上海普陀桃浦維修馬桶誠信承諾(上海閔行馬桶維修)

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住在普陀區桃浦鎮瑞香苑55號樓的劉亞芬阿姨，至今還記得2003年隨丈夫住進來時的驚訝。“我真的嚇了一跳，心想上海是大城市，怎么還會有這樣的住宅？比我們寧波老家的房子也差遠了。”

從一開始的二人世界，到后來女兒出生長大，劉阿姨一家三口一直住在同一屋檐下。女兒長大后，也只能在家里拉一道簾子，隔出“空間”。此外，多年的老舊住宅又是煤衛三戶合用，環境越來越差，廚房多年油垢沉積，衛生間墻壁破損嚴重，租戶私拉電線也存在安全隱患。劉阿姨雖然一直想裝修老房子，但考慮到合用的外部環境，也就打了“退堂鼓”。

日前，瑞香苑小區47—49號、53—55號舊住房成套改造施工啟動，劉阿姨不但帶頭簽約，更協助工作人員一起上門做群眾工作。“政府給的好政策，讓我們享受好生活，這種好事，我們老百姓肯定積極配合。”就在今年，她就將搬入全新的家。

“一戶一方案”包干樓棟

瑞香苑改造施工的樓棟始建于20世紀60年代，不僅房屋老化，由于煤衛合用，給居民日常生活帶來諸多不便。在普陀區房管局統籌下，桃浦鎮全面啟動了瑞香苑小區舊住房成套改造工作，涉及6幢樓17個門棟共467戶居民。

所涉樓棟中，均為一層8戶，以每家一間居多，個別有家庭為兩間房。居民的居住面積從9.4到26平方米不等。65歲的湯慶美阿姨家里，雖然有兩間房，但是去衛生間也得到走廊上很小的合用廁所。“冬天很冷。晚上沒辦法，只能每家每戶放著痰盂、手拎馬桶。廚房是大家合用的，做個飯都撞到一起，吵架時常事。”湯阿姨說。

瑞香苑小區舊住房成套改造工作啟動后，桃浦鎮設立工作指揮部，并由鎮規建辦、綜合行政執法隊、瑞香苑居委會以及普陀西部物業等單位（部門）組成工作專班，下設4個小組，以“一戶一方案”為原則，包干樓棟。

小區現狀

按照設計稿，瑞香苑小區舊住房成套改造后，每戶居民家不僅擁有獨立的廚衛，而且形成了“一門關”，即每戶皆獨立、互不干擾。這種相對徹底的改造方案，受到大多數居民歡迎。

記者注意到，在改造方案中，根據房屋的實際情況，有的人家房屋南擴后，臥室南移，在房屋中間增設了衛生間；還有的人家增設了朝北的衛生間和廚房。這樣一來，每戶人家均適當增加了四五平方米。此外，整幢樓的排水、排污、平改坡將進行改造，也將進行重新粉刷。

湯阿姨看了改造方案之后，總體十分滿意：“我們家還多了一個陽臺。唯一遺憾的是，改造后別人家的廚房正好擋住了我的衛生間，但影響不大。”

不過，并不是所有居民都能像湯阿姨那樣想。因此，在兩輪居民簽約意見征詢的基礎上，一系列細致有效的引導和解釋必不可少。工作人員在瑞香苑“安營扎寨”，耐心解答居民提出的各種問題。

比如，有的居民新裝修不到一年，思想上一下子不太能接受重新改造，工作人員就循循善誘，勸其“算算大賬，整體改造后房屋有了廚衛，完全不一樣了。”

還有的居民覺得原本臥室比較明亮，但改造后新增了廚房，臥室的窗戶沒有了，光線不好。“這時候，我們也會告訴居民，真的特別在意光線的話，可以之后自己裝修時在內部采用一些透光材料。”瑞香苑居民區書記于怡靜說。

改造后的房屋外立面效果圖

有一位爺叔，因為房子已租給了別人，一開始不肯簽約。工作人員為此特地來到他所約定的人民公園，足足和他談了6小時，才最終打動他。

還有的居民有特殊需求，工作人員在允許的情況下對設計方案做了一些微調。比如一位老人要做菜，特別提出將灶臺砌高一些，得到了采納。

在大家的努力下，不到兩個月，47—49號、53—55號2幢4個門棟127戶居民簽約率達100%。

4種過渡方案讓居民20天鑰匙交齊

2021年12月1日，完成簽約的瑞香苑47—49號、53—55號正式啟動居民搬離。

為解決居民外搬過渡期的實際問題，桃浦鎮又出臺了相應的4種配套方案，即“居民自行解決”“居民結對合租”“高齡獨居老人定點安置”“困難戶特殊安置”，有針對性地因戶施策。

對于過渡期自行租房有困難的居民，建議采用結對合租的方式，幫助居民降低租房成本；針對樓棟里5戶80歲以上的高齡老人，聯系鎮內養老院為老人對接床位；對于有特殊困難的家庭，為他們尋找合適的租賃房源，進行短期過渡。有效的解決方案，使得2幢房屋比原定計劃提前12天完成居民外搬。只用了20天，所有的居民鑰匙都交齊了。

這次外搬過渡期間，劉阿姨就在小區內租了房子。她這時候突然感覺到，這么多年住下來，雖然嘴上抱怨但心里已經對瑞香苑產生了深厚的感情。住得近，也方便每天來看看施工進度。

她已開始規劃未來的房屋。“等拿到新房后，一定要給女兒一個獨立的房間。整體房屋好好裝修一下，我和老伴可以安享晚年。”

改造后的室外綠化效果圖

同樣期待新家的還有湯阿姨：“就在今年，我們終于可以跟上時代的腳步，住上新家了！”湯阿姨對小區的感情更深：“我們這里特別方便，小區里有超市，出門就是地鐵11號線、大商場。我每周都要去的社區學校戲曲班、社區黨建服務中心，和小區只有一墻之隔。”

小區還啟動了美麗家園改造，將拓展90個車位，并實施照明線落地工程。今年居民回搬時，會真正步入一個全新的家園。

記者了解到，普陀區由于歷史原因，不成套老舊住房較多。全區共有55.5萬平方米不成套住房，涉及40個地塊、約1.6萬戶居民。為徹底解決居民的如廁難、洗浴難、燒飯難問題，自2018年起，普陀區明確了“三年啟動，六年完成”的總體計劃，規模化啟動推進全區非成套房屋的成套改造工程。2018年2021年，累計實施29.75萬平方米，受益居民8092戶。今年，全區將實施舊住房成套改造5萬平方米。

欄目主編：周楠 文字編輯：周楠

來源：作者：周楠

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