北太平莊燃氣灶維修(北京方太燃氣灶售后維修)

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5月28日，北京海房投資管理集團有限公司（以下簡稱“海房投資集團”）馳援北太平莊街道防疫數據工作圓滿結束。10余天的集結上崗、連續作戰，近6.5萬條的防疫數據，是海房投資集團馳援北太平莊街道防疫數據工作的成績單。亮眼的防疫數據背后是“疫情防控數據突擊隊”用高度的責任心、嚴謹的工作作風和團隊執行力，與疫情展開爭分奪秒地較量。

“突擊隊”迅速集結

5月14日晚8點左右，海房投資集團在接到區委區政府關于組建“疫情防控應急支援隊”工作指令后，迅速作出安排部署，約莫3小時，7個分隊、40名居家辦公職工組成的“疫情防控數據突擊隊”集結完畢。5月15日一早，“疫情防控數據突擊隊”就與北太平莊街道完成對接，并通過微信建群的方式組織開展防疫數據工作線上培訓。

5月16日早上8點，40名“疫情防控數據突擊隊”正式上崗，開啟了每日12小時不間斷電話流調與數據系統錄入工作。“這活兒不好干。”是海房投資集團“疫情防控數據突擊隊”的切身體會。記者在溝通中了解到，他們的主要工作是核實有關人群的現居住地、所屬街道、社區、管控類別、核酸檢測結果等，每一個流調對象，被稱為“一單”，每天人均200余單是常事。

“喂，你好。請問是……”“我是社區防疫數據工作人員，近期您去過……”“麻煩您詳細說明您現在的居住地，要具體到門牌號，謝謝。”“做好自身防護，最近就居家隔離，別出門，有什么需要聯系社區……”一臺電腦、一部手機、一人一桌是“疫情防控數據突擊隊”的標配，作為“新手”流調者，他們工作起來卻一點也不含糊。這邊撥通電話后隨即用臉和肩膀夾住，“住在北太平莊街道……”一邊溝通一邊兩手不停地在電腦上飛快敲著字幕記錄著，兩三段的行程等信息文字呈現在電腦屏幕上。

為精準管理提供保障

流調工作事關重大，每“一單”工作的完成，也并不是打一兩個電話那么簡單，一次完整的流調一般會打幾次電話進行補充核實。個人信息、健康狀況、疫區旅居史、病例接觸史等點滴生活的信息輸入都是每一位流調志愿者需要通過多個電話了解到的詳情。而在電話交流過程中，由于涉及當事人的隱私，這就需要志愿者們拿出守紀律、負責任的精神來，同時需要溝通交流的話術技巧來安撫當事人的情緒，并積極引導其配合流調、如實回答、不隱藏不謊報，以及后續相關防疫的建議。

“一天下來嗓子都冒煙了。工作期間，志愿者們一邊收集、錄入流調數據，一邊答疑解惑、宣傳防疫政策，還要不斷克服持續久坐造成的各種身體不適，以及承受部分市民因不理解、不配合的出口傷人。”一名“疫情防控數據突擊隊”成員感慨道，“部分同事是家有兒女和老人要照顧，要見縫插針地烹制一日三餐，還要控制好電腦的工作時長，以免影響孩子的居家網課。”他們就這樣不舍晝夜，查找疫情傳播鏈條，連續鏖戰10多天，他們爭分奪秒投入工作，用自己的努力為科學防控精準管理提供保障。

無論是化身“大白”就地下沉、支援社區核酸檢測，還是變身“小藍”下沉值守，守護居民生活物資保障中的最后一站，抑或是發揮“海房人”本職技能，確保業務“中樞”不停擺，幫助社區做好維修保安、接電應急等“技術活”，還是迎難而上、支援街鎮疫情防控大數據核查，“海房人”在關鍵時刻做到“站得出來”“頂得上去”，匯聚成疫情防控的一道亮麗風景線。（記者 闞麗麗）

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