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上海西門(mén)子冰箱售后維修網(wǎng)點(diǎn)(上海西門(mén)子冰箱售后維修網(wǎng)點(diǎn)地址)

發(fā)布日期：2022-12-20 21:11:12 瀏覽：

前沿拓展：

非常時(shí)期，非常挑戰(zhàn)

為了多替大家排憂(yōu)解難

3月28日晚

“新聞坊同心抗疫服務(wù)平臺(tái)”

正式上線(xiàn)

即可進(jìn)入平臺(tái)↓

截至今天（4月28日）16點(diǎn)

新聞坊X民生一網(wǎng)通

同心戰(zhàn)疫服務(wù)平臺(tái)

共收到各類(lèi)求助信息48477條

今天0點(diǎn)~16點(diǎn)

共收到新求助329條

其中有的求助信息

在坊記的多方聯(lián)系下

已經(jīng)有所進(jìn)展！

寶山區(qū)淞南五村居民求助，母親癱瘓?jiān)诖玻瑢?dǎo)尿管插了一個(gè)多月沒(méi)更換，已經(jīng)感染了2次，急需幫助。

記者聯(lián)系當(dāng)?shù)卣瑢?duì)方回復(fù)：居委已經(jīng)和當(dāng)事人聯(lián)系，會(huì)安排車(chē)輛送她母親去醫(yī)院治療。

最近，不少市民

向新聞坊同心抗疫平臺(tái)反映

疫情封控期間

自家冰箱忽然出故障了

但聯(lián)系冰箱生產(chǎn)商

對(duì)方要么表示

員工封控出不來(lái)

無(wú)法派人上門(mén)維修

要么說(shuō)配件拿不到，無(wú)法更換

在疫情居家期間

冰箱可謂是儲(chǔ)存生鮮物資的重要設(shè)備

這兩天就有六位求助者

分別向同心抗疫平臺(tái)反映了問(wèn)題

↓↓↓

其中，家住顓橋的劉女士表示

家里2009年購(gòu)買(mǎi)的西門(mén)子冰箱

目前不制冷了

希望能夠找到維修的通路

劉女士求助人：

前天中午，突然發(fā)現(xiàn)冰箱發(fā)出報(bào)警聲，打開(kāi)一看，原來(lái)是溫度故障，里面的面條啊、牛肉粒等摸上去都軟軟的了，餛飩也都開(kāi)始化了……當(dāng)時(shí)非常著急！

小區(qū)物業(yè)上門(mén)查看后，由于涉及電器專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)法幫忙維修，而西門(mén)子公司也告知?jiǎng)⑴浚壳盁o(wú)法派出員工上門(mén)。

最終

記者多方探尋發(fā)現(xiàn)

蘇寧公司目前可以提供

應(yīng)急上門(mén)維修服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧工程師上門(mén)查看了冰箱情況，最終確定為制冷劑泄漏，開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急維修。

裴玉臣蘇寧幫客工程師：

時(shí)間長(zhǎng)了，管道老化，氟利昂跑了一部分，制冷就達(dá)不到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。正常應(yīng)該拉回去修，現(xiàn)在應(yīng)急加點(diǎn)氟利昂先用，也不能保證長(zhǎng)時(shí)間使用。

工程師告訴記者，

目前蘇寧提供全市3小時(shí)應(yīng)急上門(mén)維修服務(wù)，且無(wú)論該電器是否在蘇寧購(gòu)買(mǎi)，都能提供相應(yīng)的服務(wù)工作。

裴玉臣蘇寧幫客工程師：

接到報(bào)修單后，我們?nèi)齻€(gè)小時(shí)就到客戶(hù)家了。正常報(bào)修可打蘇寧的報(bào)修電話(huà)4008365365，公司會(huì)立即派單給師傅。

另外，由于冰箱故障各有不同，難免有修不好，需要以舊換新的情況。對(duì)此，蘇寧方面承諾，目前上海已經(jīng)備貨了10萬(wàn)臺(tái)冰箱，市民當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)隔天就能到貨，滿(mǎn)足大家迫切的使用需求。

汪躍蘇寧易購(gòu)黃興路店店長(zhǎng)：

目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)、次日送達(dá)的服務(wù)時(shí)效，先換新、后收舊的政策，最高補(bǔ)貼三百元。

盡管蘇寧能夠提供

或修或送等上門(mén)服務(wù)工作

但工程師能否進(jìn)入小區(qū)

則需要所屬街道、居委

按照實(shí)際情況予以配合

例如，上文提到的劉女士家所在樓棟為防范區(qū)，小區(qū)物業(yè)在進(jìn)行一系列嚴(yán)格防疫措施后，就能保障類(lèi)似的上門(mén)維修工作。

曹經(jīng)理金晨物業(yè)花語(yǔ)墅盈家園經(jīng)理：

有緊急維修，我們大門(mén)口首先要查看他24小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告，還要當(dāng)場(chǎng)做抗原是否是陰性，以及對(duì)人員、器材、車(chē)輛，里里外外全面消毒，才能進(jìn)入我們小區(qū)

