝洗衣機結構原理》，才終于被廠里發現這一‘緊俏物資’。②

后來，隨著小天鵝的發展突飛猛進，徐源的職位也越來越高，成了二把手。記錄顯示，1995年至1998年，徐源在全國各地作了600多場報告，成為了當時中國作報告最多的人之一。

在他的牽頭下，小天鵝和通用形成了長期戰略合作關系；他還受邀在日本、美國講學介紹小天鵝洗衣機的營銷策略……

1996年10月，在法國舉辦的歐亞論壇上，徐源甚至成為了中法外交關系之間的橋梁。臨到他退休，小天鵝的營業總收入是100個億。

1996到1997年，小天鵝B股、A股輪番在深交所上市，成為中國洗衣機第一股。

直到2003年，小天鵝連續坐擁銷售冠軍的寶座，并以每年30%的增長速度成為了中國家電器行業的巨頭。

然而小天鵝身上的“神話”并沒有持續多久，短短幾年，“小天鵝”經歷了從國企變民企，恢復國企又變民企的的數次身份更迭。

不同于長江三角洲的一些國企改制后變成私企，在很長的一段時間里，小天鵝一直都是無錫國資委的“心頭肉”并且也一直是國資控股。從某種意義上來說，上市對于小天鵝來說并非好事，確切的說，更像一道“劫”。

對于許多公司而言，上市意味著能籌集到更多的資本，有兩條路擺在了眼前：一，進行多元化發展，力圖打造強大的產業集團；二，加注公司主營業務，力圖將主營業務做大做強。

第一條路能夠最大化的收獲既有利益，但是卻會透支原品牌的商業價值，在未來具有不定數；第二條路雖然難以看到盡頭，但是卻可以在市場扎住腳跟，為未來謀求更長遠的發展。

顯然，在管理層看來，彼時已經行業龍頭的小天鵝已經獨占鰲頭，毫不猶豫的選擇了第一條路。

很快，2001年，聲稱要“二次創業”的小天鵝多元化發展遭遇瓶頸，洗碗機業務大幅虧損。2002年，小天鵝上市后業績首次出現虧損，凈利潤虧損達到5.65億元。

2003年4月30日，由于2002年和經過調整后的2001年兩個會計年度小天鵝的凈利潤均為虧損，小天鵝股票被戴上了“ST”的帽子，面臨退市風險。

此時，回過神來的無錫國資委意識到了問題所在，但它的處理方式卻再次斷送了小天鵝成為行業領袖的可能：賣掉這個“燙手山芋”！

2003年，無錫市國資委將小天鵝控制權轉讓給了南京斯威特集團有限公司（下稱斯威特）。

可誰也沒有想到斯威特“有備而來”，這家靠驗鈔機起家的企業入主3年間，對洗衣機一竅不通的它將小天鵝當作提款機，不僅放任小天鵝的經營管理，而且還數次拖欠轉讓款和挪用上市公司資金。③

幾被“掏空”的小天鵝，2007年，又回到無錫市國資委懷抱的小天鵝。這一年，小天鵝得以喘息，并從多元化發展的道路上掉頭，開始專注于洗衣機行業。

此時，市場已經發生翻天覆地的變化，海爾早已經迎頭趕上，小天鵝卻亟待“斷臂重生”。

上世紀中國人結婚必備三大件，雖然三大件的內容一代一代都在換，但是幾乎都少不了冰箱、空調、洗衣機，不變的是這些家電品類，一直在變的是這些家電品牌。

從科龍到澳柯瑪、從小鴨到小天鵝，家電業內落寂者不乏其人。

歷數這些企業，或多或少都會有國資的影子，都在自己經營或借力外部資本的時候“吃了大虧”。④

早在1992年，小天鵝決策層就已意識到國有產權變革的必要性。當時的董事長朱德坤曾嘗試自下而上地從子公司、控股公司進行產權改制，但這種做法速度慢，且過于分散。⑤

后來，小天鵝的虧損使的無錫當地政府下決心對集團進行改制。于是才有了求助外界力量——斯威特。

在2003年7月31日的南京斯威特與無錫市國資委簽訂股權轉讓協議中，國有的小天鵝搖身一變，成為江蘇民企百強，小天鵝的“賣身”被認為是國企改制的標志性事件。

誰也沒有想到的是，小天鵝“嫁錯了人”。

值得一提的是，斯威特入主小天鵝后，徐源與朱德坤等創業元老一起退休。

在他們退出的兩年后，也就是2008年，經歷了從國企變民企，恢復國企得“小天鵝”在美的電器、四川長虹、意大利意黛喜等企業中，將“繡球”扔給了現任美的，又變成了民企。

美的電器以16.8億元收購小天鵝24.01%A股股份的方式入主小天鵝，比照無錫國聯開出的底價，美的多給了近3000萬元的溢價。⑥

被美的控制后小天鵝業績開始逐漸好轉。2009年、2010年，小天鵝的營收分別為67.59億元、112.02億元，分別同比增長1.92%、65.74%；凈利潤分別為2.84億元、5.07億元，同比增長608.66%、78.66%。⑦

小天鵝也成了美的補足其多元化發展中的一環。美的入主小天鵝后，將其旗下的榮事達洗衣機業務裝入小天鵝，小天鵝也被稱為美的集團內最優質的資產之一。

去年6月21日，小天鵝A終止上市并摘牌。這家“洗衣機第一股”22年上市路將被畫上句點。國內洗衣機“老二”正式被美的集團收入囊中，成為美的家電王國中的一員。⑧

“一鵝一鴨兩金樂，一水一海榮花威”，小天鵝、小鴨、金羚、金魚、三樂、水仙、海棠、榮事達、申花、威力等當初在洗衣機市場盛極一時的家電品牌或淡出市場，或被重組；唯獨后期通過紅星電器廠切入洗衣機領域的海爾，穩坐洗衣機霸主的位置。

時代造就企業，時勢磨滅企業。海爾從無到有做到洗衣機領域第一，小天鵝卻從連續11年銷量第一的位置跌下。在海爾面前，即便是“美的+小天鵝”前面還有一道鴻溝需要跨越。

可悲的是，美的的接盤雖讓小天鵝避免了破產，但小天鵝洗衣機年產量的1/3需貼美的商標，也讓小天鵝徹底失去翻盤的可能。

作為曾經我國洗衣機行業中資歷最老的前輩，小天鵝如今的命運早已不在自己手中。

圖片來源網絡，資料來源備注：

①：上觀新聞，《還記得“小天鵝”洗衣機嗎？還有春蘭、水仙、燕舞、納愛斯……那些長三角老牌子哪去了》，2019年8月13日。

②：解放日報，《從鉛皮疙瘩搪瓷膽到與通用電氣對話再到退市的黯然時刻，徐源和李振皓的經歷，宛如中國洗衣機行業的編年史“小天鵝”就是我們的命根子》，2019年8月14日。

③：首席電商觀察，《別了，小天鵝！》，2019年5月10日。

④：中國企業報，《斯威特后遺癥：小天鵝洗衣機陷售后泥潭》，2017年4月23日。

⑤：中國經濟周刊，《小天鵝蛻變之舞　領軍中國洗衣機行業》，2014年6月16日。

⑥：人民網，《美的集團擬換股吸收合并無錫小天鵝》，2018年10月25日。

⑦：中國經濟網，《上市22年 小天鵝即將作別A股！這家洗衣機巨頭融入“美的系”》，2019年6月19日。

⑧：界面新聞，《“洗衣機第一股”小天鵝，22年上市全劇終》，2019年6月21日。

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