奧普熱水器售后維修服務電話號碼2022已更新(今日/更新)
奧普熱水器全國維修部電話4001386178
奧普熱水器24小時客戶服務熱線號碼4001386178已更新(故障/檢測/中心)
?奧普熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法:
快熱式電熱水器故障現(xiàn)象電源指示燈亮,但不加熱。分析與維修:佳源牌DSK445型快熱 式電熱水器額定輸入功率4500W, 內(nèi)部結(jié)構(gòu)見下圖所示:由加熱桶(內(nèi)置兩組加熱管1、2),電源變壓器、控制電路板、面板開關(guān)和指示燈組成。其中控制電路板實物及工作原理圖見下圖。,各器件損壞可能導致的故障現(xiàn)象其它故障:不出水、出水量小、只出熱水(或冷水):原因:①無自來水供應②進出水管堵塞③內(nèi)部不銹鋼出水管太長頂住內(nèi)膽壁④安全閥壞⑤混水閥壞,只能點火,沒有火花,故障分析:可能就是電磁閥壞了或者是電路老化。電路如果老化,在打火的時候會打得著火,但是一會兒就會滅了解決方法:要先查一下點火器的電路是否正常,電路有問題的話也不能控制電磁閥。,起熱水器清洗后不出熱水的原因熱水器安全閥故障。熱水器進水加熱時,如果安全閥不排氣,會造成水箱內(nèi)部壓力不足,導致沒有熱水出來。
奧普熱水器售后服務堅信: 有要求,有追求,才會有成績,有要求,有追求,客戶才會滿
意。
服務為先,滿意為念,價格貼心,服務稱心,值得信賴。
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奧普熱水器客戶100%滿意,24小時響應,技術(shù)咨詢、維修保養(yǎng)、客戶回訪、用戶提供一站
式的管家服務。
?奧普熱水器堅守 “為客戶創(chuàng)造價值”的原則,致力創(chuàng)造美好生活。專注于持續(xù)的技術(shù)革
新,以提升產(chǎn)品及服務質(zhì)量,令生活更舒適、更美好。
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我們銘記「質(zhì)量就是我們的生命」徹底服務于顧客。
售后服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:
1個準則:用戶滿意成為檢驗服務工作的主要準則;
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3個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;
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5個管控:為讓用戶在服務過程中全程無憂,產(chǎn)品服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝
、管維修、管保養(yǎng);
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0抱怨:服務的0抱怨,成為所有服務者的共同追求。
奧普熱水器全國售后服務維修電話4001386178
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服務理念
細致無憂,讓客戶滿意甚至感動!
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我們采用先進的呼叫中心服務平臺,方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統(tǒng),建立完善的客
戶檔案;為用戶提供細致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務。您只需一個電話,服務人就可以為您提
供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務中心。
服務體系
秉承“細致無憂”的服務理念,奧普熱水器在全國各大中城市購買物業(yè)并建立了多個客服
中心,在全國各地設置了1500多個特約維修點、3000多個特約安裝點,培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)
服務隊伍。至今售后維修已連續(xù)多年獲得“全國優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)點”稱號。
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奧普熱水器十項承諾:
1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議,很大限度滿足客戶在產(chǎn)品售前、售后及質(zhì)量上的要求。
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2、為確保產(chǎn)品舒適方便,對接洽的每一筆業(yè)務,及時派專業(yè)維修師維修,每個型號先制作樣品,
在客戶試(試用)后定樣進行維修,以保證產(chǎn)品的適宜程度。
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3、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,嚴格按生產(chǎn)工藝要求進行抽樣檢查,確保產(chǎn)品在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都能達到
所要達到的質(zhì)量標準,嚴禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流入下一道工序,杜絕一切不合格產(chǎn)品出廠。
4、為客戶準備充足的備用余料,以防人數(shù)(物品)增加。
5、每臺產(chǎn)品分類單獨包裝,貼上標識牌,防止錯領錯發(fā)。
6、免費送貨上門,協(xié)助客戶將產(chǎn)品發(fā)放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份,雙方共同驗收簽
字。
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7、產(chǎn)品交付使用后,及時做好售后質(zhì)量追蹤,了解客戶需求,如有不合適,及時修改或重新制作,
直至客戶滿意為止。
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8、為客戶提供配套服務,盡可能滿足客戶臨時補充產(chǎn)品的需求。
9、售出產(chǎn)品保質(zhì)期為一年,保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,免費予于解決(人為原因除外)。
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10、做好客戶資料的建檔工作,保存訂做產(chǎn)品的原始維修資料。
維修流程簡單一個電話輕松搞定,簽約維修客戶更有保證,電話咨詢→故障分析→報價→客戶確認→實
地拆檢/修理→零配件修復或更換→裝機→調(diào)試→維修完畢
?奧普熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法:
針對熱水器清洗之后無法出熱水,相對應的解決辦法:重新設置熱水器溫度,如果溫控器損壞,需要更換新的。,(5)確定各電器件連線、電壓都沒有問題后,更換一塊好的控制板,通電后檢查有無顯示,如有顯示就可確定換下的控制板燒壞,如沒有顯示就可以判定電氣板可能燒壞,需更換。,否則會造成水流不動,加熱桶溫度過高,熱保護開關(guān)斷開,停止加熱,如果熱保護開關(guān)失靈,會造成熱水器過熱損壞。,主要電器元件的原理及檢測方法控溫器原理:現(xiàn)用控溫器均為液體膨脹式結(jié)構(gòu)。利用液體有熱脹冷縮的特性,控溫器將特殊液體密封在探管和毛細管組成的密封腔中,探管插到待測溫部位,當該處溫度上升時探管內(nèi)液體膨脹,并沿毛細管移動至末端,膨脹的液體使膜盒變型后推動觸點,使電路斷開,停止加熱。調(diào)節(jié)控溫器旋鈕,也就是調(diào)節(jié)將觸點斷開的位移量,而此位移量與感測的溫度成特定比例。
奧普熱水器售后服務承諾
1、為客戶免費帶給產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;
2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度到達要求;建立客戶檔案,定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網(wǎng)絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難
題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
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5、接到故障投訴客戶電話后24小時到位為客戶服務;
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尊敬的用戶不論您有何種需求,只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一維修服務熱線,剩下的 事情由我們來
做。
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服務區(qū)域:市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有維修服務網(wǎng)點,就近安排師傅上門維修。當您需要維修服務時 ,我
們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。
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本公司為奧普熱水器全國專業(yè)維修服務中心!
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奧普熱水器維修服務承諾:
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1、嚴格按照維修及操作規(guī)程維修,確保維修。
2、嚴把配件關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
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3、維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組, 可隨
時到達現(xiàn)場搶修。
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4、外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加 急為
您的機器排除故障,爭取當天完成維修。
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5、經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負責 返修
。
奧普熱水器全國售后服務熱線號碼4001386178已更新
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