上海方太燃氣灶維修售后服務(wù)(上海方太燃氣灶維修售后服務(wù)點)

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澎湃新聞記者 周玲

8月12日，廚房電器領(lǐng)軍企業(yè)方太集團董事長兼總裁茅忠群在接受記者專訪時說，盡管受突發(fā)新冠疫情影響，今年一季度表現(xiàn)比較差，但二季度開始發(fā)力實現(xiàn)了6%的增長，全年依然有信心實現(xiàn)兩位數(shù)的增長。

“我們有兩大核心優(yōu)勢，一個是創(chuàng)新的產(chǎn)品，或者說是創(chuàng)新的能力；第二是方太的企業(yè)文化，以中華文化為核心為特色的一種企業(yè)文化。”茅忠群說，方太依然堅持不上市，依靠內(nèi)生式增長來慢慢做大，“我們是內(nèi)生式增長，不是通過兼并收購實現(xiàn)增長，不需要融資，上市拿那么多錢來干什么呢？”

方太式創(chuàng)新

方太近年讓人印象深刻的是其產(chǎn)品創(chuàng)新，從水槽洗碗機到集成烹飪中心，這些產(chǎn)品推出后因為滿足中國用戶需求被迅速接受了。

所謂水槽式洗碗機，就是把水槽和洗碗機功能合二為一，這樣的產(chǎn)品更少占廚房空間。而集成烹飪中心則是把油煙機、燃氣灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、蒸烤烹飪機等多種產(chǎn)品集成為一體，同樣節(jié)約空間但同時人們可以享受到高科技的產(chǎn)品。

“中國的廚房面積相對于歐美而言是偏小的，但中國的烹飪方式又很豐富，我們用到的工具、電器也會很豐富，這就形成了一個矛盾。怎么很好地解決這個矛盾，在廚房面積還沒有改善的情況下，或者說大幅度改善的情況下，怎么讓消費者在有限的廚房里用到更多現(xiàn)代的高科技的廚房電器。在這樣的背景下誕生了‘集成’的概念。原來可能要買兩臺，一集成，買一臺就夠了。這個集成不是沒有章法的，這個集成是基于顧客的體驗，也就是說，不是隨便把幾個功能集成在一起就會有市場，就會獲得消費者的青睞，不是這樣的。應(yīng)該是充分研究顧客體驗的基礎(chǔ)上，把某些功能或者電器集成在一起，反而能帶給顧客更好的體驗。”茅忠群說。

8月12日當天，方太發(fā)布了全新一代水槽洗碗機E5/Z5和方太集成烹飪中心Ⅱ代。據(jù)介紹，不同于市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品，方太水槽洗碗機E5/Z5搭載的方太原創(chuàng)發(fā)明全凈透空化技術(shù)；而方太集成烹飪中心Ⅱ代集吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、蒸烤烹飪機多樣選擇于一體，不僅在功能上可以抵五臺專業(yè)級廚電產(chǎn)品，而在空間上只占據(jù)廚房一米方寸，讓用戶在小空間里也可以施展大身手。

“創(chuàng)新其實技術(shù)驅(qū)動+顧客需求雙驅(qū)動，或者說技術(shù)驅(qū)動+市場驅(qū)動雙驅(qū)動。我們研發(fā)新品成功率接近50%，這在行業(yè)中是比較高的。”茅忠群介紹，方太每年營收5%的用于研發(fā)，研發(fā)人員近千名。

直播是電視購物的升級版

茅忠群說，作為企業(yè)還是要不斷進行創(chuàng)新變革，可持續(xù)發(fā)展。今年上半年方太也推出了不少新品。

新冠疫情讓銷售渠道發(fā)生了變化，直播帶貨成為新潮流。對此，茅忠群認為直播帶貨就是電視購物的升級版，它會長期存在但不會成為主流的營銷方式。

“從我們這個行業(yè)來看，直播只是整個營銷鏈條中的一個環(huán)節(jié)。依靠直播獨自打天下，可能只存在少數(shù)行業(yè)。”茅忠群說。

“一季度時候我們強調(diào)員工安全，在業(yè)務(wù)推進上沒有其他企業(yè)力度大，二季度我們開始發(fā)力，實現(xiàn)了6%的增長，從5月份開始，我們基本上單月已經(jīng)做到了兩位數(shù)的增長。所以我們的全年目標還是要挑戰(zhàn)兩位數(shù)增長，接下來還有近5個月，我們覺得還是有信心、有希望實現(xiàn)兩位數(shù)的增長。”茅忠群說，目前方太的業(yè)務(wù)90%在國內(nèi)市場，個位數(shù)在海外，基本上不需要做太大的調(diào)整。

有關(guān)供應(yīng)鏈安全，茅忠群說，目前方太供應(yīng)鏈沒有什么問題，公司也做了提前準備，采購了一些芯片。“方太大部分的零部件是國產(chǎn)的，芯片很多還是進口的。但這些芯片我們提前做了采購，而且這些芯片也不都是最尖端的，是我們普通家電用的，不至于受美國人限制。”

靠內(nèi)生增長，不需要上市

2019年方太營收過百億，公司提出了下一步目標是千億級，但方太依然沒有上市計劃。

茅忠群接受采訪時依然表示公司沒有上市計劃。“我只能說目前還沒有（上市計劃），因為方太的增長模式，用管理的術(shù)語叫內(nèi)生式增長，不是通過兼并收購的增長模式。如果通過兼并收購需要大量的資金，靠自有資金是不夠的，要靠上市去融資。但是內(nèi)生式增長，盡管每年研發(fā)投入很高，但是我們是在成本計劃中消化掉的。每年我們的效益也不錯，自有資金儲備也是不錯的，再去上市，拿那么多錢來干什么？另外一個問題是我們還是要在中西合璧的管理模式上沉下心來花更多的工夫，做更多的實驗，也不想上市這樣的事件來影響，減小干擾的因素。”

不過茅忠群也透露，近年公司在研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷體系都在做一些變革。“百億到千億更難，盡管有了一定的基礎(chǔ)，還是要不斷提升完善。不同的體量，對管理的要求是完全不一樣的，比如說千億級企業(yè)，它對管理的要求和百億級企業(yè)完全不是一個概念了。這幾年我們轉(zhuǎn)型主要是在管理上下工夫，把過去我們適合幾十億的管理體系升級成適合幾百億的管理體系，過去兩年我們發(fā)展會慢一些，這也是一個原因。”

責任編輯：王杰

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