上海kohler馬桶維修中心(kohler馬桶維修服務(wù)中心)

發(fā)布日期：2022-11-28 18:39:21 瀏覽：

前沿拓展：

上海kohler馬桶維修中心

電馬桶主要由電動化糞器、抽水馬桶潔具配件等組成。電動化糞器分上排水、下排水兩種。上排水化糞器出口處裝有單向閥，可防止污液回流，徹底解決常規(guī)抽水馬桶污液回流、污染居住環(huán)境；下排水在停電或故障情況下也能正常排液，整個排放過程均為自動完成。由于使用電力排放，故管道不易結(jié)垢，永不堵塞。

　　電動馬桶什么品牌好

　　知名的電動馬桶品牌有美國科勒的紐密、日本的伊奈、中國的維衛(wèi)、西班牙的樂家、上海的潔身寶、意大利的吉博利等。

　　電動馬桶怎么樣

　　1、電動馬桶具有美觀的外表，適用于現(xiàn)代裝潢藝術(shù)，與現(xiàn)代家居搭配和諧統(tǒng)一。

　　2、電動馬桶具有極高的使用價值。地下廣場、地下室等其它地下建筑；建筑工地、部隊營房、活動房、宿舍等臨時簡易用房；居民住宅、店鋪、門面房、商務(wù)辦公房、閣樓；新建、改建和改變住宅結(jié)構(gòu)和房屋；老、弱、病、殘者或其他需要特殊照顧者的臥室；豪華別墅地下室；高檔KTV、高檔商場、星級賓館、大酒店，等場所均有使用。

　　3、與一般的抽水馬桶相比，電動馬桶具有靈活排放、不易堵塞、強排提升、衛(wèi)生環(huán)保、省電省水等特點。據(jù)了解，該類馬桶每次用水量為2L，兩三年內(nèi)就可以省出一臺馬桶，以五口之家為例，一個月耗電不到一度電。同時它的操作簡單，安裝方便，移動靈活。因此，應(yīng)用范圍也比較廣闊，具有較高的實用價值。

　　電動馬桶堵塞原因

　　電動馬桶堵塞急基本原因是下水管線的問題，或者是法蘭的事情，還有污物堵塞的緣故。

　　檢測方法：

　　可以在干凈的時候拆下馬桶，然后用報紙放水里試一下，如果可以沖那么就是下水管線或者法蘭的事情，如果也沖不下去，那么就是坐便器管里有污物堵了。

　　一種可能是馬桶內(nèi)部有漏水的地方，這種情況只有專業(yè)的測試才能找到漏水點。

　　另一種可能是馬桶排污管已經(jīng)處于半堵塞狀態(tài)，所以稍有動作就會堵塞，這樣的狀況只能做一次馬桶的徹底清理，有兩種方法：

　　1、市場上有賣一種家用管道疏通器，價格不貴，使用簡單，對頭發(fā)一類的堵塞物比較有效，可以買來自行清理。

　　2、如自己疏通效果不佳的話，那只好請專業(yè)疏通管道人員來進(jìn)行疏通了。

　　電動馬桶安裝

　　以下是電動馬桶安裝的具體流程：

　　1、安裝前應(yīng)師傅會先對排污管道進(jìn)行全面檢查，看管道內(nèi)是否有泥砂、廢紙等雜物堵塞，同時檢查馬桶安裝位的地面前后左右是否水平，如發(fā)現(xiàn)地面不平，在安裝馬桶時應(yīng)將地面調(diào)平。將下水口鋸短，在條件允許的情況下盡可能讓下水口高出地面2mm－5mm。

　　2、選擇座便器前首先確定你家座便器。下水的尺寸，就是下水口距墻的距離是多少？（標(biāo)準(zhǔn)只有300、400毫米兩種）。

　　3、然后根據(jù)尺寸任意選擇你喜歡的樣式，注意要選節(jié)水型的（3－6升），定購要看清型號、產(chǎn)地，現(xiàn)在的產(chǎn)品魚龍混雜，貨比三家是無悔的選擇。

