寧波西門子燃氣灶維修中心(寧波西門子燃氣灶售后維修)

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前沿拓展：

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文丨鋒見

隨著Z世代年輕消費者的“懶人經濟”崛起，洗碗機正迎來蓬勃發展機會。從競爭格局來看，進口品牌的影響力正在下滑，國產品牌逐漸成為市場主流。

近日，奧維云網(AVC)發布中國洗碗機市場年報顯示，2021年中國洗碗機市場零售量195.2萬臺，同比增長1.7%，零售額達99.6億元，同比增長14.4%，洗碗機成為去年廚電市場為數不多實現逆勢增長的家電品類之一。洗碗機產品連續三年增速超過20%之后，2021年的零售額增速放緩，行業進入結構調整階段。筆者認為，目前國內洗碗機市場的滲透率遠低于發達國家，還有很大提升空間，誰都有可能成為行業未來的領銜者。

年輕人成消費主力

目前，洗碗機市場產品種類眾多。從工藝設計、實用性和便攜性方面來看，嵌入式和集成洗碗機更受當前消費者的青睞。據奧維云網公開數據顯示，2021年嵌入式洗碗機線上兩年復合增速達到72%，均價也有明顯的上漲。而集成洗碗機雖然目前規模不大，卻是以倍增的速度成長，兩年復合增速176%。

在筆者看來，國內洗碗機市場在近兩年來保持連續高增長趨勢，主要受兩大因素影響。首先，年輕消費者需求，如今“80后”“90后”和“Z世代”逐漸成為國內家電消費市場主流力量，他們喜歡健康極簡的生活方式。而“懶人經濟”的盛行催生了洗碗機市場需求，給洗碗機市場的快速發展提供了有力支撐。

如今，年輕消費者已經構成了家用洗碗機新消費勢力的基本盤。產品主要用戶年齡分布在2635歲之間，第二大購買人群年齡在3645歲人群，再次為適婚人群。受年輕人影響，中高齡用戶的接受度也在明顯提高，這個市場正在被教育和滿足。

其次，國產品牌積極創新為用戶帶來了高性能產品以及提升用戶體驗，助力國貨成為市場主流。早期，國內廚電市場中，西門子等進口品牌占據了約五六成市場份額；國產品牌通過幾年的追趕，通過引進、消化、發展、創新，從模仿到創造，眾多洗碗機企業走上自主創新之路，在研發方面投入重金，引進高端人才，補強核心技術，逐步建立起自己的護城河。

隨著海爾智家、方太、老板等中國廚電企業加入洗碗機市場，讓洗碗機行業再也不是進口品牌獨大，中國洗碗機品牌憑借各自特色，在國內洗碗機行業逐漸站穩腳跟，形成了一股不可忽視的中國力量，刷新消費者在洗碗機市場對中國家電制造科技的認知。

圖片來源于電商產品截圖

另一方面，行業創新也是洗碗機市場活躍的重要助力。洗碗機經過多年的發展，目前國內洗碗機市場開始從臺式向以嵌入式洗碗機過渡，帶動國內洗碗機市場的均價短期內持續上漲。不過業內分析，未來，市面上在售的洗碗機的產品價格正隨著洗碗機的普及度提升平穩下探。同時，從消費習慣看，受安全等因素影響，洗碗機線上需求開始向線下遷移。

筆者還發現，洗碗機行業品牌正在圍繞年輕消費者關注的洗凈度、殺菌、抑菌等方向研發產品，消費者對產品的認知度和價值認可正在進一步加深，并推動行業增長趨勢明顯。

洗碗機滲透力依然叫好不叫座？

有公開數據顯示，目前中國洗碗機的滲透率只有約2%，預計2022年國內零售額仍將增長27%。筆者認為，目前，洗碗機產品發展形勢良好，但產品普及率很低，影響產品普及的主要原因在于三個方面。

首先，洗碗機產品均價比普通家電要高。洗碗機的制造工藝相對較為復雜，材料成本也相對較高，因此洗碗機在市場初期的價格也相對較高，使得我國消費者對洗碗機產品形成了價格昂貴的初印象。

市面上主流的洗碗機產品分為臺式洗碗機、水槽洗碗機和嵌入式洗碗機。這三類產品都有一個共同的特點，價格并不便宜。在線下家電賣場，洗碗機售價千元起步，其中進口產品普遍比國貨要貴1000元2000元左右。筆者在京東搜索“洗碗機”時，發現平臺上有超過21萬臺設備在售。其中，同等級別和配置的洗碗機，進口品牌會比國貨貴1000元甚至更多。

