愛妻號(hào)洗衣機(jī)排水牽引器故障(洗衣機(jī)排水牽引閥)

前沿拓展：

6月14日，美的創(chuàng)始人何享健在家中遭劫持。

雖然歷時(shí)12小時(shí)，5人被抓獲，何享健最終“虎口脫險(xiǎn)”。但作為曾經(jīng)的“當(dāng)家掌柜”，何享健對(duì)美的的影響不可謂不大。

2012年8月26日，何享健職業(yè)經(jīng)理人方洪波，完全“交棒”后，自己就從美的集團(tuán)全身退出，可當(dāng)他被遭劫持的消息傳出后，美的集團(tuán)的股價(jià)還是一日之內(nèi)蒸發(fā)了110億以上。

作為中國(guó)家電三巨頭之一，何享健的美的，也一直被董明珠的格力和張瑞敏的海爾視為“最大的對(duì)手”，雖然三分天下的格局已經(jīng)基本注定，但在家電的細(xì)分領(lǐng)域，三家依舊在暗中較勁。

近年來(lái)，家電業(yè)最大的整合收購(gòu)案莫過(guò)于美的收購(gòu)小天鵝，前者不僅堵死了格力進(jìn)入洗衣機(jī)行業(yè)的可能，自此也與排名第一的海爾平分秋色。

從美的角度來(lái)講，收購(gòu)小天鵝讓它變得更大更強(qiáng)。

但于小天鵝而言，這家昔日風(fēng)光無(wú)限的地方國(guó)企，曾經(jīng)有數(shù)次可能成為像美的這樣的巨擘，卻在轉(zhuǎn)型路上一腳踏進(jìn)泥淖，從此沒落“賣身”。

1978年的10月，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理鄧小平訪問(wèn)日本，專程參觀了松下電器公司的工廠，他指出，在“四個(gè)現(xiàn)代化”過(guò)程中，發(fā)展家電等輕工業(yè)是必須的。

這一年的一天，無(wú)錫陶瓷廠所有人突然接到開會(huì)通知，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上宣布，陶瓷廠接到市里的任務(wù)，要生產(chǎn)洗衣機(jī)。

擺在面前的問(wèn)題是，四五百號(hào)人的陶瓷廠要技術(shù)沒技術(shù)、要人才沒人才，甚至洗衣機(jī)什么樣子都沒人見過(guò)。

熱情戰(zhàn)勝了一切，很快無(wú)錫市政府就將第二機(jī)床電器廠與陶瓷廠合并，成立 “無(wú)錫洗衣機(jī)廠”。

80年代的中國(guó)，基本上是“要啥啥沒有”，但是當(dāng)時(shí)的國(guó)人從上到下、各行各業(yè)都憋著一口“造中國(guó)人自己的XX”氣兒。

沒見過(guò)？不會(huì)造？沒關(guān)系，買一臺(tái)來(lái)，拆了，照貓畫虎。

一開始的工藝是這樣的，由鉗工老師傅用鉛皮圍出一個(gè)長(zhǎng)方體，底下扣出一個(gè)洞，放上電機(jī)，再裝上陶瓷工人憑老本行燒出來(lái)的陶瓷膽，一臺(tái)手工打造的洗衣機(jī)就宣告研制成功了。

盡管這是“國(guó)內(nèi)第一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)”，但問(wèn)題是，這手工打造的洗衣機(jī)根本沒法用。

“當(dāng)時(shí)的情況就是一場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)，要舉整個(gè)無(wú)錫之力，舉全廠之力，輕工業(yè)部投資，造這么一臺(tái)自己的全自動(dòng)洗衣機(jī)。”時(shí)任小天鵝集團(tuán)副總裁的徐源說(shuō)。

廠里領(lǐng)導(dǎo)托關(guān)系從日本買了一臺(tái)松下全自動(dòng)洗衣機(jī)，拆成200多個(gè)部件，一個(gè)個(gè)研究，國(guó)內(nèi)有的部件直接采購(gòu)，沒有的主要部件就進(jìn)口。

當(dāng)時(shí)國(guó)家也給予了大力支持，輕工業(yè)部從日本引進(jìn)了13000臺(tái)洗衣機(jī)的散件，分配給無(wú)錫洗衣機(jī)廠8000臺(tái)，后者竟然拼拼湊湊全造出來(lái)了。

