上海莘莊工業區油煙機維修(上海莘莊工業區油煙機維修電話)

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前沿拓展：

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【新民晚報·新民網】 今天是第31個國際志愿者日，本市各區各部門組織了各種類型的志愿者服務活動。2016年度群眾最喜愛的社區志愿服務項目評選結果也新鮮出爐，嘉定區的“鄰里守望”志愿者通訊錄、松江區的“益左益右”助醫項目等10個社區志愿服務項目獲此殊榮。

圖說：教師志愿者陪孩子們體驗音樂的樂趣。新民晚報記者陳夢澤 攝

志愿者處處在 通訊錄家家有

志愿者個人信息通過通訊錄公之于眾，黨員信息、照片、服務承諾一目了然。本市嘉定區“鄰里守望”志愿服務創新形式，讓社區里人與人的距離逐漸拉近。

翻開印有雷鋒頭像的志愿者通訊錄，222名本地志愿者居住地址、聯系電話、服務項目、服務時間等信息赫然在目，服務內容包括便民服務、咨詢、學習、文藝、戲曲、體育、醫療、攝影、調解等20大類、50余個項目。居民家里無論是水管漏水、家電故障，還是有病人需要掛個鹽水、量個血壓，再或是孩子想學攝影，老人想學電腦，只要居民有需求，一撥電話，足不出戶便能得到志愿者“點對點”的精準服務。

記者了解到，這樣全天候、點單式的志愿服務模式和志愿服務信息公開化工作在全國都是首創。目前，通訊錄已發放到街道所轄1772個樓組，使志愿服務輻射到轄區內的每一個居民。而且所有服務都免費，有時甚至由志愿者倒貼。

那年冬天的一個晚上，家住新成路街道迎園十一坊的獨居老人王阿婆家中下水道堵塞，廚房水池中積滿了臟水。自己折騰半天仍是徒勞，無奈之下試著找出社區志愿者通訊錄，給水電維修志愿者姜建忠打了個求助電話。52歲的姜建忠是上海汽車齒輪總廠的一名電工，那天已上床睡覺，但接到求助電話后立馬穿衣起床。不到一刻鐘，姜建忠趕到王阿婆家，10分鐘就疏通了堵塞的下水道，沒有收一分錢。

通訊錄中另一位志愿者——“送子觀音”喜棣，則是喜氏中醫婦科第七代傳人。4年來，已幫助200多對不孕不育夫妻成功懷孕。

目前，入冊志愿者222名，人均服務時間超過100小時，街道轄區內80%的社區居民約4萬人享受到通訊錄項目所帶來的幫助和服務，入冊志愿者人數和項目也在不斷增加。居民們有感而發：生活在新成路街道很幸福，“雷鋒叔叔”不再是“三月來了四月走”，而是“處處在，時時有，待命24小時”。

圖說：市民可通過通訊錄找到擁有各類專長的志愿者。新民晚報記者陳夢澤 攝

除了看病不會 別的我們都管

她是退休老人，他是大學在校生，她是全職媽媽，他是中學生，她是都市白領……然而來到松江區中心醫院，披上那件綠馬甲，他們就有了一個共同的名字——杏林義工。雖然工作沒有報酬，他們卻干得比任何工作都起勁。有人說“你們真傻”，他們卻說：“我奉獻，我快樂！幫助人，是會上癮的！”

杏林義工助醫隊伍成立于2011年。目前，義工總數達到2300多人。最小的成員僅13歲，最大的65歲。助醫隊伍累計服務時間多達13萬小時。他們的服務主要包含5大類——門診基礎服務、針對住院兒童提供特色服務、全程陪同就醫、協助開展各類主題義診和開展鋼琴吧志愿者活動。

服務項目之廣，涵蓋了在掛號收費處、候檢候診處維持秩序，為患者指引方向，推廣并協助患者自助掛號、自助報告打印、一站式付費等操作，為年老體弱的病人推輪椅、陪同就醫等等。自助掛號怎么操作？門診病房在哪？拍了片子去哪里取片？胃鏡要做哪些準備……義工們這樣總結自己的工作：“除了看病不會，別的我們都管?！?/p>

“大姐姐還有多久來呀？”兒童病房里，7歲的小奚不停問外婆，兩眼不時望向門外。小奚等待的大姐姐是上海農林職業技術學校的學生小康。每天下午，東華大學、上海立信會計學院等幾所高校的大學生輪流來當義工。小奚愛和姐姐玩飛行棋，你一下，我一下，不亦樂乎。“雖然沒有報酬，但看到孩子們期盼的眼神，我又找到了童年的感覺，一點也不辛苦，反而樂在其中。”小康說道。

“這個社會，有時人與人之間，總像裹著一層堅冰，需要去融化。”服務患者時，志愿者李新民有時聽到這樣的反問：“你幫我用卡掛號，是不是要多收我的錢？”“你能直接領我去名醫那兒，不會是騙子吧？”每到這時，李阿姨總是微笑著，指指自己的“綠馬甲”說：“我們是杏林義工”。溫暖李阿姨的不只是“謝謝”，更是患者收起警惕的眼神，露出的那一抹會心的微笑。她說，“人和人之間放下戒備，建立信任，形成一種融洽的關系”，這也是“杏林義工”的價值所在。

圖說：杏林義工在兒童病房開展各類益智、養成游戲，減輕孩子對疾病的恐懼。

新民晚報陶磊 攝

十五年如一日 免費家電維修

一天提供免費服務不難，難的是長期堅持。閔行區 “顯保家維”便民服務就是15年如一日為社區居民提供家電維修服務。

“顯保家維”進社區始于2002年3月，目前擁有志愿者58人，服務范圍覆蓋七寶、莘莊、虹橋、顓橋、梅隴、古美、新虹、江川、馬橋、華漕等街鎮，建立了11家便民服務網點，覆蓋729個小區。每天9時至11時，10支志愿服務小分隊就會在閔行區各個社區輪流設攤為居民免費維修家電。也有小分隊到定點居民區上門服務。維修項目大到空調、冰箱、洗衣機、電視機、油煙機、電腦，小到收音機、遙控器。

為了方便居民，他們免費專車接送空調、電視機、洗衣機、油煙機等大件電器；在社區開設了“用電、用氣安全檢查及檔案建立”“空調、冰箱、洗衣機的深度清洗、殺菌”“電器節能減耗”等講堂，建立《60歲以上老人用電、用氣安全檔案》；還積極參與閔行區“可愛的閔行人”便民服務“大篷車”進社區活動。小家電維修深受百姓喜愛，多年來從不缺席，惠民維修家電300多件，受益群眾2000多人。同時，發放免費家電維修服務卡，每年為孤老、僑眷、優秀志愿者等提供免費清洗空調服務。已經發放了千余張免費家電維修服務卡。企業經濟損失不小，但卻得到了買不到的鄰里情。

15年來，“顯保家維”便民服務隊平均每天免費服務約150人次，受益群眾達80萬余人次，惠民維修家電19萬件，為居民補貼家電維修費用90多萬元。

（新民晚報記者 郭劍烽）

拓展知識：

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