河?xùn)|博世壁掛爐維修(天津河?xùn)|博世壁掛爐維修)

前沿拓展：

近期，多款來自境外的博世平行進(jìn)口燃?xì)獗趻鞝t在國內(nèi)銷售。一些商家以“原裝進(jìn)口”、“原廠產(chǎn)品”為賣點(diǎn)向消費(fèi)者宣傳，低于正規(guī)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格銷售。有用戶在購買后發(fā)現(xiàn)此類產(chǎn)品看似與正規(guī)產(chǎn)品沒有任何差異，但實(shí)際上暗藏各種隱憂。

博世壁掛爐 歐洲之星系列

所謂“平行進(jìn)口”

“平行進(jìn)口”屬于國際貿(mào)易范疇，是由商標(biāo)所有人投放海外市場(chǎng)的合法產(chǎn)品，但由他人在未經(jīng)商標(biāo)所有人同意的情況下進(jìn)口到本國市場(chǎng)的行為。由于這種未經(jīng)許可的進(jìn)口往往與正式許可的進(jìn)口平行，故被稱為平行進(jìn)口。

僅就燃?xì)獗趻鞝t產(chǎn)品品類而言，國內(nèi)某些貿(mào)易商通過某些途徑從其他國家購買，運(yùn)回國內(nèi)進(jìn)行銷售。從國際貿(mào)易角度，這類產(chǎn)品看似通過“合法”貿(mào)易途徑進(jìn)口到國內(nèi)。但由于壁掛爐屬于特種設(shè)備，國家對(duì)此有著嚴(yán)格的管控和監(jiān)管措施。這類產(chǎn)品須經(jīng)過“國家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”在燃?xì)饩哌m配性、安全性和耐用性嚴(yán)格檢測(cè)，并取得相關(guān)型號(hào)的型式檢驗(yàn)報(bào)告。檢驗(yàn)合格才允許在國內(nèi)上市。而對(duì)于進(jìn)口壁掛爐產(chǎn)品，還要經(jīng)過當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫局的查驗(yàn)，取得相關(guān)商品檢驗(yàn)報(bào)告后，方能面向中國消費(fèi)者進(jìn)行銷售。此外，部分省市相關(guān)部門對(duì)壁掛爐這類燃?xì)馄骶叱雠_(tái)了備案登記等規(guī)定，經(jīng)過嚴(yán)格審批才準(zhǔn)許在當(dāng)?shù)劁N售。

不難看出，“平行進(jìn)口燃?xì)獗趻鞝t”處于“灰色地帶”，這正是人們對(duì)這類產(chǎn)品的合法性一直持有懷疑的態(tài)度，也被大家廣泛質(zhì)疑。

存在，未必合理！

平行進(jìn)口燃?xì)獗趻鞝t存在的最重要原因是，因?yàn)槠涫蹆r(jià)明顯低于國內(nèi)正規(guī)產(chǎn)品。某些商家千方百計(jì)鉆空子，打著“原裝進(jìn)口”、“原廠產(chǎn)品”的幌子，低價(jià)向用戶銷售，并承諾與正規(guī)產(chǎn)品相同的質(zhì)保年限和提供后續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)。一些消費(fèi)者愿意接受這類進(jìn)口產(chǎn)品，無疑是嘗到價(jià)格低廉的甜頭，抱著購買之后出了產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問題，屆時(shí)一定會(huì)有人出面解決的看法，買了再說。其實(shí)不然，這種思維方式斷不可取。

1.產(chǎn)品質(zhì)量

平行進(jìn)口燃?xì)獗趻鞝t并不是原廠直接供貨，而是國內(nèi)商家從其他國家市場(chǎng)收購，供貨方與國內(nèi)商家之間沒有法律約定的長(zhǎng)期合作，其貨源的穩(wěn)定性完全沒有任何保障。此外，未經(jīng)中國權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)和認(rèn)證，存在一定安全隱患。一旦產(chǎn)品因某些原因存在某些質(zhì)量方面缺陷或不足，國內(nèi)商家無法兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)的承諾，履行相關(guān)義務(wù)，甚至跑路消失。恐怕您即使想起訴，都找不到“被告人”。

2.可靠性，安全性

以燃?xì)獗趻鞝t為熱源的家庭采暖是集水、電、氣為一體的系統(tǒng)，與一般家電產(chǎn)品截然不同。廠家針對(duì)產(chǎn)品銷售國家和地區(qū)，設(shè)計(jì)和制造符合所在國和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的產(chǎn)品，滿足銷售市場(chǎng)的需要。平行進(jìn)口壁掛爐不是專門針對(duì)中國市場(chǎng)的使用環(huán)境所設(shè)計(jì)，國內(nèi)外在氣源和電源等方面的差異使得平行進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)的安全運(yùn)行無法得到有效保障，可能導(dǎo)致燃燒工況不穩(wěn)定、熱效率低、排放物超標(biāo)、存在燃?xì)庑孤兜蕊L(fēng)險(xiǎn)。在電氣方面還存在漏電、電子元件燒毀的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

3.售后服務(wù)

平行進(jìn)口商家因無廠家支持，零部件的儲(chǔ)備不足，此外，平行進(jìn)口壁掛爐的零部件與正規(guī)產(chǎn)品不通用，型號(hào)不匹配，無法及時(shí)為消費(fèi)者提供原廠配件。因此會(huì)通過非正規(guī)渠道采購用于售后維修和配件更換。廠家定期針對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商組織專業(yè)的售后培訓(xùn)，旨在為消費(fèi)者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、正規(guī)的服務(wù)，而平行進(jìn)口商家在這方面根本無法企及。還有一點(diǎn)必須說明：廠家只對(duì)從中國官方渠道購買的燃?xì)獗趻鞝t提供保修及保養(yǎng)服務(wù)，非為中國大陸生產(chǎn)的壁掛爐均不在提供質(zhì)保及售后服務(wù)范圍之內(nèi)。

如果對(duì)平行進(jìn)口壁掛爐存在的安全隱患、售后服務(wù)有疑問，請(qǐng)您查閱博世的聲明。購買博世燃?xì)獗趻鞝t時(shí)，選擇正規(guī)渠道購買產(chǎn)品才能確保您權(quán)益不受損害。如需幫助，咨詢博世授權(quán)經(jīng)銷商。

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