記者也注意到，針對(duì)封控區(qū)和管控區(qū)的維修工作，居民最好事先與所在地的居委會(huì)溝通，明確小區(qū)出入政策后，再撥打維修電話(huà)。

汪躍蘇寧易購(gòu)黃興路店店長(zhǎng)：

對(duì)于管控區(qū)和封控區(qū)，我們不能私自上門(mén)，必須提前協(xié)調(diào)好，由居委牽頭，引導(dǎo)師傅上門(mén)給顧客去維修。

目前

向新聞坊同心抗疫平臺(tái)

提出求助維修冰箱的6位市民中

除了其中一位聯(lián)系方式有誤

其余都已聯(lián)系解決

目前還有這些求助信息

亟待解決！

就醫(yī)類(lèi)求助：

嘉定區(qū)銅川路2285弄的居民求助，家中95歲老人一周前糖尿病病發(fā)，腳趾發(fā)黑并逐漸向上蔓延，120送至南翔醫(yī)院，醫(yī)生告知無(wú)法醫(yī)治，且發(fā)展下去可能要截肢，需轉(zhuǎn)其他醫(yī)院治療；但聯(lián)系多家醫(yī)院都被告知無(wú)法收治，急需幫助。

奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)正環(huán)路888弄居民反映，孩子在復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院診斷為早發(fā)育，必須每28天去醫(yī)院打抑制針劑。現(xiàn)已預(yù)約 4月29日去醫(yī)院就診，但居委稱(chēng)不是重大疾病，無(wú)法開(kāi)具跨江就醫(yī)證明；另外，每日在家注射的生長(zhǎng)針劑也即將告罄，希望盡快幫助解決。

市民韓女士求助，外婆住在老西門(mén)的老城區(qū)，煤衛(wèi)公用，目前隔壁鄰居已感染，外婆因身體原因無(wú)法下樓核酸，抗原自測(cè)異常，發(fā)燒39度。因老人本身患有多種基礎(chǔ)疾病，且有認(rèn)知障礙，希望能安排轉(zhuǎn)運(yùn)到定點(diǎn)醫(yī)院救治。

市民成女士求助，84歲的母親身患多種疾病，生活無(wú)法自理。因核酸陽(yáng)性，且伴有發(fā)燒、喉嚨痛等癥狀，4月21日被轉(zhuǎn)運(yùn)靈石路650號(hào)的方艙。現(xiàn)在，老人的癥狀加重，說(shuō)話(huà)困難，希望能轉(zhuǎn)送至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。

配藥類(lèi)求助：

楊浦區(qū)殷行路850弄居民反映，96歲的父親患有高血壓，長(zhǎng)期服用的貝尼地平片僅中山醫(yī)院和瑞金醫(yī)院有配。現(xiàn)在中山醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥，外區(qū)不送；瑞金醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需本人的微信綁定銀行卡，老人因沒(méi)有開(kāi)通，無(wú)法配藥，希望能幫助解決。

物資類(lèi)求助：

都會(huì)路3199弄龍澤苑小區(qū)的不少居民反映，自4月20日起，小區(qū)團(tuán)購(gòu)、快遞、網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)菜全部被叫停，期間只發(fā)了一次蔬菜，居民的食品及生活物資短缺。詢(xún)問(wèn)居委和顓橋民生熱線(xiàn)，都說(shuō)不清楚何時(shí)能恢復(fù)。

長(zhǎng)寧區(qū)新涇鎮(zhèn)泉口路109弄虹康花苑三期的不少居民反映，居委限制居民團(tuán)購(gòu)，志愿者配送隊(duì)也被解散，居民急需食品及生活物資。

在其他求助中

反映有家難回問(wèn)題的有所增加

市民姚女士反映，自己是一名抗疫在一線(xiàn)的醫(yī)生，前段時(shí)間被感染，在靜安區(qū)防控租賃房集中隔離點(diǎn)醫(yī)治，現(xiàn)已經(jīng)痊愈。由于隔離點(diǎn)只負(fù)責(zé)本區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)，姚女士居住地浦東新區(qū)滬東新村街道，又因?yàn)榭鐓^(qū)過(guò)江無(wú)法轉(zhuǎn)運(yùn)，目前面臨有家難回的境地。

閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)趙家村居民反映，本人3月25日參與上海新博覽中心方艙建設(shè)，4月1日去指定酒店隔離，27日公司出具隔離期滿(mǎn)證明，但村委會(huì)說(shuō)只認(rèn)可防疫辦開(kāi)的隔離期滿(mǎn)證明。該居民表示，自己既不是密接次密接，又不是陽(yáng)性和無(wú)癥狀感染者，如何讓防疫辦開(kāi)這個(gè)證明，請(qǐng)求幫助。

浦東新區(qū)合慶鎮(zhèn)丁先生求助，父親是一名垃圾清運(yùn)工，十多天前居委會(huì)不讓回家，按理保供人員只需加做一次抗原，結(jié)果為陰性即可以進(jìn)小區(qū)，為何垃圾清運(yùn)工不行？

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記者 | 吳浩亮

編輯 | 金瑩瑩

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