　　4、座便器安裝前先確定是否你選擇的產(chǎn)品，配件、說明是否完整，仔細(xì)看一下說明書，了解一些產(chǎn)品事項，以防偷梁換柱、偷工減料，切記。

　　5、下水口要求安裝工處理平整，座便器底出口要加裝座便器專用法蘭、或涂抹玻璃膠與下水口對口均勻，座便器底、四周打膠，座便器與墻間隙均勻、擺放端正、平穩(wěn)。

　　6、座便器就位后要求進(jìn)水無滲漏、水位正確、沖刷暢通、開關(guān)靈活、蓋穩(wěn)固。

　　7、現(xiàn)在安裝座便器一般不加裝地腳螺絲，但要用玻璃膠堵好座便器上的預(yù)留孔，防止翻味。

　　8、若加裝地腳螺絲，先用座便器安裝的專用密封膠，在座便器底座排水口的外圍2CM處均勻涂抹，座便器的下水口應(yīng)正對著排水管道的中央位置，畫好座便器左右側(cè)的脹栓的位置，拿開座便器，打孔，埋脹栓，要注意，這個新打孔的脹栓預(yù)埋洞內(nèi)，有可能打破了防水層，建議在預(yù)埋膨脹螺絲的同時，在洞口內(nèi)周圍灌上密封膠劑，然后再埋脹栓，先擰好脹栓，讓膨脹栓完全的放開，加固它的拉力，再把上口螺絲擰掉，放好座便器，再直接擰螺絲，蓋帽，保持處整體外觀。在座便器與地表面外圍的交會處，因為座便器與地表不為一體，可以用勾縫劑透明密封膠進(jìn)行攪拌，封住座便器的外口，讓其保持與地表面的整體性，也可以把局部的衛(wèi)生間積水擋在座便器的外圍。

　　9、坐便器安裝后應(yīng)等到玻璃膠（油灰）或水泥砂漿固化后方可放水使用，固化時間一般為24小時。如果請的是不專業(yè)的人來安裝，通常為了圖省事，施工人員會直接用水泥做粘合劑，這是一定不行的，填實了座便器的下口固定位置，其實這中間有個弊端，水泥本身就有膨脹性，時間長了，這種方法可能會導(dǎo)至座便器的底座開裂，且不便于維修。

　　10、安裝或調(diào)試水箱配件。先檢查自來水管，放水3－5分鐘沖洗管道，以保證自來水管的清潔；再安裝角閥和連接軟管，然后將軟管與安裝的水箱配件進(jìn)水閥連接并按通水源，檢查進(jìn)水閥進(jìn)水及密封是否正常，檢查排水閥安裝位置是否靈活有無卡阻及滲漏，檢查有無漏裝進(jìn)水閥過濾裝置。

電動馬桶的特點

　　特點： (與一般的抽水馬桶相比)

　　1.靈活排放：就是排水方式可以很靈活，不受空間的限制，可有可無預(yù)留排污立管;

　　2.永不堵塞：液態(tài)狀的污水在排污管道里流著，不容易產(chǎn)生管道堵塞;

　　3.強排提升：能強排提升5m的高度(揚程)，達(dá)到同層排水的效果;

　　4.衛(wèi)生環(huán)保極強的離心吸力，能將臭氣吸走,不留痕跡，碎化顆粒小，易于污水處理;

　　5.超省用電：五口之家，一個月耗電不到一度電;

　　6.超強節(jié)水：每次用水量為2L，兩三年內(nèi)就可以省出一臺馬桶;

　　7.排污口小：采用25mm的PVC給水管作排糞管即可，排污力強;

　　8.裝移簡便：操作簡單，安裝方便，移動靈活。應(yīng)用：除了天上的，地上、地面、地下都有用到; 公共場所：公共廁所，活動廁所，娛樂包廂，出租房間，酒樓酒店，客車，房車，火車，船艇，寫字樓，工廠，工地，學(xué)校，醫(yī)院，商場，車站，機場等。家庭使用：舊城改造，(高檔)商品房，陽臺加廁，老弱病殘者臥室，別墅(地下室)等。

[閩南網(wǎng)]

