蘇州德而樂施空氣能售后服務(wù)號碼號碼2022已更新(今日/更新)

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蘇州德而樂施空氣能24小時客服：4001386178

 

德而樂施空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

水管和接頭的連接口漏水,首先要看清楚水管是哪種，如果是塑料管的話，看接頭是否擰緊、密封圈是否損壞、螺絲是否脫落等。如果是不銹鋼軟管的話，那么可能就是水管接頭松動、損壞了。如果是熱熔管，那就是安裝時，熱熔沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，而引起的空氣能水管漏水。,主要電器元件的功能介紹及配圖溫度表：功能：顯示空氣能熱水的大至溫度。

 

 

 

1通訊故障

控制面板與操作面板失去聯(lián)系

1、如果是新機(jī)，要首先確認(rèn)控制主板與操作面板是否匹配。

2、如果是舊機(jī)，應(yīng)首先確認(rèn)連接線是否有破皮，松動，接觸不良或者老鼠咬斷線以及加長線等情況。如連接線無問題，則先更換操作面板，若問題仍未修復(fù)需更換控制主板。

 

 

2主機(jī)整體不啟動

線路問題、主板故障、變壓器故障、線控器故障

1、首先確認(rèn)主機(jī)有沒有220V電壓且是否穩(wěn)定，沒有電壓，則是用戶家線路問題。電壓不穩(wěn)定建議用戶安裝穩(wěn)壓器。

2、如果電壓穩(wěn)定，檢查線控器屏幕亮不亮。A、如果線控器屏幕正常顯示，說明變壓器正常且主板有220V電壓輸入。確定水溫低于下限溫度，可判斷多數(shù)為主板故障。B、如果不亮，檢查連接線是否存在接觸不良，脫落或者斷線的情況。（如果沒有，檢查主板保險絲是否熔斷，如果熔斷，請查明熔斷原因后更換保險絲。如果沒有熔斷，檢查變壓器初級有無220V電壓，如果沒有：主板壞。如果有：檢查次級有無10~15V電壓。如果沒有，變壓器壞。如果有線控器或者主板壞。）

主機(jī)壓縮機(jī)不啟動

壓縮機(jī)故障、電容故障、線路故障、主板故障

首先檢查主板壓縮機(jī)繼電器有無220V電壓輸出。

1、如果沒有，則主板壞，需要更換主板。

2、如果有，繼續(xù)檢查主板壓縮機(jī)繼電器端子是否松動。【如果沒有松動，檢查壓縮機(jī)啟動電容容量是否正常。如果不正常，更換壓縮機(jī)電容；正常則繼續(xù)檢查壓縮機(jī)三個端子線頭是否松動或者老化。（A:如果是，重新固定接線端子。B:如果不是，則是壓縮機(jī)壞。可通過測量壓縮機(jī)啟動電流以及三個端子的阻值來確定。）】

主機(jī)風(fēng)機(jī)不啟動

電機(jī)故障、電容故障、線路故障、主板故障

1、首先用手撥動主機(jī)風(fēng)葉，檢查電機(jī)有無卡死，或者鈑金變形導(dǎo)致風(fēng)葉卡死。

2、然后檢查主板風(fēng)機(jī)繼電器有無220V電壓輸出。

【如果沒有，更換主板。如果有，檢查風(fēng)機(jī)繼電器接線端子是否松動。A：如果沒有松動，繼續(xù)檢查風(fēng)機(jī)電容容量是否正常。A：不正常，則電容壞，需要更換電容；B：如果正常，則電機(jī)問題。需要更換電機(jī)（可以通過電機(jī)三個繞組的阻值來判定）。】

