漢臺區(qū)馬桶維修(漢陽通馬桶電話)

前沿拓展：

編者的話：據(jù)2015年第一季度陜西省游客滿意度調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，6459例有效樣本中公廁問題的意見最為突出。據(jù)旅游部門調查，陜西省景點旅游廁所建設、管理水平參差不齊，城市公廁、鄉(xiāng)村旅游中的廁所的硬件及管理水平相對落后。很多景區(qū)仍存在著男女廁位比例設置不科學、未照顧到母嬰、殘疾人及“臟、亂、差”等問題，旅游廁所與游客的需求存在著差距。為改變這一狀況，陜西省積極響應國家旅游局啟動的為期三年的全國旅游廁所建設和管理行動，7月2日，省旅游局正式啟動全省旅游廁所檢查調研活動，率先對陜南三市旅游廁所現(xiàn)狀進行了細致的檢查調研。

記者 李向紅 實習生 張梟

為實現(xiàn)國家旅游局提出的用三年時間推進旅游“廁所革命”工作，我省迅速啟動了2015至2017年全省旅游廁所建設管理行動，研究制定了相關行動方案，從加大資金投入、明確責任分工、強化督導考核、建立獎懲機制、爭取政策支持等多方面入手，制定措施、促進落實。我省計劃在兩年內新建旅游廁所1500座、改建旅游廁所700余座。堅決落實中央和省委、省政府對“廁所革命”的要求，在廁所建設管理工作中做到“廁所標準達標、數(shù)量達標、衛(wèi)生達標、管理達標”。

7月2日，省旅游局正式啟動全省旅游廁所檢查調研活動，檢查組奔赴陜南三市開展為期一周的第一輪檢查調研工作，陜西旅游廁所大建設緊鑼密鼓全面展開。此次大檢查行動，四項內容必查：第一，檢查各市是否有市領導對“廁所革命”工作的批示；第二，檢查是否有完整的“廁所革命”工作方案；第三，檢查財政部門是否有通過旅游部門安排的廁所建設專項資金；第四，檢查相關部門是否有廁所建設工作方案及專項資金。

商洛：力爭把旅游廁所建成精品項目

7月2日，檢查組一行首站到達商洛市柞水縣，分別查看了營盤游客服務中心、牛背梁景區(qū)游客服務中心、九天山景區(qū)、秦楚古道景區(qū)、柞水溶洞景區(qū)等的旅游廁所建設和管理情況。針對已建、在建景區(qū)提出需進一步完善的指導意見。隨后趕赴鎮(zhèn)安云蓋寺古鎮(zhèn)，就古鎮(zhèn)的開發(fā)建設進行考察指導。

通過調研發(fā)現(xiàn)，老景區(qū)的游客服務中心在廁所標識設置、廁所外觀形象、廁位數(shù)量、男女比例設計、日常維護上都不盡如人意，尤其是存在廁位較少的情況，難以滿足節(jié)假日客流量較大時的游客需要。如牛背梁景區(qū)游客服務中心和營盤游客服務中心，男女廁均只有6個廁位，與規(guī)模龐大的游客服務中心所能承載的游客量相比，廁所容量明顯過小。目前正在建設的秦楚古道等新景區(qū)，不但廁位增加，更加強了“男少女多”的人性化比例設置。正在實施二期建設的九天山景區(qū)游客服務中心更專業(yè)規(guī)劃，廁所不僅規(guī)模較大，在外觀上更注重與周邊環(huán)境和景區(qū)文化的融合。

7月3日，檢查調研的第二天，重點檢查了商洛市鎮(zhèn)安縣塔云山景區(qū)，除對該景區(qū)的旅游廁所進行檢查之外，還針對該景區(qū)創(chuàng)建國家4A級景區(qū)進行了指導。商洛市旅游局局長傅強介紹說，商洛市把推進全市廁所建設作為推進旅游發(fā)展，深化“秦嶺最美是商洛”的新引擎和發(fā)動機。立足于“早”，按照“三年任務、兩年完全，統(tǒng)籌規(guī)劃，超前實施”的思路，力爭把旅游廁所建成精品項目，著眼于“實”，確保超額完成年度建設計劃。2015年，商洛全市計劃新建旅游廁所87個、改建旅游廁所19個，截至目前，全市87個新建廁所已完工或完成主體21個，完成設計招標及正在建設45個；19個改建廁所已完工8個。下午，檢查調研組一行馬不停蹄地趕往安康市，沿途查看了正在冒雨施工的安康高客站、高新生態(tài)休閑旅游區(qū)、北客站等旅游集散地及旅游節(jié)點處的廁所建設情況。