然而首批推出的單筒洗衣機(jī)售價(jià)120元一臺(tái)、全自動(dòng)洗衣機(jī)792元一臺(tái)，與人均月工資30元的消費(fèi)能力嚴(yán)重脫節(jié)。①

貴也就算了，很多洗衣機(jī)用不到3個(gè)月就壞了，漏水漏電、雷鳴般的噪聲，有的甚至還會(huì)‘跳舞’。

1988年，當(dāng)時(shí)的國(guó)家輕工業(yè)部組織的“產(chǎn)品滿意度”消費(fèi)者調(diào)查中，小天鵝洗衣機(jī)獲“最不滿意產(chǎn)品”。

因?yàn)榭诒睿と藗兩舷掳嘁捶创┕ぷ鞣聪敕皆O(shè)法把工作服上“小天鵝” 標(biāo)志遮起來(lái)，有的甚至刮掉了“小天鵝”標(biāo)志。工廠只能靠原有的機(jī)床電器和陶瓷的微薄利潤(rùn)度日。

1987年，國(guó)家開始大規(guī)模引進(jìn)技術(shù)，小天鵝引進(jìn)松下全自動(dòng)洗衣機(jī)的全套技術(shù)。

彼時(shí)，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理朱镕基到無(wú)錫召開企業(yè)座談會(huì)。他問(wèn)小天鵝：“國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)無(wú)故障運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)是多少?”此番對(duì)話無(wú)意間觸發(fā)了小天鵝洗衣機(jī)在質(zhì)量上栽過(guò)跟頭的敏感神經(jīng)。

2年后，依葫蘆畫瓢的小天鵝生產(chǎn)出了外觀和松下“愛妻號(hào)”一模一樣的“愛妻型”，更重要的是實(shí)現(xiàn)了5000次無(wú)故障運(yùn)行，達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。

后來(lái)，小天鵝繼續(xù)改良產(chǎn)品，拉上松下、西門子等攜手合作，技術(shù)的引進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化，丑小鴨終于轉(zhuǎn)變成了白天鵝。

結(jié)果可想而知，小天鵝洗衣機(jī)進(jìn)入高速發(fā)展的上升通道，年產(chǎn)量從1990年的4萬(wàn)臺(tái)增加到1999年的255萬(wàn)臺(tái)，十年間增長(zhǎng)60倍，銷售收入增長(zhǎng)67倍。

新婚夫妻拿著結(jié)婚證搶著購(gòu)買小天鵝洗衣機(jī)，小天鵝自此一炮而紅。

在媒體的采訪中，徐源總是長(zhǎng)著一張圓圓的臉，掛著笑，盡管頭發(fā)花白，但思維敏捷、能說(shuō)會(huì)道。

他親歷了小天鵝的高光時(shí)刻和由盛轉(zhuǎn)衰，他的人生際遇也與小天鵝緊緊捆綁在一起。

在當(dāng)時(shí)，徐源這塊“金子”并沒有被認(rèn)可，他雖然上過(guò)大學(xué)，但他直到30多歲還在車間當(dāng)普通工人。不過(guò)，他并不是一個(gè)安分的人，他用自學(xué)過(guò)的化學(xué)知識(shí)，在25公分粗的鑄鐵上打洞，別人一天的產(chǎn)量七八根，徐源一天能完成150根。

廠里窮的工資都快發(fā)不出了，但徐源得到了全廠最高獎(jiǎng)勵(lì)：2元。在此激勵(lì)下，一年后，他寫了一本書，叫《小天鵝洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)原理》，才終于被廠里發(fā)現(xiàn)這一‘緊俏物資’。②

后來(lái)，隨著小天鵝的發(fā)展突飛猛進(jìn)，徐源的職位也越來(lái)越高，成了二把手。記錄顯示，1995年至1998年，徐源在全國(guó)各地作了600多場(chǎng)報(bào)告，成為了當(dāng)時(shí)中國(guó)作報(bào)告最多的人之一。

在他的牽頭下，小天鵝和通用形成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系；他還受邀在日本、美國(guó)講學(xué)介紹小天鵝洗衣機(jī)的營(yíng)銷策略……

1996年10月，在法國(guó)舉辦的歐亞論壇上，徐源甚至成為了中法外交關(guān)系之間的橋梁。臨到他退休，小天鵝的營(yíng)業(yè)總收入是100個(gè)億。

