八喜地暖24小時服務(wù)熱線號碼2022已更新(今日/更新)

八喜地暖售后服務(wù)電話：4001386178

 

 

八喜地暖24小時客服熱線：4001386178

 

 

八喜地暖在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

地暖出現(xiàn)E9故障的原因二：控制器故障；,地暖顯示E2故障的原因二解決辦法：熱電偶損壞就無法正確反映地暖的溫度，這個時候一旦確認(rèn)是損壞了，那么直接進(jìn)行更換就行，如果是熱電偶處溫度過高，那么調(diào)節(jié)主板熱電偶檔位或者燃?xì)獾亩螇毫涂梢粤恕?地暖保養(yǎng)維護(hù)二：外部清潔；斷開資源后，我們就要做外部保養(yǎng)，那就是對地暖的表面積灰以及油污進(jìn)行清理，讓地暖煥然一新，以備下次使用，安爾瑞地暖表面清潔包含煙道這些，一定不要忘記了，還有就是清理表面的時候可以使用日常家庭清洗的洗滌劑或者肥皂水進(jìn)行清潔。地暖保養(yǎng)維護(hù)三：內(nèi)部清潔； 地暖在使用了一個冬季過后，那么內(nèi)部是有很多資源留存的，例如：水垢、雜質(zhì)等，這些是需要進(jìn)行及時清理的，,地暖清洗保養(yǎng)要點有哪些？01 外機(jī)清理 為避免機(jī)體表面灰塵落入設(shè)備內(nèi)部，對地暖進(jìn)行清洗保養(yǎng)時，機(jī)身清理必不可少。確保天然氣管道、金屬軟管本身及各接頭的密封性能良好，以及采暖、熱水管路各接頭，散熱器或地暖各接口不漏氣之后，使用干凈的抹布擦拭機(jī)身即可。02 燃燒排煙零部件的維護(hù)清洗 燃燒器和噴嘴清潔 燃燒器上方的風(fēng)機(jī)及主熱交換器的雜質(zhì)脫離后，會沉積在地暖底部，當(dāng)沉積在燃燒器表面時，會局部堵塞燃燒器火孔，形成積碳，降低燃燒效率。 可用軟毛刷清理燃燒器表面積碳，也可將燃燒器放置于水龍頭下沖洗干凈，將燃燒器放置幾分鐘，流凈積水后重新裝回地暖。 點火電極清理清理點火電極時需觀察表面絕緣有無破損，并調(diào)整放電間隙至3mm～3.5mm，但不可隨意調(diào)整點火電極角度與間隙。對點火電極清理時，可用砂紙打磨點火電極表面，以清理積碳。煙道清理地暖使用一定期限后，空氣、煙氣中的雜質(zhì)、昆蟲小動物藏匿等也可能會堵塞煙道，影響排煙，因此還需定期對煙道進(jìn)行清洗。松開煙道連接卡箍，直接取下煙道，用水沖將煙道沖洗干凈后，并豎直放立幾分鐘以排干積水，再進(jìn)行安裝。03 換熱器清理 04 風(fēng)機(jī)及文丘里管清理05 水泵清理 06 供暖管路及末端清洗 

 

 

八喜地暖24小時人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū) 售后人員服務(wù)團(tuán)隊等專屬服務(wù)，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有售后團(tuán)隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，

 

 

（在八喜地暖“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務(wù)）。

 

 

八喜地暖售后服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務(wù)。

 

 

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:3017:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費者購買八喜地暖家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

 

 

 八喜地暖期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的燃?xì)庠睿?/p>

 

 

非八喜地暖電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含發(fā)票）型號與維修燃?xì)庠钚吞柌环蛘咄扛牡模?/p>

 

 

③消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

 

 

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非八喜地暖服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按八喜地暖公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 

 