安康：功能齊全、標識清楚、進展順利

7月4日一大早，檢查調研組赴安康市漢陰縣鳳堰古梯田景區(qū)、石泉縣后柳水鄉(xiāng)和石泉明清古街檢查旅游廁所建設情況。從鄉(xiāng)村旅游節(jié)點和古鎮(zhèn)、古街內的旅游廁所整體情況來看，布局和建設情況均較好。隨后，檢查組在石泉縣召開安康市旅游廁所及旅游項目建設座談會。

安康市旅游局副局長滕荊康介紹了全市旅游廁所建設情況。按照兩年內新建145座、改建82座旅游廁所的計劃，市政府建立了旅游部門牽頭抓總，縣區(qū)政府主體，相關部門各負其責的旅游廁所建設管理行動推進工作機制，強化措施，加緊推進。截至6月底，安康全市已啟動新建廁所55個，計劃投資2226萬余元，其中，已建成投入使用6個，完成主體施工11個，加緊推進建設11個，完成選址、征地、規(guī)劃設計的27個；啟動改建廁所17個，其中完成主體施工3個。座談會上，省旅游局規(guī)劃處處長郭明歷說，安康市旅游廁所建設情況總體較好，尤其是高客站的新建廁所，功能齊全、標識清楚，超出預期。安康市從旅游發(fā)展的角度布局廁所建設，方案準確，真抓實干，資金到位，成效顯著。下一步還需要嚴格對照國家標準，做好細節(jié)設計。

漢中：全面推行“三建設一整治”

7月5日，檢查調研組到達此次工作最后一站漢中，在西鄉(xiāng)縣查看了午子山景區(qū)，又到天臺山景區(qū)的半山腰上查看了新修的設有管理間、化妝間等基礎設施功能齊全的高標準廁所。駱家壩鎮(zhèn)是近兩年新建的旅游特色名鎮(zhèn)，在這次檢查調研的行程中，檢查組一行在察看景區(qū)的同時，對名鎮(zhèn)古街建設情況的考察也是一大重點。實地檢查了鎮(zhèn)安縣云蓋寺鎮(zhèn)、漢陰縣漩渦鎮(zhèn)、石泉縣后柳鎮(zhèn)和石泉古街，還有西鄉(xiāng)縣駱家壩鎮(zhèn)和漢臺區(qū)武鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每到一處帶隊的省旅游局副局長徐明正，都要詳細了解查看鎮(zhèn)街的規(guī)劃情況和建設情況，對一塊石頭、一塊門楹、一處小景觀、一個指示牌等小細節(jié)，都與當?shù)刎撠熑讼嗷ソ涣鳎嵝阉麄円欢ㄒ蛟斐鑫幕厣瑸槁糜伍_發(fā)做好服務。

據(jù)了解，漢中市把旅游廁所建設與美麗鄉(xiāng)村建設、新型城鎮(zhèn)化建設、交通建設等有效結合，全面推行“三建設一整治”（廁所建設、旅游干線環(huán)境風貌提升、油菜花海景觀建設、旅游環(huán)境綜合整治），在提升整體環(huán)境風貌的同時，科學布點，完善停車、公廁、餐飲、購物等服務設施，結合服務區(qū)、加油站點建設改造一批廁所。其中，中心城區(qū)三年建設72座公廁；石門、天臺山等景區(qū)新建廁所5座，提升改造12座；留壩縣在紫柏山滑雪場、棧道水世界等景點，新建了3座旅游廁所；洋縣華陽、梨園景區(qū)，南鄭縣大漢山等，都在規(guī)劃新建廁所、改造提升原有老舊廁所。

