北京東城威能壁掛爐維修(北京西城威能壁掛爐維修)
前沿拓展:
來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,杭州錢塘府小區(qū)的呂大伯反映,他家精裝修交付的房子,當(dāng)時配套安裝的威能燃?xì)獠膳癄t,最近出了故障,全家已經(jīng)有一禮拜沒法洗漱,打電話給威能客服,一直沒有上門維修。
呂大伯和家人住在杭州錢塘府小區(qū)6幢2樓,房子面積89平方,是女兒女婿當(dāng)年花200多萬買的,2017年精裝修交付,房子里裝了一臺威能牌燃?xì)獠膳療崴疇t,地暖、廚房和衛(wèi)生間的熱水全靠它來保障。
2月27號,這臺熱水爐發(fā)生了故障,沒法用熱水,全家人的洗澡、洗漱都成了問題,呂大伯的女兒女婿馬上向小區(qū)物業(yè)報修。
呂大伯說這臺熱水爐的裝機螺絲有點特別,螺絲頭部是六角星形狀,一般的螺絲刀根本擰不開,小區(qū)物業(yè)也沒法拆機檢查。
呂大伯一家也撥打過威能全國客服。
客服讓呂大伯按照操作規(guī)則,調(diào)試或重啟機器,呂大伯一試,現(xiàn)場水直接噴了出來,之后就再也不敢動機器了。
后來,呂大伯的女婿又多次聯(lián)系威能客服,但事情一直拖著。
“客服沒有解決方案,只在電話里讓我們操作,現(xiàn)在全家6口人有一個禮拜沒洗澡了,只能去外面洗,每天還要燒三四壺?zé)崴词保瑓未蟛M麩崴疇t廠家盡快上門維修。
記者也聯(lián)系上了威能全國客服。
客服表示,沒有查到之前有報修信息,“只要是我們的設(shè)備,都是會幫他處理的,質(zhì)保期以手上的購機發(fā)票計算,保修期是兩年,只是超過質(zhì)保時間,會產(chǎn)生維修費用的”。
呂大伯說客服后來把電話轉(zhuǎn)接給維修人員,但維修人員同樣只在電話里讓我們重新設(shè)置或重啟機器,就是不肯上門。
這讓呂大伯還是不能放心。
后來,小區(qū)開發(fā)商聯(lián)系記者表示,2月28號物業(yè)接到業(yè)主投訴之后,物業(yè)上門查看,也跟威能全國客服聯(lián)系過。
維修問題之所以一直沒解決,可能跟呂大伯家人的想法有關(guān)。
杭州萬科新聞發(fā)言人翁女士回應(yīng)稱,“當(dāng)時廠家表示機器已經(jīng)過保三年,所以產(chǎn)生的維修費用是需要業(yè)主自行承擔(dān)的,但業(yè)主表示不認(rèn)可,所以這個問題就一直沒有得到解決,后續(xù)物業(yè)團隊也會繼續(xù)幫助溝通此事”。
呂大伯說,當(dāng)時是女婿跟威能客服聯(lián)系的,雙方溝通時有沒有談到維修費用,他不太清楚,現(xiàn)在只要能盡快修好,愿意承擔(dān)正常的維修費用。
拓展知識:
北京東城威能壁掛爐維修
威能包修期內(nèi)二次安裝(第二次安裝萬能接頭、進、排水軟管、第二次更換內(nèi)排水管方向。)參考資料: 北京威能服務(wù) 862302電話80
本回答被網(wǎng)友采納- 1電視頻道沒了怎么恢復(fù)(快速解決方法)
- 2海信42k11p怎么折開(海信42K11P:全方位展示超清畫質(zhì))
- 3Fardior燃?xì)庠钍酆缶S修電話號碼查詢(Fardior燃?xì)庠钍酆缶S修電話查詢)
- 4艾木歐防盜門沒電打不開怎么辦(艾木歐防盜門沒電無法啟動?解決方法總結(jié))
- 5ENS指紋鎖售后熱線(ENS指紋鎖售后熱線-專業(yè)解決您的問題)
- 6打電話顯示關(guān)機是什么原因(如何解決手機無法接通問題)。
- 7v500hk1 cs5故障維修(v500hk1 cs5故障維修指南)
- 8創(chuàng)維液晶電視的遙控器怎么調(diào)試(創(chuàng)維電視遙控器調(diào)試指南)
- 9林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線(林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線)
- 10朝友精工保險柜24小時售后電話(朝友精工保險柜24小時售后電話 - 完善24小時保
-
貼片代碼怎么看(深入解讀貼片代碼:洞悉世界編碼秘密)
2025-06-07
-
怎么拆彩電顯像管管座(拆解彩電顯像管管座技巧——30字以內(nèi))
2025-06-07
-
壁掛爐一天多少方氣(壁掛爐每天消耗幾方氣能?)
2025-06-07
-
海歌壁掛爐官網(wǎng)(海歌壁掛爐:讓溫暖環(huán)繞你)
2025-06-07
-
德能空氣能故障代碼e5(空調(diào)故障代碼E5的原因與解決方法)
2025-06-07