 八喜地暖在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

地暖出現(xiàn)E9故障的原因三解決辦法：出現(xiàn)水泵插接線松、脫，用戶只需要將水泵插接線插接牢固即可。地暖出現(xiàn)E9故障的原因及處理辦法就是以上講述的這三點，當(dāng)遇到E9問題的時候，就可以直接按照解決辦法去處理即可。,燃?xì)獾嘏粘Ｊ褂米⒁獾陌踩珕栴}？注意煙道堵塞，地暖煙管一般都會使用雙芯管，外管吸入新鮮空氣，內(nèi)管排出廢氣，必須保證地暖煙管的吸、排氣通暢。,地暖顯示E5故障的原因三：主控電路板故障；這就是引起地暖偽火故障出現(xiàn)的三個原因，下面我們來看看解決辦法。地暖顯示E5故障的原因一解決辦法：點火器是地暖的點火裝置，一旦點火器出現(xiàn)了損壞，那么就可能會導(dǎo)致出現(xiàn)偽火故障，遇到這種情況直接更換點火器就可以了（注意：盡量使用廠家匹配的，不要隨便去更換處理，不然廠家會不認(rèn)質(zhì)保的）。

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)售后

 

 

消費者在選擇售后維修服務(wù)時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“官方維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“官方品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應(yīng)從燃?xì)庠钫f明書或售后服務(wù)手冊上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供官方維修人員電話。

 

 

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

 

 

消費者在選擇家電維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規(guī)

 

 

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費標(biāo)準(zhǔn)

 

 

確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細(xì)了解有關(guān)維修項目的收費標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，必要時可向官方客服尋求技術(shù)支持，并了解官方的價格收費標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類“虛假維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供發(fā)票，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

 

 

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

 

 

如果消費者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權(quán)行為，消費者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

 

 

全國進(jìn)入高溫季節(jié)，燃?xì)庠睢⑷細(xì)庠詈腿細(xì)庠畹入娖魇褂酶叻逡呀?jīng)到來，家電維修報修量預(yù)計會有一個明顯上升，短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市八喜地暖家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達(dá)成了“四保一堅持”行業(yè)共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內(nèi)解決高溫條件下的燃?xì)庠罹S修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應(yīng)對維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和協(xié)會各企業(yè)間服務(wù)力量，實現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮八喜地暖服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，保證服務(wù)高峰期間48小時的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因為服務(wù)能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務(wù)質(zhì)量。

 

 

據(jù)悉，全市18000余名持有統(tǒng)一上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對。

 

 

“一堅持”，就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴(yán)格按照疫情防控工作需要，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行行業(yè)疫情防控工作指引，堅持服務(wù)人員每天進(jìn)行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護(hù)的要求，嚴(yán)控傳染風(fēng)險。

 

 

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個行業(yè)協(xié)會和樂視電視南寧家電服務(wù)熱線共同提出了應(yīng)對服務(wù)高峰，確保家電維修服務(wù)，滿足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動,突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和華帝零配件，確保酷暑期間服務(wù)響應(yīng)時間保持在48小時之內(nèi)。

 

 

“一臺三會”向社會公布了本市主要家電生產(chǎn)廠商新的品牌服務(wù)電話。后續(xù)，還將根據(jù)目前疫情防控和服務(wù)規(guī)范情況對服務(wù)企業(yè)進(jìn)行綜合評估，適時向社會公布行業(yè)協(xié)會推薦的家電維修服務(wù)企業(yè)名單。

 

 

 

 

 

八喜地暖售后服務(wù)條款說明

 

 

為規(guī)范八喜地暖市場體系，保證您的合法使用權(quán)益，現(xiàn)對八喜地暖系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)售后的服務(wù)條款說明如下：

 

 

1. 轉(zhuǎn)讓八喜地暖，需提供原購買合同、發(fā)票復(fù)印件、轉(zhuǎn)讓說明書（雙方簽字蓋章）；

 

 

5、另外家電“包修”與“保修”意義也不同，“保修期”只是保證修理，是指非三包商品

 

 

的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在這個期限內(nèi)，商家為消費者維