t0to馬桶維修(toto馬桶售后服務部)
前沿拓展:
論淘寶購買TOTO馬桶的心酸淚
今年裝修的房子家里一直考慮買個智能馬桶,后來在淘寶上看到了這個TOTO的日本馬桶,經過一番考慮在2月25號下單了,買了他們家最貴的那個SW89的三千多的無水壓限制款。
戲劇性的事開始了,安裝好了,沒幾天出現漏水,找安裝師傅,師傅說這個是馬桶配件少了什么東西,我的天,新馬桶就是這樣,聯系他們客服,半天還在走流程,師傅在那等半天,最后也不知道跟安裝師傅溝通了什么,反正什么也沒干就走了,漏水就放那。
第二天我再去看還在漏水,我找他們客服,他們客服說讓售后加我,然后就是要我去找螺絲刀給她拆開,線盒拆開,我說我沒工具,她讓我去借,新房子,一個人都不認識,而且入住率不高,我說不好借,售后反正說讓我借,拆這個又是水又是電線的東西,我各種跑去接,搞了一上午,幸虧沒被電打死,拆成一地后說讓我等他們師傅后續來,我就想說,你直接找你師傅來維修不就完了嗎,真是服了,心里一萬只草泥馬。這還不是大結局,逗比的還在后面。
一個星期了,我看還沒有人聯系我,我去問客服,我擦,他們居然不記得這個事了,還沒處理,配件還沒寄,自然也沒有師傅聯系我啦,我就想說,是不是TOTO的顧客都可以一個星期不上廁所?是不是天天都去別人家借廁所?
就這種淘寶商家,就像馮小剛說得:還有誰?我只狠我居然買日本貨,我活該,我打自己臉。
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