2019年“3·15”即將來臨，人們對于產(chǎn)品品質(zhì)更加關(guān)注，尤其是居家生活中必不可少的家居產(chǎn)品。以消費者對著名品牌科勒的質(zhì)量和服務(wù)投訴為例，探尋智能坐便器存在的品質(zhì)問題。根據(jù)消費者向記者的投訴，科勒智能坐便器先后出現(xiàn)不能自動沖水、不能自動上水、不能自動翻蓋、側(cè)面按鈕失靈等質(zhì)量問題，并經(jīng)歷了9個多月的“售后拉鋸戰(zhàn)”后仍然無法徹底解決。作為國際知名品牌，科勒智能坐便器質(zhì)量遭疑，眾多國產(chǎn)品牌也屢登質(zhì)量黑榜，這讓人不得不質(zhì)疑：應(yīng)消費升級需求而紅火的智能坐便器，為何質(zhì)量那么不靠譜？

科勒坐便器遭投訴

一位消費者同時購買了3個同款科勒智能坐便器，3個均出現(xiàn)問題，這是一種什么概率？

2019年2月28日，楊女士向北京商報記者發(fā)來一封針對科勒的《投訴書》，稱其2017年6月23日從紅星美凱龍東五環(huán)店花8萬多元購買了3個型號為“K3900T”的科勒智能坐便器，并于9月底投入使用，但從2018年3月20日起，3個坐便器接連出現(xiàn)問題，直到現(xiàn)在都無法解決。

2018年3月20日，有一臺智能坐便器不能自動沖水，報修；

2018年5月13日，有一臺智能坐便器不能自動上水、無法沖水，報修。維修師傅檢查后更換了球閥，稱，“沖水問題是產(chǎn)品缺陷，此款產(chǎn)品很多都出現(xiàn)了這個問題，產(chǎn)品需要升級，不然可能還會出問題”；

2018年7月27日，有一臺智能坐便器不能自動翻蓋，維修后翻蓋功能反應(yīng)仍然很慢；

2018年12月3日，智能坐便器側(cè)面按鍵失靈，無法修復(fù)；

2018年12月23日，智能坐便器完全不能使用

《投訴書》中，楊女士詳細(xì)列舉了科勒智能坐便器出現(xiàn)的各種問題。“自從安裝到現(xiàn)在能正常使用的時間一共不超過幾個月，頻繁出故障，并且維修不及時。”

售后問題久懸不決

任何品牌產(chǎn)品都可能出現(xiàn)問題，但如果一直無法解決，其中原因就耐人尋味了。

實際上，在科勒智能坐便器出現(xiàn)問題后，楊女士便提出退貨或換貨，但并未能等到退款或新產(chǎn)品，等來的是長達(dá)9個多月的“售后拉鋸戰(zhàn)”。

2018年5月，當(dāng)智能坐便器出現(xiàn)問題后，楊女士第一時間向科勒進(jìn)行匯報，希望將產(chǎn)品進(jìn)行升級，但科勒方面以“升級的機器還沒從廠家運過來，具體時間不能確定”為由進(jìn)行拖延。2018年6月27日，科勒店面銷售員通過微信回復(fù)楊女士：“一般賣的沒有像這個總出現(xiàn)問題，不知道是不是使用的問題。你直接打4008202628報售后吧，以后你直接打售后電話就行。”在楊女士一再請求退貨的情況下，銷售員表示：“退貨？產(chǎn)品行不行不是咱們定義的，你得打售后電話，售后去定。”

“售后客服和店面一再強調(diào)可以售后維修不能退換，但卻一直都修不好。”楊女士表示，到2018年底，科勒坐便器“不能自動上水、沖不了水”的問題不但未能解決，還產(chǎn)生了不能自動翻蓋、馬桶側(cè)面按鍵失靈等一系列新問題。

2018年12月，楊女士再次向科勒提出維修的訴求，直到2019年2月才有維修人員上門檢查，但問題依舊沒有得到解決。廠家頻繁維修無法根治問題，科勒店面方面又不能進(jìn)行坐便器退換，讓楊女士陷入進(jìn)退兩難的尷尬境地。直至2019年2月底楊女士揚言要將其投訴到“3·15”，科勒方面才終于同意為其更換全新的智能坐便器，但該款產(chǎn)品售價比之前楊女士購買的那款低了將近45% ，功能也有所減少，楊女士并不滿意。

3月6日，記者致電科勒中國區(qū)副總裁徐贛華，他表示此事具體情況他目前并不了解，電子產(chǎn)品需要拿回來檢測，才能確定是電子部件、設(shè)計環(huán)節(jié)，還是在不同環(huán)境使用下出現(xiàn)了問題。“一般售后渠道反饋到相關(guān)部門，總部會有質(zhì)量檢測、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)部門做一些正規(guī)的確認(rèn)，如有進(jìn)展會第一時間通過售后渠道反饋。”

