衡陽(yáng)市智能馬桶維修(保定智能馬桶維修)

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唐女士在酒店中發(fā)現(xiàn)插座藏有針孔攝像頭 受訪者供圖

作者 ｜與歸

近日，湖南衡陽(yáng)的唐女士遭遇了這么一件事：她在郴州市的臨武國(guó)際大酒店房間，發(fā)現(xiàn)隱藏?cái)z像頭后，被酒店安排換了房，結(jié)果新?lián)Q的房間內(nèi)仍然存在隱藏?cái)z像頭。當(dāng)晚，感到震驚的她立馬選擇了報(bào)警。目前，此事已立行政案件，正在進(jìn)行調(diào)查。

連續(xù)在兩個(gè)房間發(fā)現(xiàn)攝像頭，這概率讓人瞠目結(jié)舌。更奇葩的是，即使面對(duì)這樣的尷尬局面，酒店卻回應(yīng)稱，自己也是受害者。言外之意，都是那些安裝攝像頭的第三方的錯(cuò)。

唐女士在酒店中發(fā)現(xiàn)插座藏有針孔攝像頭 受訪者供圖

類似的事件并不是第一次發(fā)生了，無(wú)論是媒體報(bào)道，還是網(wǎng)友爆料，亦或是警方通報(bào)，都早已經(jīng)提供了太多案例。

根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條的規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

《民法典》的規(guī)定很明確，無(wú)論攝像頭是不是酒店方的人員安裝的，酒店都負(fù)有管理責(zé)任，讓客戶自己去發(fā)現(xiàn)，這是未盡到安全保障義務(wù)，最起碼也有個(gè)補(bǔ)充責(zé)任。一上來(lái)就以“受害者”自居，是搞錯(cuò)了定位，混淆了權(quán)責(zé)。

作為一家“國(guó)際大酒店”，如果不知道這樣的行業(yè)常識(shí)，那么無(wú)疑是失職的；如果明明知道，卻出現(xiàn)了“連續(xù)被發(fā)現(xiàn)攝像頭”的嚴(yán)重紕漏，顯然也是失職的，又有什么理由叫屈呢？而且，本次事件中，顧客連續(xù)在兩個(gè)房間發(fā)現(xiàn)的攝像頭，都是位于插座內(nèi)，這是一個(gè)常見的安裝隱藏?cái)z像頭的地方。只要酒店在日常清理和排查房間的工作中，稍微留點(diǎn)心，就很容易發(fā)現(xiàn)這些攝像頭，但是“奇跡”就是這么發(fā)生了。

報(bào)道中還有一個(gè)細(xì)節(jié)，涉事女顧客是在刷短視頻時(shí)，看到有主播說(shuō)這個(gè)事情，這才臨時(shí)起意檢查起自己所住的房間，結(jié)果不查不知道，一查嚇了一跳又一跳。這種高度的巧合性，某種程度上正反映了非法攝像頭的普遍性，以及相關(guān)責(zé)任單位的惰性和麻痹。

所以，對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)現(xiàn)隱藏?cái)z像頭的酒店，該有的責(zé)任追究一點(diǎn)不能少，他們也應(yīng)積極配合警方的調(diào)查，盡可能地查找安裝攝像頭的罪魁禍?zhǔn)祝炎坟?zé)和懲罰進(jìn)行到底。唯有如此，才能形成強(qiáng)有力的震懾，建立起真正的責(zé)任心。

當(dāng)然，還是要看到，這種事后追查，也只不過(guò)是在事情已經(jīng)發(fā)生后，在相關(guān)顧客的隱私已經(jīng)泄露甚至長(zhǎng)期泄露后，在侵權(quán)和傷害已經(jīng)無(wú)法挽回后，做出的補(bǔ)償和撫慰。守衛(wèi)我們的隱私安全，關(guān)鍵還是要把工作做在“未入住前”，建立起嚴(yán)密的、可靠的預(yù)防屏障。

這就需要酒店、旅館、民宿等有關(guān)單位，真正打起精神，拿出百分百的態(tài)度和實(shí)打?qū)嵉拇胧o顧客一個(gè)應(yīng)有的安心入住環(huán)境。

就像馬桶需要“一客一刷”、床單需要“一客一換”，酒店也不妨把隱藏?cái)z像頭檢查作為房間日常整理的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟，并向顧客公告。這樣就算有不法分子偷裝，也能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，警方也能第一時(shí)間介入處理。

編輯｜王磊

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