博世壁掛爐售后網點聯系方式號碼2022已更新(今日/更新)

博世壁掛爐服務電話：4001386178

博世壁掛爐24小時服務熱線：4001386178

 

 

博世壁掛爐在使用中常見故障的原因及維修方法：

原因5：壁掛爐煙管不能正常排氣。煙管是對壁掛爐運行產生的廢氣進行排放的裝置，煙管不能正常排氣有兩方面的原因：一是煙管堵塞，可能是長期未清洗被臟物而導致的，使其不能暢通，如果臟物過量的話，即便是打火正常也會出壁掛爐不工作的現象，此時對煙管清除即可；, 電磁閥問題 壁掛爐在啟動點火的時候聽見打火聲，但沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，這就是地刺發因為損壞或老化。此零件在工作中不受控制，雖然可以打著火，但隨即有會熄滅，這就要更換電磁閥了。還有一種現象便是電磁閥的插線一端有生銹造成接觸不良，以至于設備打不著火，只需要把生銹地方清理干凈即可。 煙管不能正常排氣 煙管主要是將壁掛爐內的廢氣排出，若是煙管出現問題，壁掛爐也不能正常運行。,壁掛爐通電不啟動的原因三解決辦法：如果是系統管道堵塞導致的不啟動，那么使用者就需要對管道內的污垢和雜質進行清理即可。,第五、采暖閥門被關或者采暖管路堵死、溫控器故障等：如果出現這種情況，導致熱水進入單死循環，水溫超過一定限制，壁掛爐啟動自我保護，關閉壁掛爐燃燒，停止運行。上述問題出現需要及時打開采暖閥門、打通采暖管路、更換或維修溫控器等。,可以先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池等方法進行維修。二、點火電極和火焰感應電極積碳嚴重 點火電極和火焰感應電極是啟動壁掛爐的重要部分，用戶在長期使用壁掛爐的過程中，如果忽視了壁掛爐的保養與維護，就會造成點火電極和火焰感應電極出現嚴重的積碳現象，以致壁掛爐無法點火。此時需要用戶聯系廠家的售后服務中心，對壁掛爐進行專業清理保養工作，要求用戶后期對壁掛爐進行定期保養。

 

 

博世壁掛爐故障維修—壓力不足故障

故障現象：水泵不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。故障原因：管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。壓力開關故障。管道系統內有大量的空氣。

解決辦法：管道缺水進行補水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。用萬用表檢測，如果壓力開關不接通，則更換壓力開關；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導線；如果插錯端子則按正確接插。對管道系統進行排氣。

博世壁掛爐故障維修—管道缺水故障

故障現象：水泵不運轉，風機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。故障原因：水泵電源線脫落，水泵因為長時間不用抱死。

解決方法：用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒電則是接插件脫落，接觸不良或者導線斷開；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線斷開就更換導線。如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常；如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

博世壁掛爐故障維修—風機風壓故障

故障現象：風機不運轉或運轉緩慢，控制器報警，顯示屏顯示風機風壓故障代碼。故障原因：風機卡死或燒壞；接插件接觸不良；控制器故障；電容損壞；市電電壓過底。

 

 

 

 

 

 

解決方法：用wan用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。接插件接觸不良重新接插好。控制器故障更換控制器。可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容。加裝調壓器，調高市電電壓使之為220V。

博世壁掛爐故障維修—點火失敗故障

故障現象：脈沖點火器正常點火，但點不著火，主控制器報警，顯示屏顯示點火失敗故障代碼。故障原因：點火針絕緣瓷體破損或金屬針松動導致點火電火花弱。燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開。比例閥點火電流調節不合理。分段閥小火氣流量調節不合理。燃氣閥閥門積有異物，使其啟動不良。比例閥橡膠鼓膜不良。電磁閥線圈破損（短路或開路）。燃氣壓力過高或過低。雙速風機的高低速線接返。點火針的有關參數不正確。

解決方法：更換點火針。更換主控器。調節合理的比例閥點火電流。調節合理的分段閥小火燃氣流量。清除燃氣閥閥門的異物。更換燃氣閥。更換電磁閥。調節燃氣壓力使之為額定壓力。正確接好雙速風機的高低速線。點火針間距過大或過小則調整為3～4mm；點火針方向嚴重偏歪則調整或更換點火針，點火針與燃燒器距離過遠則調整合理。

博世壁掛爐故障維修—意外熄火故障

故障現象：點著火之后熄火，主控器報警，顯示屏顯示意外熄火故障代碼。故障原因：火焰感應針積碳。火焰感應針連接線接觸不良。吸、排氣口堵塞或煙道進空氣口沒有伸長墻外。外面的倒風太大。供應的燃氣壓力異常，過高或過低。控制器故障。火焰感應針不接觸火焰。煙道沒有安裝好。把進排氣管裝入了公共煙道。接地線脫落或斷路。

解決方法：清理火焰感應針的積碳。火焰感應針連接線接插良好。清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。改變吸、排氣的位置或方向。調節燃氣壓力使之為額定供氣壓力。更換控制器。把火焰感應針調整到在大火或小火時均能接觸火焰的位置。zui好是火焰的內焰與外焰的交界處。禁止把進排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。如果取開煙管就正常則為煙管沒有接插好，重新把煙管連接好。

 

 

 

 

 

 

以上五種情況是博世壁掛爐在使用中常出現的故障，用戶可以對照上面的解決方法進行參考。博世壁掛爐作為專業的熱力設備，在故障時如果維修不當，會造成危險事故的發生，所以一般建議請專業的維修人員上門維修，以免發生危險。

博世壁掛爐維修服務承諾：

1、嚴格按照維修及操作規程維修，確保維修。

2、嚴把配件關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3、維修車間及前臺接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

5、經我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修。

博世壁掛爐報修受理服務：電話報修上門檢查據實報價維修故障提供保修。

博世壁掛爐維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務！

選擇我們的理由：

 

 

（1）市區上門僅需30分鐘。

 

 

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

 

 

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

 

 

（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。

 

 

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

 

 

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

 

 

（7）售后進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

 

 

（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要售后保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。

 

 

博世壁掛爐上門維修服務流程如下

 

 

服務流程:（電話預約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（開始維修）——（維修后開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）

博世壁掛爐在使用中常見故障的原因及維修方法：

第八、電磁閥老化：電磁閥老化 也會導致壁掛爐打不著火，同樣清理或更換電磁閥即可解決。,第四、壁掛爐內部溫度傳感器故障：如果傳感器出現故障，無法檢測到各個位置的溫度，那么壁掛爐就會啟動自我保護功能，停止燃燒，防止危險出現。小松鼠燃氣壁掛爐有36重安全防護功能，當傳感器出現故障時，自動關閉壁掛爐，保護設備不受損害，防止燃氣泄漏等危險。,也有可能是供給壁掛爐的燃氣管路系統出現了不通氣的情況，例如，燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等，此時建議業主可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試。如果還無法打火，說明是燃氣管路出了問題，

博世壁掛爐售后維修中心全國統一售后維修服務網點。