檢查組要求：全面完成“廁所革命”計劃的目標任務

7月6日，省旅游局旅游廁所建設管理檢查調研組在漢中召開了座談會，對陜南三市檢查的整體情況做了總結：三市黨委政府重視旅游廁所建設管理工作，制定了切實可行的工作方案，在省旅游局規(guī)定的新建、改建廁所基數(shù)上都有一定數(shù)量的增加，工作推進有力，開工和完成的廁所總體情況較好。同時在檢查中也發(fā)現(xiàn)普通存在問題，一是對殘疾人的特殊服務不到位，如，殘疾人通道坡度太大，廁所門較窄，衛(wèi)生間布局不合理等；二是標識體系不準確。表現(xiàn)在標識牌布局和數(shù)量不夠，標牌設計沒有嚴格按照國家標準執(zhí)行；三是廁位的設置不達標，沒有按照國家標準的蹲位和坐便器比例及男女廁位比例進行建設。徐明正強調，旅游廁所革命是一項系統(tǒng)工程，廁所建設管理要抓好四方面內容，即“布局要合理，數(shù)量要充裕，衛(wèi)生要達標，管理要持續(xù)”，陜西是旅游大省，不能因為廁所問題而影響陜西旅游的整體形象。各市、縣要加大對此的專項資金投入，實施國家標準，制定完善方案，專業(yè)策劃設計，抓好具體工作。

據(jù)悉，省旅游局廁所革命檢查調研活動將持續(xù)三個月，逐個走完陜南陜北關中各市及重點景區(qū)、縣域，不僅要檢查景區(qū)廁所，還要進一步檢查高速公路與省道、景區(qū)之間連接線上的旅游廁所建設，旨在通過大檢查和媒體曝光，強力推進我省旅游廁所在兩年內實現(xiàn)根本性改變，全面完成我省“廁所革命”計劃的目標任務。

也說“廁所革命”

柏樺

隨著現(xiàn)代文明的推進，廁所問題已被列入城市基礎建設與旅游發(fā)展的重要課題，成為衡量城市基礎設施水平的尺度之一和展示城市文明形象、體現(xiàn)城市物質文明和精神文明發(fā)展水平的重要窗口。合理規(guī)劃布局城市公共廁所、加快公廁建設步伐、全面提高公廁管理水平既是廣大市民和中外游客的強烈要求，也是陜西立足“一帶一路”建設旅游大省的迫切需要。

習總書記說：“旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁，是人民生活水平提高的一個重要指標。”為改變我國旅游業(yè)公共服務體系中這一薄弱環(huán)節(jié)，今年全國啟動了為期三年的旅游廁所建設、管理行動，這項改觀旅游環(huán)境的革命性變革和國家文明工程就是“廁所革命”。5月4日，省委書記趙正永作出重要批示：“廁所是文明的水平，是一個地方的面子，要抓好。”對我省旅游廁所建設、管理工作提出了更高要求，對加快陜西旅游業(yè)健康發(fā)展、服務全省發(fā)展大局、提升行業(yè)服務水平起到重要的推動作用。

公廁作為城市的文明窗口，可明確傳達出城市的文化取向。公廁的建設、管理與城市的規(guī)模、結構、地位、發(fā)展及城市的日常運作等息息相關；同時，公廁也從細節(jié)上刻畫著城市的形象和品位，顯示著城市的文明程度。“廁所革命”是一場以民為本的基礎設施建設。所以公廁的建設、管理不應僅停留在創(chuàng)先爭優(yōu)風潮下的“亮點工程”、“精品工程”或“示范工程”，應該成為為人民辦實事的民生民心工程、城市形象工程。在功能上最大程度的人性化，針對老年人、殘障人士等特殊群體安裝相應的設施。用完備的公廁基礎設施、合理的布局、公益性的開放，提升城市文明形象。從城市公共設施的細節(jié)之處，展現(xiàn)城市真實的人文情懷。

“廁所革命”同時需要加強對公眾的積極引導和宣傳教育。群眾是公廁的受益者，也是公廁文明的主體，做到文明如廁“廁所革命”才算真正完成。公廁的日常管理、保潔應有專人專管，讓有效的廁所管理成為“廁所革命”的保障，讓“廁所革命”成為常態(tài)。采取多種措施提醒市民養(yǎng)成良好的如廁習慣，及時制止公廁內的不文明現(xiàn)象，在群眾不熟悉的設施上標注相應的圖標和文字指導，進一步加強文明如廁、愛護公物的宣傳引導，增強社會公德意識，營造良好的如廁環(huán)境。真正形成全民參與、共建文明城市的良好局面。

“廁所革命”不僅要有物質保證、制度保障、工作人員的操勞，還需要你我伸出美麗之手共同維護，讓文明之花在這個離我們最近卻最容易被忽略的地方盛開。

拓展知識：