4000519678美的空調(diào)售后維修客服電話各區(qū)24小時(shí)（人工在線）受理中心

空調(diào)（柜機(jī)空調(diào)、中央空調(diào)、商用空調(diào)）故障大全診斷中心

空調(diào)售后服務(wù)電話4000519678

 

 

維修中心本著誠(chéng)信第—、信譽(yù)至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)廣大客戶，為了做得更好只要您撥打一個(gè)電話；我們就會(huì)全力以赴；如您有需要，請(qǐng)直接與我們聯(lián)系。24小時(shí)服務(wù)在線，歡迎來(lái)電!線

【統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)，售后報(bào)修】

4000519678

維修中心為了保障您的權(quán)益，建議聯(lián)系全國(guó)售后服務(wù)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。24小時(shí)服務(wù)熱線： 4000519678

【服務(wù)流程】

1、撥打電話：我們的服務(wù)遍及全市，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。只需要一個(gè)電話，我們隨時(shí)為你提供專業(yè)、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、登記預(yù)約 ：您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。

3、準(zhǔn)時(shí)上門(mén) ：我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。

4、檢查故障：在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

5、確定費(fèi)用 ：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們工作人員只收取40～100元上門(mén)空跑費(fèi)。

6、排除故障：如果客戶同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。

在故障排除之后，客戶開(kāi)機(jī)檢查， 我們盡量做到完美如初。

維修【服務(wù)承諾】：

1)對(duì)客戶發(fā)布咱們的電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)咱們的效勞作業(yè)，修理中心具有頒布的專業(yè)級(jí)施工證書(shū),中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)服務(wù)商。

2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理。

3)嚴(yán)把配件關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。

4)效勞24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

5)嚴(yán)格執(zhí)行市和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。

6)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理，外地客戶自行送修的咱們會(huì)為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

7)經(jīng)我中心(修理部)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為3/6/12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心擔(dān)任返修。

8)客戶在我中心修理過(guò)機(jī)器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。

9)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞情況，各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

【?溫馨提示！】：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

?1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

?2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

?

3 無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買憑證的；

?

4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

?

?5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

?

6 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品

 

 

 

 

 

 

 

 

 

全國(guó)可服務(wù)城市有：

北京  重慶  成都  上海  南京    蘇州  杭州   西安   廣州   深圳    周一

天津  無(wú)錫  寧波  長(zhǎng)沙  濟(jì)南    武漢  合肥   福州   廈門(mén)   鄭州    周二

南寧  青島  沈陽(yáng)  大連  常州    海口  貴陽(yáng)   南昌   南通   泉州    周三

湖州  紹興  溫州  金華  石家莊  唐山  太原   嘉興   揚(yáng)州   蘭州    周四

泰州  鎮(zhèn)江  中山  昆明  大慶    珠海  佛山 呼和浩特 惠州   東莞    周五

臺(tái)州  蕪湖  十堰  安慶  馬鞍山  株洲  煙臺(tái)  包頭    柳州   江門(mén)    周六

肇慶   綿陽(yáng)  長(zhǎng)春  汕頭 包頭 株洲  漳州   桂林  蕪湖   煙臺(tái)    臨沂