南寧格蘭仕洗衣機(jī)售后服務(wù)電話號(hào)碼2022已更新(今日/更新)

南寧格蘭仕洗衣機(jī)24小時(shí)服務(wù)電話號(hào)碼2022已更新4001386178(今日/更新)

 

 

南寧格蘭仕洗衣機(jī)維修服務(wù)中心24小時(shí)熱線：4001386178

 

 

格蘭仕洗衣機(jī)在使用中常見故障的原因及維修方法：

2、洗滌程序完成后，無法進(jìn)入脫水程序，污水放不掉，也無法進(jìn)入甩干程序，只能把衣服撈出來手動(dòng)擰干。,可能是排水閥上的調(diào)節(jié)桿螺母磨損或松動(dòng),導(dǎo)致打開距離不夠,此時(shí)應(yīng)該重新調(diào)整調(diào)節(jié)桿的距離，使離合器的棘輪和棘爪徹底分離2、洗衣機(jī)脫水程序是在洗滌液排凈后，水位開關(guān)復(fù)位的條件下開始的。如果水位開關(guān)不能復(fù)位，脫水電路不能接通，,洗衣機(jī)不甩干的主要原因有三個(gè)：一是衣物在洗衣機(jī)內(nèi)擺放不平衡，就是衣物堆在一個(gè)角落沒有均衡散開。當(dāng)衣物沒有調(diào)整到平衡狀態(tài)時(shí)，洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)設(shè)置成低轉(zhuǎn)速，低轉(zhuǎn)速的脫水效果會(huì)稍顯差些。二是衣物質(zhì)地及重量的原因，有些衣物吸水性能比較強(qiáng)，或者一次性脫水的衣物過多、過重，這些情況下建議使用高速脫水，脫水速度過低無法將衣物甩起來從而甩干效果會(huì)大打折扣。,3、在維修大油封后如果安裝時(shí)沒有安裝好就會(huì)卡住脫水軸。也會(huì)影響洗衣機(jī)不脫水。其次要檢查洗衣機(jī)的桶水管是否與地面保持平行狀態(tài)。其次，如果是因?yàn)樗苤杏泻芏嚯s物，也會(huì)導(dǎo)致洗衣機(jī)不脫水,一、如果是電機(jī)彈簧方面出了問題，只有請(qǐng)專業(yè)維修師傅檢修了；

 

 

南寧格蘭仕洗衣機(jī)24小時(shí)客服熱線：4001386178

格蘭仕洗衣機(jī)售后維修電話??400

（在格蘭仕洗衣機(jī)“三包”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

格蘭仕洗衣機(jī)服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:3017:30）。

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購(gòu)買【變量1】家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

格蘭仕洗衣機(jī)期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購(gòu)買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調(diào)；

非格蘭仕洗衣機(jī)電器的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

 

 

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號(hào)與維修空調(diào)型號(hào)不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非格蘭仕洗衣機(jī)服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按格蘭仕洗衣機(jī)公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 

找家電家電維修注意事項(xiàng)

一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)

消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購(gòu)品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因?yàn)?ldquo;李鬼”維修點(diǎn)經(jīng)常打著“品牌”旗號(hào)，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費(fèi)者應(yīng)從空調(diào)說明書或服務(wù)手冊(cè)上查找服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

消費(fèi)者在選擇家電維修企業(yè)時(shí)，應(yīng)事先查驗(yàn)該家電維修企業(yè)是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

三、查看維修人員是否正規(guī)

正規(guī)家電維修人員上門時(shí)，一般會(huì)著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對(duì)維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實(shí)其身份。

四、了解維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

確認(rèn)維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)等事項(xiàng)，必要時(shí)可向客服尋求技術(shù)支持，并了解的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會(huì)在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費(fèi)用，或者維修配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點(diǎn)大多是個(gè)人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

如果消費(fèi)者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等侵權(quán)行為，消費(fèi)者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

全國(guó)進(jìn)入高溫季節(jié)，空調(diào)、空調(diào)和空調(diào)等電器使用高峰已經(jīng)到來，家電維修報(bào)修量預(yù)計(jì)會(huì)有一個(gè)明顯上升，短時(shí)期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市油煙機(jī)家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“一臺(tái)三會(huì)”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動(dòng)員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達(dá)成了“四保一堅(jiān)持”行業(yè)共識(shí)。“四保”包括：保重點(diǎn)，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時(shí)內(nèi)解決高溫條件下的空調(diào)維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識(shí)，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應(yīng)對(duì)維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個(gè)骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和協(xié)會(huì)各企業(yè)間服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮油煙機(jī)服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，保證服務(wù)高峰期間48小時(shí)的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格上嚴(yán)格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因?yàn)榉?wù)能力不足或天氣因素隨意加價(jià)或降低服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，全市18000余名持有上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收取費(fèi)用；所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對(duì)。