圖片來源于電商產品截圖

其次，洗碗機處于發展階段，還有很多地方需要提升和調整。消費者想減輕洗碗家務壓力是真實存在的，企業在研發新品洗碗機時，需要知道消費者“真實需求”和知道自己“在研發什么”，在生產和研發時，需要對目標用戶有一個深切又理性的認知。因為做好一款合格的洗碗機不難，而做好一款操作簡潔、洗得干凈、可消毒殺菌、烘干碗筷和節能省水的洗碗機卻有點難度。未來，洗碗機可能憑借不用洗碗的優勢成為洗衣機那樣的剛需家電。

再次，產品營銷力度不夠。洗碗機雖已上市多年，但很多企業都在埋頭苦干，在營銷宣傳方面并沒有多下功夫，導致產品宣傳度不夠，產品熱度持續性不佳。好在方太、華帝等企業已經注意到這點，采取形式多樣的宣傳活動普及洗碗機，并通過多元化的傳播方式提升消費者正確使用洗碗機的認知。

在筆者看來，在消費升級時代，用戶需求會逐漸向著優質、高效、健康等方向轉移，洗碗機作為“懶人家電”和“健康家電”的代表產品之一，前途不可限量。隨著中國居民消費的結構升級，洗碗機有可能將變成普及型的日用家電。

三四線市場成突破口

目前，國內洗碗機的用戶主要在一二線市場。據奧維云網預計，未來兩三年國內三四線市場的洗碗機需求會迎來高速增長，洗碗機廠商需積極把握這一機會。筆者認為，盡管一二線城市消費者綜合經濟實力要比三四線城市居民要高很多，但小鎮青年的消費能力也不弱，且消費升級的價值不會區分不同城市的人群。洗碗機廠商采用“農村包圍城市”的營銷戰略，或能助力新興品牌出圈。

目前，國內洗碗機市場品牌中，國貨方面以方太、華帝、美的、海爾智家和老板等企業為代表，產品種類繁多，擁有較好的用戶口碑；進口品牌以西門子、松下和惠而浦為代表，產品在行業具備了較強的市場競爭力和市場占有率。隨著國產品牌的崛起，洗碗機行業也將掀起新一輪競爭大潮。

隨著城鎮化的加速，內需將會進一步釋放，在城鎮化的驅動下，三四線市場的新興家電消費也正日趨普及。有公開數據顯示，2021年17月昆明、長沙、南京、廣州、武漢等城市洗碗機需求量較大，南昌、西雙版納、南京、沈陽、貴陽增速明顯。在洗碗機需求量城市中，長沙、昆明、寧波配置率均高于40%。目前，用戶消費能力已不再是洗碗機產品普及之路的障礙，洗碗機廠商想要加速產品普及，需要從產品本土化和性能改進和消費者認知不足兩大方面下手。

圖片來源于電商產品截圖

在產品本土化建設和性能改進方面，筆者發現本土品牌做的更到位。比如方太洗碗機，針對中式烹飪重油、重污等特點，研發出新一代洗碗技術“高能氣泡洗”技術，不僅能高效清除頑固污漬，還能高效除菌、去除果蔬表面的農藥殘留；海爾智家在衛生、安全，智能健康領域發力，比如海爾晶彩洗碗機實現了行業最高99.99%幽門螺桿菌滅殺率，在碗筷的滅菌、衛生安全方面更有優勢。

如今，洗碗機產品結構從臺式向嵌入式過渡，業內認為，洗碗機行業中每個細分市場仍然存在機會。比如臺式洗碗機適用于單身或住房用戶；嵌入式和集成式洗碗機適合家庭用戶；水槽洗碗機適合新裝修房用戶等。在精裝修及老方改造市場嵌入式和水槽式洗碗機產品更有機會。按照中國用戶4.74.8億戶家庭計算，洗碗機市場擁有巨大發展空間，在臺式轉變到嵌入式過程中，線下實體店渠道仍是銷售重點，銷售增長更明顯。

筆者發現，越來越多的家電企業開始爭奪鄉鎮市場份額，在三四線市場，小鎮青年已經成為洗碗機產品的主流消費群體，他們重視產品的品質和體驗，更樂于購買高端產品。洗碗機品牌想要加速普及產品，需要從產品本身著手，根據消費者反饋的問題對產品進行有針對性的優化升級，針對不同使用場景，橫向擴展洗碗機功能，讓洗碗機產品性能不斷得以優化，使用場景也越來越更豐富，真正實現為用戶解放雙手的目的，從而被更多消費者認可和接納。

寫在最后

目前，國內洗碗機市場競爭激烈，產品性能是否真正滿足本地家庭是打開洗碗機市場的關鍵。品牌想要獲取更多用戶，需要加大“本土化”，不論是國貨還是進口品牌，誰能夠做好本土化產品研發，著重考慮中國消費者的特定需求以及使用痛點，針對中國廚房面積、烹飪習慣、餐具差異等方面，對洗碗機的洗凈技術、碗籃設計、容量等進行本土化改進，才能更好地適應中國家庭使用。而擁有最適合市場需求的產品，是行業企業最終獲得競爭勝利的關鍵。

