北京壁掛爐維修上門(北京壁掛爐維修上門服務)

北京壁掛爐維修上門(北京壁掛爐維修上門服務)

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北京壁掛爐維修上門

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“太感謝了，真沒想到，在社區管控期間，水管破裂這么棘手的事情，臨時來支援的物業師傅和街道一起，連夜想盡辦法幫我解決了困難。”

6月2日上午，豐臺區石榴莊街道政馨家園居民群中，尚三環小區的袁女士發送了一封手寫感謝信，對街道、社區以及京豐物業工作人員為其連夜解決家中突發水管破裂點“贊”。

居民袁女士發來的感謝信

據袁女士介紹，6月1日晚6點，家里壁掛爐上的水管突然漏水，因小區正處于管控期間，廠家維修人員不能上門維修。看著不斷往外涌的水流，這可急壞了袁女士，只能試著在居民群里求助。看到求助信息后，長辛店街道、北京汽車博物館、京豐物業等前來支援的兄弟單位立即行動起來。

“放心！我們馬上過去！”收到維修求助信息后，京豐物業第一時間派出工作人員進入現場查看，物業馬師傅、孫師傅、王師傅在看完現場后發現，袁女士家壁掛爐上水管老化破裂，需要更換閥門和水管，一時間難以找到相關機器及材料。為防止進一步漏水，6月1日當天晚上7點，三位師傅再次進入袁女士家，先進行簡單處理，并臨時關閉了水閘。

京豐物業是臨時進駐支援的，攜帶的機器和材料與袁女士家的水管型號不匹配，物業師傅在“政馨環境衛生維修訴求處理群”中告知了維修困難，“維修需要熱熔機、配件需要內牙直接、熱熔直接和PPR管。”石榴莊街道城市管理辦公室的工作人員劉明主動接下了找配件和工具的任務，一場接力維修就此展開……

街道和物業的工作人員通過維修群溝通

19:21，劉明：“我去聯系配件和材料。”

19:26，馬師傅說：“順便帶個熱熔管剪刀和一卷生料帶。”

19:30，劉明：“收到，我正在聯系，機器材料找到了得麻煩您去管控邊界取一趟。”

19:32，馬師傅：“沒問題！材料什么時候到了，立刻通知我們，我們馬上去取。”

21:30，劉明輾轉聯系了好幾家公司，終于找到了型號匹配的配件和機器。

22:00，物業公司的維修師傅順利取到了工具和材料。

由于時間已晚，為了不影響居民休息，三位師傅決定第二天再去維修。第二天一早，物業師傅再次來到袁女士家，更換相關配件，漏水問題得到了徹底解決。“物業師傅們第一時間和我取得聯系，前后三次穿著厚重的防護服來到我家中幫忙維修漏水和閥門故障，街道、社區都幫我想辦法連夜找配件。作為管控區的居民，我們能得到及時的服務保障，這背后是每一位一直堅守在工作崗位的工作者們的默默付出。感謝你們的堅守和奉獻。”袁女士激動地說道。

前來支援的物業師傅在袁女士家緊急維修

物業師傅為袁女士更換了新的配件，水管破裂得以徹底解決

面對居民的感謝，馬師傅表示：“為居民解決困難，這是我們應該做的，這次問題能順利解決，是街道、社區、物業通力配合的結果。感謝居民的理解，相信大家共同努力，一定會早日云開‘疫’散。”

來 源：區委宣傳部

編 輯：柯瀾

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