“一堅(jiān)持”，就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴(yán)格按照疫情防控工作需要，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行行業(yè)疫情防控工作指引，堅(jiān)持服務(wù)人員每天進(jìn)行核酸檢測(cè),提高個(gè)人和用戶的消毒和防護(hù)的要求，嚴(yán)控傳染風(fēng)險(xiǎn)。

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和油煙機(jī)家電服務(wù)熱線共同提出了應(yīng)對(duì)服務(wù)高峰，確保家電維修服務(wù)，滿足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動(dòng),突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和通用零配件，確保酷暑期間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間保持在48小時(shí)之內(nèi)。

“一臺(tái)三會(huì)”向社會(huì)公布了本市主要家電生產(chǎn)廠商新的品牌服務(wù)電話。后續(xù)，還將根據(jù)目前疫情防控和服務(wù)規(guī)范情況對(duì)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)估，適時(shí)向社會(huì)公布行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的家電維修服務(wù)企業(yè)名單。

格蘭仕洗衣機(jī)在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、脫水流程變換成漂洗有的洗衣機(jī)會(huì)在脫水的時(shí)候進(jìn)行檢查，當(dāng)桶內(nèi)衣物分布不均勻進(jìn)行纏繞，滾筒轉(zhuǎn)動(dòng)不平衡的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)增加一次漂洗，就會(huì)先漂洗然后再進(jìn)行脫水，這是一種保護(hù)措施，一般等漂洗后就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行很后一步脫水的流程。,3、轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶發(fā)出“辟啪”聲。該故障是由于傳動(dòng)皮帶松弛而引起的。解決方法：檢修時(shí)，可將電動(dòng)機(jī)機(jī)座的緊固螺釘擰松，將電動(dòng)機(jī)向遠(yuǎn)離波輪軸方向轉(zhuǎn)動(dòng)，使傳動(dòng)皮帶繃緊，再將機(jī)座的緊固螺釘擰緊。洗衣機(jī)的日常保養(yǎng)：1、洗衣機(jī)長(zhǎng)期停用，要排除積水，保持干凈整潔。2、應(yīng)安放在干燥、無腐蝕性氣體、無強(qiáng)酸、強(qiáng)堿侵蝕的地方，以免金屬件生銹，電器元件降低絕緣性能。3、對(duì)波輪軸沒有注油孔的洗衣機(jī)，應(yīng)該給洗衣機(jī)注油一次，以防銹蝕。,4、靜電靜電能量較大，嚴(yán)重時(shí)會(huì)給人以強(qiáng)烈電擊。排除靜電的方法:更換傳動(dòng)帶(傳動(dòng)輪)或?qū)鲃?dòng)帶在清水中浸泡2h后，取出擦干，再重新裝上。注：洗衣機(jī)外靜電與感應(yīng)電也時(shí)常出現(xiàn)，因此，一旦發(fā)現(xiàn)帶電現(xiàn)象，應(yīng)停機(jī)檢查,當(dāng)洗衣機(jī)可以洗不能脫水時(shí)：洗衣機(jī)面板門沒有關(guān)好或者頂蓋的開關(guān)損壞也有可能是開關(guān)接觸不良，洗衣機(jī)在脫水時(shí)因?yàn)槭歉咚賱?dòng)作，不許打開頂蓋，所以在頂蓋上有一個(gè)連動(dòng)開關(guān)，一打開蓋子電路就自動(dòng)斷開。,2、檢查桶內(nèi)衣物是否放置平穩(wěn)，如果衣服高低起伏，就會(huì)導(dǎo)致洗衣機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)噼里啪啦響，此時(shí)應(yīng)打開蓋板，把衣物均勻地放置在脫水桶里。

 

格蘭仕洗衣機(jī)服務(wù)條款說明

為規(guī)范格蘭仕洗衣機(jī)市場(chǎng)體系，保證您的合法使用權(quán)益，現(xiàn)對(duì)格蘭仕洗衣機(jī)系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)的服務(wù)條款說明如下：

1. 轉(zhuǎn)讓格蘭仕洗衣機(jī)，需提供原購(gòu)買合同、復(fù)印件、轉(zhuǎn)讓說明書（雙方簽字蓋章）；