寧海空調(diào)維修聯(lián)系誰(shuí)(寧海空調(diào)維修電話)
前沿拓展:
文/ 金錯(cuò)刀頻道 張一弛
永煤控股10億短融的意外違約,讓整個(gè)公司債市場(chǎng)陷入了一場(chǎng)信任危機(jī)。
上周,紫光集團(tuán)存續(xù)債券全線暴跌超過(guò)30%,百元面值的債券到上周五收盤僅剩十幾塊錢,而清華控股公司債盤中跌幅一度超30%。
而電商巨頭蘇寧易購(gòu)發(fā)行的多只債券也被波及,一時(shí)間,唱衰蘇寧的聲音一擁而上。
11月12日晚間,蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱,使用10億元自有資金對(duì)公司發(fā)行的債券進(jìn)行購(gòu)回,在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)大手筆宣布回售及購(gòu)回債券,穩(wěn)定市場(chǎng)信心。
這在刀哥印象中,非常少見。
今年正好是蘇寧成立的第30年,從南京市寧海路的一家空調(diào)專營(yíng)店起步,30年后,蘇寧已經(jīng)坐擁一個(gè)龐大的零售業(yè)集群,年?duì)I收超過(guò)2600億元。
1990年12月26日,蘇寧創(chuàng)建于南京寧海路,率先開展了家電產(chǎn)品的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)
蘇寧值得持續(xù)被看好嗎?
看完這篇文章,也許你能找到一些答案。
1規(guī)模之最:蘇寧的增長(zhǎng)保險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)思維講究數(shù)據(jù)拷問(wèn),既然用數(shù)字來(lái)質(zhì)疑,就要用數(shù)字來(lái)回答。
最新財(cái)報(bào)顯示,今年三季度,蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)7.14億元。
19月,蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模2937.41億元,其中開放平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)56.83%。前三季度累計(jì)新開蘇寧易購(gòu)零售云加盟店2432家,實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)77.5%。
今年雙十一期間,蘇寧易購(gòu)百億補(bǔ)貼覆蓋線上線下,也補(bǔ)得讓人服服帖帖。
數(shù)據(jù)顯示,雙十一期間蘇寧易購(gòu)線上訂單量增長(zhǎng)75%,直播帶貨總GMV超8億,家樂(lè)福到家服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)420%,7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙11當(dāng)天銷售增長(zhǎng)150%。
由于疫情,今年用戶對(duì)大件商品的消費(fèi)需求下降,但在優(yōu)勢(shì)品類中,蘇寧守住了領(lǐng)頭羊的位置。
另外,伴隨蘇寧在日用百貨等多SKU上的發(fā)力,今年前三季度,蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)的商品交易規(guī)模達(dá)到了820.66億元,同比增長(zhǎng)56.83%,其中非電器類商戶占比接近90%。
截止今年9月30日,蘇寧易購(gòu)的注冊(cè)會(huì)員數(shù)達(dá)到6.23億,同比增長(zhǎng)32.55%。蘇寧新開2432家零售云加盟店,總數(shù)達(dá)到6588家,銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)77.5%。
另外,更值得一提的是,今年的英雄聯(lián)盟S10總決賽和雙十一撞個(gè)正著,在這期間,蘇寧戰(zhàn)隊(duì)累計(jì)登上微博熱搜33次,閱讀量近百億。
雖然首度殺入決賽的SN戰(zhàn)隊(duì)沒(méi)能最終奪魁,但SN在晉級(jí)征戰(zhàn)上的每一次勝利、解說(shuō)員每一次口播的“蘇寧戰(zhàn)隊(duì)”,都會(huì)給蘇寧易購(gòu)App的下載量帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉谋┰觥?/span>
