上海cheblo油煙機售后維修(bosch油煙機售后服務電話)

前沿拓展：

南京市民王先生最近遇到了窩心事：因為剛買了一套新房，7月份裝修完成，正準備到大商場購買家電，剛好看到朋友圈里有人在發拼多多的空調拼團，于是就點網頁進來看了一下，發現這里的電器比大賣場便宜多了，而且還發現了許多大牌。因為家里的衛廚電器都是清一色的SAKURA櫻花產品，王先生就選了一款1588元的櫻花空調。因為價格太便宜，王先生還特意咨詢了一下平臺上櫻花空調某商家的客服，客服篤定地向王先生保證，和櫻花吸油煙機是一個公司的。

此為SAKURA櫻花注冊商標

此為“傍名牌”的櫻花

王先生又仔細地看了一下商品評價。當看到網上1800多人拼單，且有200多人都在評價這一款空調質優價廉后，王先生毫不猶豫地下了單。新空調很快就到家了，可沒想到一個多星期后，這臺空調就罷工了，空調主機自己停止運行、自己斷電關機了。一頭霧水的王先生馬上打電話給SAKURA櫻花的售服——SAKURA櫻花的“三永久”服務那可是出了名的。可電話那頭的一席話令王先生驚呆了。工作人員稱，SAKURA櫻花目前只在官方網站、京東和天貓平臺上銷售其衛廚電器產品，暫時沒有入駐拼多多平臺，而且本公司不生產空調，他買的“櫻花”空調非公司產品。王先生憤怒了，自己完全被“傍名牌”給誤導了！當王先生找網店理論時，可對方又改口了：我們櫻花空調和櫻花熱水器是不同的工廠生產的，都是櫻花的品牌，對于是不是同一家公司，客服閃爍其詞，打起了“太極”。

小編以消費者的身份向拼多多的幾家售賣櫻花空調的專營店進行了咨詢，所有的賣家都在模糊櫻花空調和SAKURA櫻花的區別，有的商家說都是櫻花一個牌子的；有的商家說企業都在進步，櫻花從生產衛廚開始進軍空調產業了；還有的商家說是在不同的分廠生產的；還有的說空調不開發票，憑空調機器上的條碼全國聯保……因為價錢便宜，又有“品牌”背書，購買者眾多，高達4萬多人。

此為“傍名牌”的櫻花

王先生說，因為這么多年來一直用SAKURA櫻花的產品，覺得質量很好，在看到網上櫻花空調的拼團后再咨詢了客服后才決定下單。如果客服說櫻花空調和櫻花衛廚根本就不是一個廠家一個品牌的話，他絕對不會購買。

“傍名牌”現象雖早已有之，但電商的迅猛發展卻讓其迎來了繁興良機。有些電商把“做大”當作惟一目標，回避監管責任，甚至有意無意地對其網開一面，結果讓“傍牌”產品大行其道。今年7月30日，天風證券用爬蟲軟件統計了拼多多近30個交易日（截至7月27日）銷售額排名前100的家電產品。結果發現：近30日銷售前三的SKU銷售占前100的比例為35%。但這三款產品，櫻花CHEBLO空調掛機、康佳KOIVIKDA高清電視4K、容聲ROSHELLE竟然全是山寨品牌！王先生氣憤地說：“我不知道網上那200多個評價的消費者中，有多少人是真正的消費者？有多少人知道櫻花空調和櫻花衛廚根本就不是一個廠家？那些客服說了這些誤導我們的話誰來監管啊？”

天風證券統計數據

線上的情況如此，線下的情況同樣也很嚴重。據SAKURA櫻花相關人員介紹，兩年前，SAKURA櫻花就起訴假櫻花大獲全勝。2016年，江蘇省高級人民法院、廣東省高級人民法院做出終審判決，依法判處蘇州櫻花科技發展有限公司（簡稱蘇州櫻花）、中山櫻花集成廚衛有限公司（簡稱中山櫻花集成廚衛）、中山櫻花衛廚有限公司（簡稱中山櫻花）、蘇州櫻花科技發展有限公司中山分公司（簡稱蘇州櫻花中山分公司）、廣州櫻花電器實業有限公司（簡稱廣州櫻花）等五家公司立即停止“傍牌”行為，并做出百萬元的經濟賠償。但面對著不斷出現的“傍名牌”現象，企業的打假之路充滿著艱辛和未知，“為了企業和廣大消費者的權益，維權之路再難，我們也要堅持下去。”SAKURA櫻花總經理張永政說。

此為SAKURA櫻花注冊商標

江蘇省高級人民法院、廣東省高級人民法院判決的五家公司侵權

令人欣慰的是，針對社會反映的侵權假冒商品，拼多多已接受上海市、區兩級工商和市場監管部門約談，并思考整改。“傍名牌”除了侵害企業的商譽和品牌權益外，也損害了消費者的權益。一些消費者以為自己買的是名牌，但當商品出現質量問題或者尋求售后服務時才發現自己買到了“山寨”貨。業內人士認為，現在這種現象很多，除了國家要出臺政策打擊侵權行為外，對于消費者來說，最現實可行的辦法還是擦亮自己的眼睛，不要貪圖太便宜的東西，購買時多留個心。就像文中的王先生那樣，如果在購買之前向真正的櫻花品牌——SAKURA櫻花的售后服務打個電話咨詢一下，就不會有后來那么多的窩心事了。

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