寧波高橋燃?xì)庠罹S修(寧波高橋燃?xì)庠罹S修部)

前沿拓展：

萬(wàn)師傅和付大姐夫婦住在都江堰高橋B7小區(qū)，昨晚上的一場(chǎng)巨響之后，他們發(fā)現(xiàn)自家鋼化玻璃面板的灶具爆裂開(kāi)來(lái)，玻璃四散。萬(wàn)師傅說(shuō)自家這套煙機(jī)灶具是2010年購(gòu)買(mǎi)的，為了保障品質(zhì)，當(dāng)時(shí)還是去的建材市場(chǎng)尋找了一家品牌專(zhuān)賣(mài)店，既然是在品牌專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)的，在灶具爆裂之后，萬(wàn)師傅他們也曾聯(lián)系品牌方進(jìn)行售后處理，但是由于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)撤店換做其他經(jīng)營(yíng)了，而品牌方的客服人員又告知付大姐，他們并沒(méi)有生產(chǎn)這類(lèi)煙機(jī)灶具，隨后記者也仔細(xì)查看了這一套煙機(jī)灶具，在抽油煙機(jī)上看到了清晰的品牌名稱(chēng)，并不是我們常見(jiàn)的格力而是珠海格力，上面的英文標(biāo)志也同格力的不一樣，由于格力集團(tuán)的總部的確是在珠海，那么這是不是格力集團(tuán)旗下的公司生產(chǎn)的呢？

記者撥打了格力集團(tuán)的官方客服電話，客服人員表示該公司的生活家電是大松公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的，他們也沒(méi)有叫做珠海格力的煙機(jī)灶具，沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)，所以無(wú)法進(jìn)行售后。而付大姐夫婦認(rèn)為，當(dāng)時(shí)他們是沖著格力專(zhuān)賣(mài)店去的，購(gòu)買(mǎi)的也是有格力名字的產(chǎn)品，現(xiàn)在卻被告知這是店家掛羊頭賣(mài)狗肉，那么該公司是否存在市場(chǎng)監(jiān)管不力呢？由于當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)灶具的店家早就撤走了，付大姐現(xiàn)在是無(wú)處說(shuō)理，眼見(jiàn)不能申請(qǐng)售后處理了，萬(wàn)師傅開(kāi)始捯飭這破損的玻璃面板，這一翻還真讓他翻出了線索。雖然搜到了這個(gè)名叫中山博達(dá)灶具公司的售后電話，但是卻一直無(wú)人接聽(tīng)，事已至此付大姐只能自認(rèn)倒霉。在此記者也想提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)家電或其他產(chǎn)品，盡量到正規(guī)商場(chǎng)或?qū)Ｙu(mài)店，保留票據(jù)，這樣才能在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，為自己爭(zhēng)取最大的權(quán)益。

記者：劉薇,彭李宏

編輯：張華君

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