重慶方太燃氣灶服務全國服務熱線號碼2022已更新(今日/更新)

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方太燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶冒紅色火焰的原因？1.當燃氣內的雜質或者水分過多，或者炒菜的時候，空氣中的油、水較多，就可能導致火焰變紅。,~6、火蓋堵塞當白色點火針有放電，但無法正常引燃燃氣時，一般就是小火蓋放置不到位或堵塞造成的。此時，重新正確放置火蓋，基本上就可以正常打火。7、燃氣灶電量低或電池漏液 如果白色點火針不能正常放電點火時，那就要檢查電池盒正負極觸點，是否有生銹情況。如果有銹跡，可用砂紙或美工刀打磨干凈，然后更換新電池。,4.點火針位置不當 火針與火支架的距離一般為4mm左右，并且要對準火孔，這樣才能起火。5.風門調得太大如果煤氣爐閥體的風門調節過大，很容易造成火孔噴出的氣流過大，從而影響電火花。此時可以左右調節風門。此外，氣壓過高.老化高壓線.微開關損壞等情況也會導致燃氣灶不著火的情況發生，遇到這些情況就建議請專業人士來解決。,情況一：松手就熄火可以正常打開火，但是一松手火就滅了，需要排查：1.燃氣灶的分火器是否擺放好 檢查燃氣灶上面的大小火蓋，也就是分火器，,2、燃氣灶點不著火。維修方法：可反復并行幾次點火操作，排除管內空氣;矯正或更換輸氣橡膠管;用干布擦拭干凈點火器電極或導氣槽;可拆下爐頭，用一根0.4MM的細鐵絲插入噴嘴孔剔除污物;將放電針與支架距離調到適當位置，一般為34MM;若壓電陶瓷損壞，對壓電陶瓷換新的。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、方太燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、方太燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

方太燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

電壓不不足的表現是：如果聽到“啪—啪”間隔長的點火聲或者只響了一聲就不響了，點不著火，說壓太低了，要換新電池了。,燃氣灶自動熄火原因 ？1、氣源有問題 2、靠近感應針處的小孔堵塞了,燃氣灶打火一直噠噠響不燃燒？1、首先要檢查一下我們燃氣灶的燃氣閥是不是被關掉了，或者有沒有欠費。2、檢查電池是否沒電，是否生銹，電池盒兩端的彈簧墊片有沒有生銹，電池盒在燃氣灶的下面，取下電池，觀察電池兩端有沒有生銹，如果生銹用小刀刮一下上面的銹跡；如果電池沒有生銹，又有好幾個月甚至更長的時間沒有更換過，那么可能是電池沒電。觀察電池盒兩端的彈簧墊片有沒有生銹，如果生銹同樣需要用刀片輕輕地把上面的銹跡刮一下。,一般都有突起兩種天然氣灶的電池箱的樣子。找到煤氣爐電池箱的位置后，就可以打開電池箱了。 但是，根據灶具的品牌不同，灶具的電池箱的打開方法可能會不同。蓋式爐灶的電池殼。 這個電池殼的設計像電視遙控器的電池殼，帶著電池殼的蓋子。沿著設計在蓋子旁邊的把手，可以很容易地打開電池殼的蓋子。 按爐具的電池箱。 這個電池箱是為了防止電池掉落而設計的。 有一個小機構。 我們扭轉小機關，然后在箱底按，聽到聲音就松開。,天然氣灶具火小主要有以下幾個原因：1 氣壓偏低。家里的氣壓偏低時會導致燃燒火力偏弱，達不到燃燒要求。您可以點著灶具后，然后去開其它燃燒用具，比如熱水器，在熱水器點著火后觀察灶具的火焰是否有明顯變弱的情況，如果是則氣壓偏低，需要聯系燃氣公司工作人員上門調壓。