成都三溫暖壁掛爐維修(成都燃?xì)獗趻鞝t售后)_1

前沿拓展：

冬天已經(jīng)不遠(yuǎn)，你的采暖系統(tǒng)做好準(zhǔn)備了嗎？

近日暖通行業(yè)首個互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)平臺——阿Q售后透露，將于9月1日至10月31日每周六周日，在全國近14個城市開展“溫暖行動”。通過全新的平臺資源整合，600位專業(yè)服務(wù)技師都可一站觸達(dá)，及時快速的解決客戶的壁掛爐采暖保養(yǎng)與清洗難題。

據(jù)介紹，活動期間，阿Q售后平臺的專業(yè)服務(wù)技師將在壁掛爐使用率較高的小區(qū)進(jìn)行社區(qū)活動，給用戶提供壁掛爐的保養(yǎng)和地暖系統(tǒng)的清洗服務(wù)，用戶在享受細(xì)致、高端的一站式服務(wù)同時，還可以得到平臺提供的精美禮物。目前，活動主要覆蓋城市北京、上海、杭州、南京、鄭州、長沙、重慶、成都、武漢、合肥、無錫、西安、銀川、烏魯木齊。

不同于一般的家電保養(yǎng)，壁掛爐采暖系統(tǒng)的維護(hù)對技師的要求更高，光是壁掛爐本身的保養(yǎng)就包括20多項關(guān)鍵的檢測內(nèi)容，而專業(yè)有效的保養(yǎng)不僅可以保證用戶的壁掛爐安全運(yùn)行，還能有效延長其壽命。目前，壁掛爐采暖市場售后服務(wù)水平參差不齊，一些用戶不時會遇到因保養(yǎng)不利而耽誤采暖甚至損壞機(jī)器的事件。為了確保服務(wù)的專業(yè)性，阿Q售后只做舒適家居設(shè)備及系統(tǒng)保養(yǎng)維護(hù)，保證用戶擁有最高等級的服務(wù)體驗，而阿Q售后的服務(wù)技師不僅是業(yè)內(nèi)擁有多年服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)人員，且配備業(yè)內(nèi)最頂級的護(hù)理設(shè)備，保證每個細(xì)節(jié)都精確到位。

阿Q售后的活動還未正式展開，就受到所在城市各大小區(qū)用戶的歡迎。來自上海靜安區(qū)的張女士告訴小編：“以前，每年采暖季前都約不到師傅給爐子做保養(yǎng)，找一般師傅又不放心。關(guān)于阿Q售后，已經(jīng)聽朋友說了很多次，一個是方便，直接在網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約，采暖旺季也不愁約不到師傅上門。另外，阿Q售后的師傅也都很專業(yè)，技術(shù)資格，維修經(jīng)驗在微 信上一目了然，放心。”聽說阿Q售后這次還專門到小區(qū)進(jìn)行服務(wù)，業(yè)主們都十分期待。

其實(shí)，張女士以前遇到的保養(yǎng)難題只是廣大用戶冬季壁掛爐保養(yǎng)的一個縮影。目前，暖通行業(yè)的售后服務(wù)大部分依然停留在傳統(tǒng)模式，當(dāng)用戶的設(shè)備發(fā)生故障，很難及時找到技師上門維護(hù)，預(yù)約時間、等待時間、溝通時間都很費(fèi)時，技師上門維修報價不透明，維修效果和流程也難以把控。阿Q售后利用暖通用戶互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)模式徹底改變，平臺提供手機(jī)智能報修服務(wù)，用戶可以隨時查看周邊的技師資源，如同“uber”平臺派單，系統(tǒng)將智能委派最適合用戶的技師第一時間上門服務(wù)，除此之外，平臺保證零備件原廠件及保修承諾，執(zhí)行透明合理收費(fèi)，整合專業(yè)化技師資源來更好地滿足智能家居時代用戶對于售后服務(wù)的要求，讓售后服務(wù)變得更便捷。

據(jù)了解，阿Q目前已經(jīng)與20多家廠家合作，擁有服務(wù)技師600多位，為全國近40個城市及地區(qū)提供全方位的服務(wù)。專家提醒廣大用戶，冬天即將來臨，供暖季來臨之前對家中的壁掛爐采暖系統(tǒng)做一個全面的保養(yǎng)和檢查，冬季采暖才能做到有備無患。

拓展知識：