僅看iPhone的數(shù)據(jù),在SN贏下每一場(chǎng)比賽的晚上,蘇寧易購(gòu)App的下載量都會(huì)呈上漲趨勢(shì)。
尤其在進(jìn)入決賽的10月25日,蘇寧易購(gòu)App下載量遠(yuǎn)超平均下載量且為當(dāng)月最高。
電競(jìng)粉絲平均年齡為25歲,這個(gè)群體同時(shí)也是購(gòu)買力極其旺盛的人群。數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)說(shuō)明了,蘇寧通過(guò)電競(jìng)+電商的模式,最終導(dǎo)向場(chǎng)景零售的全服務(wù),錢并沒(méi)有白燒,而是開始產(chǎn)生正向效應(yīng)。
可見,蘇寧業(yè)績(jī)正在回暖。
2零售之最:再造線下,跳出流量爭(zhēng)奪陷阱
蘇寧的第二宗“最”來(lái)自于對(duì)線下的再造。
其實(shí),從2017年開始,新零售線下的較勁兒就已經(jīng)悄悄開始。阿里推出盒馬鮮生,京東推出7Fresh落地,面向下沉市場(chǎng)開出京東便利店,就連騰訊業(yè)入股永輝超市。
蘇寧創(chuàng)始人張近東也早就做出判斷,&34;未來(lái)零售不獨(dú)在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合&34;。
就在剛剛過(guò)去的雙11,聚劃算、京東等平臺(tái)都先后打出了百億補(bǔ)貼這張牌,但蘇寧易購(gòu)的百億補(bǔ)貼,率先走進(jìn)了線下市場(chǎng),更狠的是,甚至蘇寧的貴就賠、延保服務(wù),都直接覆蓋到縣鎮(zhèn)用戶。
蘇寧的這個(gè)動(dòng)作,不僅僅是對(duì)線下足夠重視就能做到的,需要的是從底層改造傳統(tǒng)零售的能力,而蘇寧的底氣來(lái)源于兩點(diǎn):
一是搞定下沉市場(chǎng)。
2017年蘇寧啟動(dòng)零售云創(chuàng)新時(shí),張近東就強(qiáng)調(diào)過(guò):“現(xiàn)在靠單打獨(dú)斗打天下肯定不行,靠吃苦耐勞、激情也不行,要靠技術(shù)還有資本。我們要走專業(yè)化道路。”
只用了三年,蘇寧零售云在全國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)量已經(jīng)突破2億,全國(guó)門店數(shù)達(dá)到7000家
——正是這7000家蘇寧縣鎮(zhèn)門店,在雙11當(dāng)天的銷售額增長(zhǎng)幅度高達(dá)150%。
去年收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)后,CEO田睿就曾表示,“蘇寧優(yōu)勢(shì)在于流量,但是缺商品,家樂(lè)福供應(yīng)鏈強(qiáng)大,但是缺流量” 。
如今,蘇寧接手后的家樂(lè)福,升級(jí)自主收銀系統(tǒng)、接入蘇寧易購(gòu)App、蘇寧小店App及蘇寧全場(chǎng)景會(huì)員體系、與蘇寧的同城配送體系“微倉(cāng)”打通、上線獨(dú)立的到家業(yè)務(wù)小程序“菜籃子”...蛻變的完全不像一家傳統(tǒng)超市。
而蘇寧小店,也因?yàn)榻尤肓思覙?lè)福的供應(yīng)鏈,擁有了更豐富的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)蘇寧的優(yōu)勢(shì)流量和家樂(lè)福供應(yīng)鏈互補(bǔ)。
專心做好“服務(wù)體驗(yàn)”這件事,讓蘇寧線下的服務(wù)場(chǎng)景越來(lái)越寬。
二是拿下無(wú)限場(chǎng)景。
過(guò)去,大家對(duì)蘇寧的印象是買家電和電子產(chǎn)品的選擇,而經(jīng)過(guò)這些年的自發(fā)展和對(duì)外并購(gòu),蘇寧的業(yè)務(wù)已經(jīng)橫跨了電商、物流、商貿(mào)百貨等版塊,進(jìn)入到消費(fèi)生活的方方面面。
蘇寧極物
拿這次“雙11”來(lái)說(shuō),蘇寧易購(gòu)的“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃其中的重頭戲,在于覆蓋到了房子、車子等大額商品,包括碧桂園、富力及融創(chuàng)在內(nèi)的100多個(gè)房產(chǎn)品牌都給出了高額折扣。
