北京索普恩壁掛爐售后維修中心(北京海頓壁掛爐售后維修)

前沿拓展：

神州，一家在燃氣具行業奮斗了30多年，且充滿故事的傳奇企業，對技術和品質的堅守給《電器》記住帶來深刻印象。2018年9月12日，記者跟隨由中國五金協會和中怡康時代組織的中國廚電行業考察團隊來到神州廚電，在參觀交流后發現，這家具有很長歷史沉淀及文化積累的企業，無論曾經引領行業發展還是后來的重新出發，其堅持技術研發，以匠心做好專業產品創品牌的原則從未改變。讓我們以一窺全，通過神州燃氣壁掛爐業務的發展情況，來了解這家老品牌是如何以技術為驅動，堅持專業品牌化生存的發展模式，走出了自己新的生命。

研發實力與品質把控

成立于1984年8月的廣東神州燃氣用具有限公司，是目前存在的中國燃氣具行業發展歷史最長的企業。據介紹，1984年，神州生產出第一臺帶熄火保護裝置的安全型燃氣熱水器，成為中國燃氣熱水器之父。此后，幾年里神州每年都研發出新的熱水器產品，在技術與品牌上一直引領行業的發展。1993年，燃氣壁掛爐作為舶來品進入中國，1995年，神州開始涉足燃氣壁掛爐的研發及生產。

在燃氣壁掛爐研發生產的23年歷史中，技術、科研一直是神州重點投入的內容。從2007年起，神州每年在燃氣壁掛爐上投入的研發費用，占全公司總研發費用的40%，并于2012年正式成立壁掛爐事業部，專注商用、家用全預混燃氣壁掛爐、模塊爐的研發和生產，全面實現了主要零配件國產化，改變了進口品牌在高端燃氣壁掛爐市場的一枝獨秀的局面，同時，結束了中國全預混燃氣壁掛爐完全依靠進口配件組裝的歷史。

不斷的研發投入，為神州提高了市場競爭力。據介紹，神州取得了100多香發明、實用新型專利，僅2012~2018年，神州燃氣壁掛爐就獲得了18項發明專利和實用新型專利。

在此次參觀中，考察團首先參觀了神州的實驗室，了解了神州對產品品質的高要求。例如產品使用壽命測試中，神州要求自己閥體壽命要遠遠高于國家標準。同時，神州還具有國家級能效實驗室，為神州產品的技術升級及產品品質提供保障。

除了前期的研發，和生產后的檢測測試，神州還對生產線進行升級，嚴控生產過程中的品質。據了解，2018年，神州增加3條燃氣壁掛爐生產線，引入全新檢測設備，并將原有生產線進行一系列整改，按照國家標準嚴控質量檢測，將產品故障率控制在1%以下。

產品線豐富，多品牌同步運作

經過調整重新出發的神州，在對專業品牌化生存的堅守中，追趕的腳步正在加快。據神州廚電執行董事兼總經理劉炳源介紹，神州扎根于燃氣具版塊，繼續深挖。目前，神州燃氣具年產能為150萬臺，燃氣壁掛爐產能為40余萬臺。2017年，神州國內銷售額達到10億元，其中燃氣壁掛爐銷量為20萬臺，產值接近4.5億元。

神州的燃氣壁掛爐產品線非常豐富，目前共有7個系列50個型號產品，產品功率從16kW到50kW，機型從用于工程渠道的產品到全進口配件產品，再到自主研發專利產品，神州產品線能滿足燃氣壁掛爐高檔、中檔、高性價比的所有需求。

神州燃氣壁掛爐具有核心技術，增加了其市場競爭力。神州自主研發的全預混壁掛爐供暖熱效率額定熱負荷為104.9%，產品設計壽命按照15年計算，遠遠優于國家標準;氮氧化物排放NOx為24.5mg/kW.h4，僅為行業內其他的同類型產品的50%，同時滿足了人們對節能、環保的雙重要求;全智能操控，采用全預混燃燒方式，調節比例更寬，智能恒溫，滿足舒適家居生活體驗。

在品牌建設方面，神州也有自己的布局——采用多品牌專業化營銷，包含“神州”“沃克曼普”“多美特”“索普恩”四個品牌，每個品牌定位不同。其中，“神州”品牌定位中檔，開展全線市場營銷;“多美特”品牌定位工程渠道，用于工程招投標及房地產項目配套;“沃克曼普”品牌定位高檔，在一二線城市，以沃克曼普品牌推廣全預混壁掛爐、低氮壁掛爐系列的高端產品;“索普恩”品牌同于電商銷售，在天貓、京東、蘇寧等各大電商平臺，“索普恩”在短短4個月就實現了從0到月銷售500臺左右。線上線下多品牌運作，工程與零售結合，使神州公司的壁掛爐穩健成長。

除此之外，因為對產品品質的嚴格把控，神州還與國外著名品牌合作，為其代工。據神州廚電執行董事黎劍豪介紹，僅2017年，神州就為某著名燃氣壁掛爐企業代工生產20萬臺，銷往俄羅斯市場。根據2015年資料可知，除了內銷，神州的海外出口以自有品牌 +OEM 貼牌生產的方式遠銷到全球二十多個國家，每年貢獻了27%的銷售額。

采用品牌共享下的多事業部制的模式，借助社會化的制造能力，這家經歷了跌宕起伏，有著輝煌和失落的老品牌，正在走出自己新的生命。(李曾婷）

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