1996到1997年，小天鵝B股、A股輪番在深交所上市，成為中國(guó)洗衣機(jī)第一股。

直到2003年，小天鵝連續(xù)坐擁銷售冠軍的寶座，并以每年30%的增長(zhǎng)速度成為了中國(guó)家電器行業(yè)的巨頭。

然而小天鵝身上的“神話”并沒有持續(xù)多久，短短幾年，“小天鵝”經(jīng)歷了從國(guó)企變民企，恢復(fù)國(guó)企又變民企的的數(shù)次身份更迭。

不同于長(zhǎng)江三角洲的一些國(guó)企改制后變成私企，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，小天鵝一直都是無(wú)錫國(guó)資委的“心頭肉”并且也一直是國(guó)資控股。從某種意義上來(lái)說(shuō)，上市對(duì)于小天鵝來(lái)說(shuō)并非好事，確切的說(shuō)，更像一道“劫”。

對(duì)于許多公司而言，上市意味著能籌集到更多的資本，有兩條路擺在了眼前：一，進(jìn)行多元化發(fā)展，力圖打造強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；二，加注公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，力圖將主營(yíng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

第一條路能夠最大化的收獲既有利益，但是卻會(huì)透支原品牌的商業(yè)價(jià)值，在未來(lái)具有不定數(shù)；第二條路雖然難以看到盡頭，但是卻可以在市場(chǎng)扎住腳跟，為未來(lái)謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

顯然，在管理層看來(lái)，彼時(shí)已經(jīng)行業(yè)龍頭的小天鵝已經(jīng)獨(dú)占鰲頭，毫不猶豫的選擇了第一條路。

很快，2001年，聲稱要“二次創(chuàng)業(yè)”的小天鵝多元化發(fā)展遭遇瓶頸，洗碗機(jī)業(yè)務(wù)大幅虧損。2002年，小天鵝上市后業(yè)績(jī)首次出現(xiàn)虧損，凈利潤(rùn)虧損達(dá)到5.65億元。

2003年4月30日，由于2002年和經(jīng)過(guò)調(diào)整后的2001年兩個(gè)會(huì)計(jì)年度小天鵝的凈利潤(rùn)均為虧損，小天鵝股票被戴上了“ST”的帽子，面臨退市風(fēng)險(xiǎn)。

此時(shí)，回過(guò)神來(lái)的無(wú)錫國(guó)資委意識(shí)到了問(wèn)題所在，但它的處理方式卻再次斷送了小天鵝成為行業(yè)領(lǐng)袖的可能：賣掉這個(gè)“燙手山芋”！

2003年，無(wú)錫市國(guó)資委將小天鵝控制權(quán)轉(zhuǎn)讓給了南京斯威特集團(tuán)有限公司（下稱斯威特）。

可誰(shuí)也沒有想到斯威特“有備而來(lái)”，這家靠驗(yàn)鈔機(jī)起家的企業(yè)入主3年間，對(duì)洗衣機(jī)一竅不通的它將小天鵝當(dāng)作提款機(jī)，不僅放任小天鵝的經(jīng)營(yíng)管理，而且還數(shù)次拖欠轉(zhuǎn)讓款和挪用上市公司資金。③

幾被“掏空”的小天鵝，2007年，又回到無(wú)錫市國(guó)資委懷抱的小天鵝。這一年，小天鵝得以喘息，并從多元化發(fā)展的道路上掉頭，開始專注于洗衣機(jī)行業(yè)。

此時(shí)，市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，海爾早已經(jīng)迎頭趕上，小天鵝卻亟待“斷臂重生”。

上世紀(jì)中國(guó)人結(jié)婚必備三大件，雖然三大件的內(nèi)容一代一代都在換，但是幾乎都少不了冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)，不變的是這些家電品類，一直在變的是這些家電品牌。

從科龍到澳柯瑪、從小鴨到小天鵝，家電業(yè)內(nèi)落寂者不乏其人。

歷數(shù)這些企業(yè)，或多或少都會(huì)有國(guó)資的影子，都在自己經(jīng)營(yíng)或借力外部資本的時(shí)候“吃了大虧”。④

早在1992年，小天鵝決策層就已意識(shí)到國(guó)有產(chǎn)權(quán)變革的必要性。當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)朱德坤曾嘗試自下而上地從子公司、控股公司進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改制，但這種做法速度慢，且過(guò)于分散。⑤

后來(lái)，小天鵝的虧損使的無(wú)錫當(dāng)?shù)卣聸Q心對(duì)集團(tuán)進(jìn)行改制。于是才有了求助外界力量——斯威特。

在2003年7月31日的南京斯威特與無(wú)錫市國(guó)資委簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議中，國(guó)有的小天鵝搖身一變，成為江蘇民企百?gòu)?qiáng)，小天鵝的“賣身”被認(rèn)為是國(guó)企改制的標(biāo)志性事件。