另外,今年“雙11”蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員,均可享受到蘇寧易購(gòu)和萬(wàn)達(dá)電影、肯德基、海底撈、芒果TV及喜茶等一眾品牌送上的聯(lián)名福利;所有蘇寧易購(gòu)SUPER會(huì)員每個(gè)月都能領(lǐng)取100元生活津貼,領(lǐng)取后立馬到賬,可以在線下全場(chǎng)景消費(fèi)。
不管是搞定下沉市場(chǎng),還是拿下無(wú)線場(chǎng)景,蘇寧走了兩條全場(chǎng)景融合路線,一條是為線下場(chǎng)景尋找線上流量和訂單,另一條是為線上場(chǎng)景打造全方位的支撐設(shè)施。
而對(duì)于蘇寧易購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),全場(chǎng)景融合從結(jié)果上看是訂單量和質(zhì)量提升,而從商業(yè)層面看,則是實(shí)打?qū)嵉奶隽髁坷Ь郑当驹鲂А?/span>
3服務(wù)之最:零售之戰(zhàn),是一場(chǎng)長(zhǎng)期價(jià)值戰(zhàn)
關(guān)于蘇寧的最后一“最”來(lái)自于服務(wù)兩個(gè)字。
其實(shí)蘇寧在誕生之初,就跟傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)大賣場(chǎng)的粗放式經(jīng)營(yíng)理念不太一樣,為消費(fèi)者提供包括送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等“一條龍”服務(wù),最終立下“服務(wù)為本”的標(biāo)桿。
而這30年,在需求端,蘇寧也始終沒(méi)有偏離一個(gè)賽道:如何讓用戶體驗(yàn)更好。
比如,“到家”兩個(gè)字,蘇寧就下了不少狠功夫。
在上線到家業(yè)務(wù)后,蘇寧易購(gòu)還對(duì)到家服務(wù)的模式進(jìn)行優(yōu)化,形成了“30分鐘達(dá)”、“一小時(shí)達(dá)”即時(shí)配、“半日達(dá)”的多元化服務(wù)模式。
屬于社區(qū)物流的蘇寧秒達(dá)服務(wù),依托全國(guó)6000余蘇寧小店提供3公里范圍半小時(shí)、1小時(shí)即時(shí)配送服務(wù),并逐漸涵蓋快消、咖啡、蛋糕、鮮花等各類社區(qū)商業(yè)形態(tài)。
同樣依托蘇寧小店,“生活幫”則專注于為社區(qū)消費(fèi)者提供“在身邊”的包裹代收代寄、家電清洗、回收、維修等家庭生活一站式服務(wù)。
張近東甚至直接放話,要對(duì)“到家”持續(xù)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼不設(shè)上限也不設(shè)截止時(shí)間。
今年一季度,家樂(lè)福中國(guó)到家業(yè)務(wù)銷售同比增長(zhǎng)570%,用戶量同比增長(zhǎng)近6倍;今年818期間,家樂(lè)福到家訂單履約率超過(guò)98%。
跟短期的盈利相比,已經(jīng)30歲的蘇寧,更多的是考慮長(zhǎng)期價(jià)值。
舉個(gè)例子,今年突如其來(lái)的疫情,對(duì)幾乎所有線下零售業(yè)態(tài)都造成了巨大的沖擊。擁有大量線下門店,數(shù)萬(wàn)線下導(dǎo)購(gòu)的蘇寧,卻安然度過(guò)了危機(jī)。
因?yàn)樘K寧的產(chǎn)品和服務(wù)早已打通全域,能夠無(wú)縫對(duì)接消費(fèi)者任何場(chǎng)景下的需求,無(wú)論是到店、到家,還是當(dāng)下最流行的到直播間,蘇寧的解決方案都是平臺(tái)級(jí)的。
結(jié) 語(yǔ):
比爾蓋茨有一句很著名的話,“多數(shù)人容易高估兩年內(nèi)發(fā)生的變化,但是會(huì)低估十年內(nèi)發(fā)生的變化。”
到今年年末為止,蘇寧成立已經(jīng)要滿30年了,屬于經(jīng)歷風(fēng)浪的巨型企業(yè),比起銷售額和利潤(rùn)業(yè)績(jī),蘇寧更在意長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)。
蘇寧積淀下了供應(yīng)鏈管理能力,強(qiáng)大的服務(wù)能力,以及帶動(dòng)實(shí)體做創(chuàng)新的能力,無(wú)論單拎出來(lái)哪一個(gè),都有足夠分量回答開篇的問(wèn)題。
蘇寧,值得被看好。
因?yàn)椋瑑?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和優(yōu)良的商品保證,就是蘇寧源源不斷的流量。
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