好太太油煙機售后維修(好太太油煙機售后維修客服)

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什么是保修？

保修（好太太油煙機），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供好太太油煙機的廠商就其所提供好太太油煙機的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔保”、“質保”、“品質保證”、“品質擔保”等，在適用相關好太太油煙機“三包”規定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區之外的其他司法管轄區域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

保修期內的售后服務

1.保修服務范圍

（1）保修的內容按好太太油煙機部《好太太油煙機質量管理條例》及《油煙機維修總承包合同》、《油煙機質量保修書》中的規定執行。

（2）對于油煙機承包范圍內的維修項目，自油煙機維修驗收合格之日起進入油煙機質量保修階段。在保修階段，凡因油煙機不符合規程、規范和油煙機合同規定所造成的油煙機實體損壞，我公司將無條件進行保修。

（3）由于油煙機設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成油煙機缺陷，或已超出油煙機質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的油煙機技術維修方案及費用進行修復處理。

近日，山東青年徐智顯計劃從歐洲騎馬回國的新聞引發廣泛關注。9月21日，南都記者了解到，日前行至荷蘭的徐智顯遭到動物保護人士舉報，當地警察帶著獸醫給徐智顯的馬“穗穗”做了全身檢查，稱馬有舊傷，不適合長途旅行。徐智顯表示，“我們將在荷蘭稍作停留，等待警察和獸醫方面給馬做復查，如果馬的身體真的不行，我們就不走了。”

據南都此前報道，今年初，在意大利生活多年的32歲山東青年徐智顯，有了騎馬穿越歐亞大陸回國的念頭。徐智顯此前非常熱愛旅行，有豐富的戶外運動和徒步的經驗。徐智顯告訴南都記者，“我的馬叫穗穗，是我從西班牙一個卡車司機家買的。”買馬時，徐智顯從沒騎過馬。賣馬的西班牙答應教他騎馬，直到他學會了才肯賣。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對油煙機造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定維修單位與好太太油煙機單位的承擔范圍。

2.保修期限

（1）根據油煙機性質并嚴格遵守油煙機維修合同及保修書中的規定，確定油煙機質量保修期限，并根據油煙機《好太太油煙機質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎和主體結構油煙機，為設計文體規定的該油煙機的合理使用50年。

2)屋面防水油煙機，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，油煙機安裝為2年。

4)裝修油煙機為2年。

注意事項

1. 以換代修服務通過以官方檢測提供的結果為準來承擔賠償責任，不直接賠付現金；

2. 您的好太太油煙機享受以換代修保障，私自進行拆機、檢測、維修后，整機將不再繼續享受官方保修；

3. 本次換代修服務在任何情況下都不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

4. 第三方權利除外：以換代修服務保障購買時對應登記的商品的服務，任何非對應的商品不享受相應服務；

5. 以換代修服務在任何情況下，對于以下或類似情形不負賠償責任

任何因以換代修服務導致的其余故障維修延遲產生的費用；

任何數據遺失或油煙機在官方檢測或替換期間所造成商品無法使用的費用；

因商品使用不當或法律法規不允許賠償而產生的損失。

五、以換代修服務的撤銷和變更

（一）服務的撤銷

以換代修服務生效期內均可支持退款，根據服務的生效時間延續，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規則為：

1.首月115天內全額退款，1630天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結束。

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務，并不再退還您繳納的以換代修服務費用。

3. 該服務撤銷條例僅在服務未使用狀態有效。

拓展知識：