蘇州海信洗衣機全國統(tǒng)一服務(wù)熱線|號碼2022已更新(今日/更新)

蘇州海信洗衣機24小時服務(wù)電話號碼2022已更新4001386178(今日/更新)

 

 

蘇州海信洗衣機維修服務(wù)中心24小時熱線：4001386178

 

 

海信洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

三、發(fā)動機減震彈簧損壞除卻上述兩種簡單的問題之外，還有一種情況比較復(fù)雜，要知道洗衣機的動力來自發(fā)動機，而脫水滾筒的下方也是連著一個洗衣機的，有些洗衣機因為設(shè)置的問題，會給發(fā)動機額外配置一個減震彈簧或減震器，當(dāng)減震器或彈簧出現(xiàn)問題時，就會發(fā)出“砰砰”的聲音的下，,4、靜電靜電能量較大，嚴重時會給人以強烈電擊。排除靜電的方法:更換傳動帶(傳動輪)或?qū)鲃訋г谇逅薪?h后，取出擦干，再重新裝上。注：洗衣機外靜電與感應(yīng)電也時常出現(xiàn)，因此，一旦發(fā)現(xiàn)帶電現(xiàn)象，應(yīng)停機檢查,洗衣機轉(zhuǎn)動時噼里啪啦響這到底是怎么回事呢？1、檢查洗衣機擺放是否平穩(wěn)，無論地面是否平整，如果沒有放置平穩(wěn)，就會發(fā)生洗衣機轉(zhuǎn)動時噼里啪啦響的情況，所以洗衣機必須與地面保持垂直才可以。,6、洗衣機不要長期受陽光直射，特別對于塑料器件，以免褪色、老化。,原因三：使用年限過長，內(nèi)部零件磨損、故障、需要維修或換新排除上述問題之后，

 

 

蘇州海信洗衣機24小時客服熱線：4001386178

海信洗衣機售后維修電話??400

（在海信洗衣機“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務(wù)）。

海信洗衣機服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:3017:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費者購買【變量1】家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

海信洗衣機期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調(diào)；

非海信洗衣機電器的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調(diào)型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非海信洗衣機服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按海信洗衣機公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標準執(zhí)行。

 

找家電家電維修注意事項

一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)

消費者在選擇維修服務(wù)時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應(yīng)從空調(diào)說明書或服務(wù)手冊上查找服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費者在選擇家電維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

三、查看維修人員是否正規(guī)

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)等事項，必要時可向客服尋求技術(shù)支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

如果消費者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權(quán)行為，消費者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

全國進入高溫季節(jié)，空調(diào)、空調(diào)和空調(diào)等電器使用高峰已經(jīng)到來，家電維修報修量預(yù)計會有一個明顯上升，短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市油煙機家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達成了“四保一堅持”行業(yè)共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內(nèi)解決高溫條件下的空調(diào)維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應(yīng)對維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和協(xié)會各企業(yè)間服務(wù)力量，實現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮油煙機服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，保證服務(wù)高峰期間48小時的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格上嚴格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因為服務(wù)能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，全市18000余名持有上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對。

“一堅持”，就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規(guī)范執(zhí)行行業(yè)疫情防控工作指引，堅持服務(wù)人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風(fēng)險。

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個行業(yè)協(xié)會和油煙機家電服務(wù)熱線共同提出了應(yīng)對服務(wù)高峰，確保家電維修服務(wù)，滿足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動,突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和通用零配件，確保酷暑期間服務(wù)響應(yīng)時間保持在48小時之內(nèi)。

“一臺三會”向社會公布了本市主要家電生產(chǎn)廠商新的品牌服務(wù)電話。后續(xù)，還將根據(jù)目前疫情防控和服務(wù)規(guī)范情況對服務(wù)企業(yè)進行綜合評估，適時向社會公布行業(yè)協(xié)會推薦的家電維修服務(wù)企業(yè)名單。

海信洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 一、洗衣機常見漏電故障漏電是洗衣機常見故障。引起洗衣機漏電的原因主要有:①桶內(nèi)液體帶電;②殼體帶電;③電磁感應(yīng)現(xiàn)象引起感應(yīng)電;④靜電。1、桶內(nèi)液體帶電 桶內(nèi)液體帶電是由于波輪輪軸和帶電部位相連通引起的，通常檢查桶下電器件的絕緣情況和漏水現(xiàn)象。2、殼體帶電一殼體帶電應(yīng)檢查電源線是否存在外皮破損、銅線裸露，查出漏電部位后應(yīng)使用絕緣膠布將其包好;或檢查電容本身是否損壞。,洗衣機不脫水的假性故障 1、放洗衣機的地面不平，影響洗衣機桶重心偏離，重心偏離了轉(zhuǎn)起來會碰撞桶壁，引起全程開關(guān)工作，洗衣機就會自動進水，這只是對波輪洗衣來說。對滾筒洗衣機來說，地面不平會引起機器的抖動，位置偏離。基于這種引起的不脫水，我們只要把洗衣機四個腳放置在同一個水平面上即可。,洗衣機不脫水的原因之二：排水系統(tǒng)堵塞。盛水筒內(nèi)的洗滌液不能排出，或者盛水筒內(nèi)泡沫過多，筒內(nèi)的洗滌液一時難以排凈，水位開關(guān)不能復(fù)位，洗衣機不能進入脫水程序。

 

海信洗衣機服務(wù)條款說明

為規(guī)范海信洗衣機市場體系，保證您的合法使用權(quán)益，現(xiàn)對海信洗衣機系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)的服務(wù)條款說明如下：

1. 轉(zhuǎn)讓海信洗衣機，需提供原購買合同、復(fù)印件、轉(zhuǎn)讓說明書（雙方簽字蓋章）；