西城區(qū)新街口空調(diào)加氟維修(西城區(qū)新街口空調(diào)加氟維修點(diǎn))

發(fā)布日期：2022-12-20 21:07:36 瀏覽：

前沿拓展：

本報(bào)記者蒙婧實(shí)習(xí)生張穎瑩

夏季空調(diào)使用頻繁，空調(diào)維修亂象也逐漸凸顯。近日記者走訪發(fā)現(xiàn)，本地多家空調(diào)維修店鋪生意火爆，但大多沒有價(jià)目表，具體收費(fèi)款項(xiàng)各不相同，市民評價(jià)褒貶不一。廈門12345便民服務(wù)平臺數(shù)據(jù)顯示，入夏以來，與空調(diào)收費(fèi)有關(guān)的投訴已超過50起。

空調(diào)售后維修為何亂象頻生？又該如何“避坑”？業(yè)內(nèi)人士建議，市民應(yīng)選擇官方售后維修點(diǎn)的正規(guī)維修，并主動詢問相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目。

記者調(diào)查:

空調(diào)維修收費(fèi)價(jià)格和模式差別大

近日，記者咨詢空調(diào)維修點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，不少商家稱近期忙不過來，只能隔天修理，各門店的收費(fèi)價(jià)格和模式差別較大。

有三家維修點(diǎn)的商家表示，最近是本地空調(diào)維修的旺季，當(dāng)天咨詢一般要等到隔天才能上門維修。本地空調(diào)維修的總價(jià)通常包括上門費(fèi)、檢測費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)，不過每個(gè)維修點(diǎn)在各項(xiàng)收費(fèi)的價(jià)格并不同。

值得注意的是，僅為空調(diào)加氟這一項(xiàng)服務(wù)，商家在定價(jià)和收費(fèi)模式上都有較大區(qū)別:有的分匹數(shù)給空調(diào)定價(jià)，還有根據(jù)空調(diào)類型直接報(bào)價(jià)。

記者從廈門12345便民服務(wù)平臺搜索發(fā)現(xiàn)，以“空調(diào)”“收費(fèi)”為關(guān)鍵詞，今年入夏以來（2022年5月5日至8月3日），相關(guān)投訴共有55條。

有不少市民反映空調(diào)維修亂收費(fèi)、效果不佳:有人在空調(diào)保修期內(nèi)被告知維修要另收上千元；有人修完1個(gè)月的空調(diào)又出現(xiàn)相同的故障，再咨詢維修點(diǎn)時(shí)被告知需要另收錢；還有人被自稱某品牌專業(yè)人士的“山寨維修”收取1300元維修費(fèi)用，而后經(jīng)正規(guī)技術(shù)人員評估只需400元。

專業(yè)人士:

行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 顧客易“踩雷”

廈門制冷空調(diào)協(xié)會理事葉云峰表示，目前空調(diào)維修行業(yè)缺乏統(tǒng)一的定價(jià)及維修標(biāo)準(zhǔn)，部分商家的空調(diào)維修服務(wù)在收費(fèi)上存在不規(guī)范的情況，顧客易“踩雷”。

市民在搜索維修網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，要通過官方渠道去找聯(lián)系方式。同時(shí)，要看維修點(diǎn)是否有提供品牌企業(yè)特約或維修服務(wù)授權(quán)認(rèn)證證明書。如果有維修人員上門，需要注意查看他的相關(guān)工作證件。接受相關(guān)維修服務(wù)，要保存好維修記錄和索取相關(guān)維修憑證，如果出現(xiàn)問題，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或撥打12315投訴。

來源：廈門日報(bào)

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