品質(zhì)失控原罪或是電器

楊女士遇到的問題并非偶然，近幾年科勒及旗下品牌的智能坐便器多次現(xiàn)身質(zhì)量黑名單中。

2018年11月27日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布“電子坐便器比較試驗報告”，根據(jù)坐圈加熱均勻性、水溫穩(wěn)定性和噴嘴自清潔三項的平均得分，評測結(jié)果總分為5分，D級最差（3.5分以下），在29件樣品中有8件被評為D級，其中標(biāo)稱品牌為“科勒”、型號為“K4737T0”、價格為2499元的電子坐便器綜合評分為“3.0”，評級為“D級”；2018年5月9日，北京市工商局公布電子坐便器質(zhì)量抽檢結(jié)果，14批次不合格，其中標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“科勒（中國）投資有限公司”、產(chǎn)地為“上海”、標(biāo)稱商標(biāo)為“Novita諾維達(dá)”、規(guī)格型號為“1450W 、BDK360T（BR80）”、生產(chǎn)日期或批號為“2015.09”的自動溫水沖洗坐便器結(jié)構(gòu)、清潔率項目不合格。據(jù)諾維達(dá)官網(wǎng)介紹，諾維達(dá)創(chuàng)立于1984年，于2011年成為科勒亞太區(qū)子公司并進(jìn)入中國市場。

科勒出現(xiàn)質(zhì)量問題并非個案。據(jù)不完全統(tǒng)計，在過去的2018年里，國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌中，歐路莎、薩米特、四季沐歌等知名品牌都曾在各級質(zhì)檢部門的抽檢中登上質(zhì)量黑榜。問題包括結(jié)構(gòu)、接地措施、清潔率項目、標(biāo)志和說明、輸入功率和電流等存在重大安全隱患。智能坐便器紅火，原本是由于消費升級需求的驅(qū)動，但沒想到花了更多錢買回的往往不是享受，而是麻煩甚至是危險，讓人對這種新產(chǎn)品喪失了信心。

“出現(xiàn)問題的智能坐便器還是存在著設(shè)計的缺陷，所以無法保證每臺產(chǎn)品都安全可靠。出現(xiàn)此類問題，首先要從產(chǎn)品端檢查，如果有缺陷無法改善，在工藝上要做規(guī)避檢查，減少不合格品進(jìn)入消費市場。”筑宅創(chuàng)研執(zhí)行董事馮斌表示，目前專業(yè)廠家的品牌基本都承諾質(zhì)保五年，出現(xiàn)問題即可解決，“畢竟智能坐便器或坐便蓋產(chǎn)品屬于電子產(chǎn)品，不只是衛(wèi)浴設(shè)施”。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會衛(wèi)浴專業(yè)委員會秘書長謝欣表示，從更多意義上來說，智能坐便器是一個電子類的產(chǎn)品，由于長期在潮濕的環(huán)境中使用，智能坐便器對電子元器件的要求會更高，影響智能坐便器非常關(guān)鍵的因素在于電子元器件的生產(chǎn)質(zhì)量和維護(hù)保養(yǎng)，“近幾年智能衛(wèi)浴發(fā)展的速度超快，國內(nèi)很多企業(yè)不具備獨立研發(fā)或生產(chǎn)智能坐便器的能力，相當(dāng)一部分智能坐便器都是貼牌，所以在品質(zhì)掌控上會出現(xiàn)一些問題”。

中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會秘書長黃芯紅認(rèn)為，雖說產(chǎn)品問題是根本原因，但即使是名牌要保證每個產(chǎn)品都完美也不太可能，“所以售后服務(wù)就要跟得上”。在黃芯紅看來，智能衛(wèi)浴由于科技含量較高，所以必須配有既懂智能又懂傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品的維修人員，但這樣的人員奇缺，導(dǎo)致產(chǎn)品出了問題不能得到及時處理，用戶體驗差。

延伸閱讀：智能坐便器質(zhì)量堪憂 Roca英士利等易起火觸電被曝存安全隱患

拓展知識：