誰(shuí)也沒有想到的是，小天鵝“嫁錯(cuò)了人”。

值得一提的是，斯威特入主小天鵝后，徐源與朱德坤等創(chuàng)業(yè)元老一起退休。

在他們退出的兩年后，也就是2008年，經(jīng)歷了從國(guó)企變民企，恢復(fù)國(guó)企得“小天鵝”在美的電器、四川長(zhǎng)虹、意大利意黛喜等企業(yè)中，將“繡球”扔給了現(xiàn)任美的，又變成了民企。

美的電器以16.8億元收購(gòu)小天鵝24.01%A股股份的方式入主小天鵝，比照無(wú)錫國(guó)聯(lián)開出的底價(jià)，美的多給了近3000萬(wàn)元的溢價(jià)。⑥

被美的控制后小天鵝業(yè)績(jī)開始逐漸好轉(zhuǎn)。2009年、2010年，小天鵝的營(yíng)收分別為67.59億元、112.02億元，分別同比增長(zhǎng)1.92%、65.74%；凈利潤(rùn)分別為2.84億元、5.07億元，同比增長(zhǎng)608.66%、78.66%。⑦

小天鵝也成了美的補(bǔ)足其多元化發(fā)展中的一環(huán)。美的入主小天鵝后，將其旗下的榮事達(dá)洗衣機(jī)業(yè)務(wù)裝入小天鵝，小天鵝也被稱為美的集團(tuán)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)之一。

去年6月21日，小天鵝A終止上市并摘牌。這家“洗衣機(jī)第一股”22年上市路將被畫上句點(diǎn)。國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)“老二”正式被美的集團(tuán)收入囊中，成為美的家電王國(guó)中的一員。⑧

“一鵝一鴨兩金樂，一水一海榮花威”，小天鵝、小鴨、金羚、金魚、三樂、水仙、海棠、榮事達(dá)、申花、威力等當(dāng)初在洗衣機(jī)市場(chǎng)盛極一時(shí)的家電品牌或淡出市場(chǎng)，或被重組；唯獨(dú)后期通過(guò)紅星電器廠切入洗衣機(jī)領(lǐng)域的海爾，穩(wěn)坐洗衣機(jī)霸主的位置。

時(shí)代造就企業(yè)，時(shí)勢(shì)磨滅企業(yè)。海爾從無(wú)到有做到洗衣機(jī)領(lǐng)域第一，小天鵝卻從連續(xù)11年銷量第一的位置跌下。在海爾面前，即便是“美的+小天鵝”前面還有一道鴻溝需要跨越。

可悲的是，美的的接盤雖讓小天鵝避免了破產(chǎn)，但小天鵝洗衣機(jī)年產(chǎn)量的1/3需貼美的商標(biāo)，也讓小天鵝徹底失去翻盤的可能。

作為曾經(jīng)我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)中資歷最老的前輩，小天鵝如今的命運(yùn)早已不在自己手中。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，資料來(lái)源備注：

①：上觀新聞，《還記得“小天鵝”洗衣機(jī)嗎？還有春蘭、水仙、燕舞、納愛斯……那些長(zhǎng)三角老牌子哪去了》，2019年8月13日。

②：解放日?qǐng)?bào)，《從鉛皮疙瘩搪瓷膽到與通用電氣對(duì)話再到退市的黯然時(shí)刻，徐源和李振皓的經(jīng)歷，宛如中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)的編年史“小天鵝”就是我們的命根子》，2019年8月14日。

③：首席電商觀察，《別了，小天鵝！》，2019年5月10日。

④：中國(guó)企業(yè)報(bào)，《斯威特后遺癥：小天鵝洗衣機(jī)陷售后泥潭》，2017年4月23日。

⑤：中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊，《小天鵝蛻變之舞　領(lǐng)軍中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)》，2014年6月16日。

⑥：人民網(wǎng)，《美的集團(tuán)擬換股吸收合并無(wú)錫小天鵝》，2018年10月25日。

⑦：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，《上市22年 小天鵝即將作別A股！這家洗衣機(jī)巨頭融入“美的系”》，2019年6月19日。

⑧：界面新聞，《“洗衣機(jī)第一股”小天鵝，22年上市全劇終》，2019年6月21日。

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