拓展知識：

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1 是白色“點火針”，接天然氣。
2 是黑色“探熱針”，接一個脈沖盒。這是安全知裝置。
點火/熄火，完全由探熱針和脈沖盒控制。
“探熱針”升溫，脈沖點火。

“探熱針”降溫道，脈沖熄火。
點火的原理：打開煤氣灶——白色“點火針”發出紅色的電弧（霹靂啪啦響的火星）并傳熱回——“探熱針”升溫——脈沖點火。
點不著火的答主要原因：
1，“探熱針”氧化了
2，“探熱針”臟了
3，“探熱針”離“點火針”遠了

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但如果是下面這些問題引起的就應該注意了：

1、火孔堵塞

如果你長時間按壓燃氣灶點火開關，仍然一松手就滅，首先應檢查熱電偶有沒有被火苗燒到，若沒有被火苗直接加熱，則檢查熱電偶所在位置的火蓋孔是否堵塞。火孔堵塞是很容易造成松手火就滅的情況，這時候必須清理火孔了。

2、按壓時間不夠長

常下廚的人都知道，燃氣灶點火一般要持續按壓3到5秒再放手，熱電偶保護燃氣灶要是不帶零秒點火功能，則需要火點燃后，繼續按壓3到5秒再放手。

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3、電磁閥故障

若更換熱電偶后故障仍然沒有解決，則更換電磁閥。

4、熱電偶故障

若熱電偶能被火直接加熱，則可能為熱電偶故障，檢查熱電偶線路，若無異常，則直接更換熱電偶。

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6、定時旋鈕未打開

檢查定時旋鈕是否處在關閉狀態，調節到常開位置，若需要定時，調節到相應的時間位置。

7、定時器損壞

定時器不一定是每個燃氣灶都具有，可能部分燃氣灶有這塊功能，而且加裝定時器只能在帶有安全熄火裝置的燃氣灶上進行！定時器如果損壞，燃氣灶就點不上火，所以這時候更換新的定時器。

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8、防回火傳感器故障

防回火溫度傳感器一般只有防回火灶才有。防回火溫度傳感器出現問題最直接的現象也是點不著或，這時候就更換防回火溫度傳感器。

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松手火就滅有3種情況：

1.如果燃氣灶帶有熄火保護裝置，可能是熄火保護裝置損壞。

建議：更換熄火保護裝置

2.燃氣灶下方的風門沒有調到適合位置。

建議：調節燃氣灶下方的風門

3.旋轉按鈕和打火裝置損壞。

建議：更換

4.燃氣灶因污物把灶眼堵死，造成燃氣灶點火故障。

請先排除第4種情況后，再及時聯系西門子專業維修廠家上門處理。

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第四種情況的處理詳見下面短文：

不久前家里的燃氣灶的一個灶眼打不著火了，當我下班一進門，看見個陌生人正拆我的不銹鋼拉絲燃氣灶，就感覺不對勁兒。一問才知道正好樓下吆喝修煤氣灶的，阿姨就把修煤氣灶的叫上來修。可一聽修這么個小毛病要300元，氣得俺直發狠，直接就讓那小子停下來，提包走人。

俺是個對一件事琢磨起來廢寢忘食的人，并且什么都敢鼓搗，家里的電器種類，沒有沒拆過的，有點啥小毛病難不住我。有個說法叫“一根筋”，就是形容俺這樣愛鉆死牛角尖的人的。俺在傳奇游戲里俺也給自己起了個“一根筋”的名字。眼瞅著爐灶打火沒問題，爐盤點燃也沒問題，可是一松手就滅……好多天來俺尋思著要么就換個新的燃氣灶，要么就采取個什么辦法修好它。

今兒個可算是福至心靈！下班后，俺直奔廚房，點燃那個好的灶眼觀察，再觀察這個點著后一松手就滅的灶眼，反復對比之下，發現除了電子打火點燃燃氣、引燃灶盤都一樣，灶盤上挨著感應柱部位的一對兒小眼兒不噴火。就這一個小小的不同引起了俺的注意。于是俺用濕抹布把灶盤取下來用冷水降溫后，找了個牙簽，反復捅了捅這一對小眼兒，裝到爐子上打火，看見那對小眼噴出的火苗一左一右沖著感應柱，然后一松手嘿！好了！！

欣喜之余，想到了一個詞叫“事出有因”，任何不正常的事，都有它不正常的緣故。也許您家里的燃氣灶因煮東西撲鍋把灶眼堵死了，造成燃氣灶點火的故障，不妨自己動手檢查一下是否正對著感應柱的那對兒氣眼堵了。

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也許您家里的燃氣灶因煮東西撲鍋把灶眼堵死了，造成燃氣灶點火的故障，不妨自己動手檢查一下是否正對著感應柱的那對兒氣眼堵了 本回答被提問者采納