3制熱效果差

壓縮機(jī)沒有工作，或者系統(tǒng)缺冷媒，水箱溫度探頭有問題或者四通閥串氣

首先確認(rèn)壓縮機(jī)有沒有運(yùn)行。

1、如果沒有，檢修方法同《家用機(jī)主機(jī)壓縮機(jī)不啟動》檢修方法。

2、如果有運(yùn)行，打開熱水出水龍頭，測量實(shí)際水溫。A：如果實(shí)際水溫夠熱，檢查水箱溫度探頭阻值是否偏移。B:如果實(shí)際水溫確實(shí)不熱，則觀察水溫是加熱很慢加熱不上去還是水溫加熱到30多度不能升溫。C：如果水溫加熱很慢，則可能系統(tǒng)缺冷媒。可通過檢查排氣溫度或者測量運(yùn)行壓力來確定。D:如果水箱溫度只能達(dá)到30多度就不能升溫，則四通閥串氣，可以通過摸四通閥下面的三根銅管。正常兩涼一熱，或者檢查蒸發(fā)溫度如果高于環(huán)境溫度則四通閥串氣。四通閥串氣則更換四通閥。

4耗電量大

選型小，回水頻繁，換熱器臟

如果選型較小，冷暖機(jī)型，會造成主機(jī)一直工作不能停機(jī)。普通機(jī)型會造成主機(jī)頻繁啟動，比較耗電。

如果用戶做了回水，回水管路管徑較大或者頻繁回水也會造成比較耗電（可以更改回水溫度或者切換為水流模式）。

5噪音大

沒有安裝減震墊，鈑金變形，螺絲松動，電壓不穩(wěn)定，壓機(jī)或者風(fēng)機(jī)壞

1、如果主機(jī)四個角沒有減震墊，則需要安裝減震墊

2、測量主機(jī)電壓是否偏高或者偏低，如果偏高或者偏低，建議用戶安裝穩(wěn)壓器

3、觀察主機(jī)鈑金有無變形，用手撥動風(fēng)葉，鈑金是否打到風(fēng)葉，連接銅管有無接觸鈑金。聽聲音大概分辨聲音位置，用手扶住噪音位置鈑金，聽前后噪音有無明顯減輕，有說明螺絲松動或者鈑金變形導(dǎo)致鈑金間震動摩擦產(chǎn)生噪音。沒有明顯減輕，可能是壓縮機(jī)風(fēng)機(jī)固定螺母松動，或者壓縮機(jī)周圍銅管有接觸到鈑金

4、以上原因排除以后，依然噪音很大，則根據(jù)實(shí)際情況更換電機(jī)或者更換壓機(jī)。

6A12故障

低壓故障

斷電重新上電。

1、如果一開機(jī)立馬顯示低壓報警，關(guān)機(jī)狀態(tài)下測量低壓開關(guān)是否斷路。（A:是，接線松動或低壓開關(guān)壞。B:否，電控主板壞）2、如果運(yùn)行一段時間報低壓報警。檢查主機(jī)蒸發(fā)器是否臟堵。A:是：清洗蒸發(fā)器；B:否：A，檢查外機(jī)風(fēng)葉是否正常。否，檢修風(fēng)葉（方法上面提到過）；B，檢查系統(tǒng)節(jié)流裝置是否臟堵，連接銅管是否癟，截止閥是否打開不完全；C，檢查制冷劑是否泄露，查找漏點(diǎn)。修復(fù)后重新加注制冷劑。

A13故障

高壓故障

斷電重新上電。

1、如果一開機(jī)立馬顯示高壓報警，關(guān)機(jī)狀態(tài)下測量高壓開關(guān)是否斷路。是：接線松動或高壓開關(guān)壞。否：電控主板壞。 2、如果運(yùn)行一段時間報高壓報警，檢測水箱溫度探頭按放是否到位。是：A、水箱溫度探頭阻值偏移，導(dǎo)致實(shí)際水溫和顯示水溫不一致，造成實(shí)際水溫過高。B、系統(tǒng)節(jié)流裝置臟堵，連接銅管癟，截止閥打開不完全。C、制冷劑充注過多，水箱結(jié)垢.。D、系統(tǒng)混有空氣等不凝氣體（多出現(xiàn)維修或者安裝時沒有抽真空，當(dāng)系統(tǒng)中有不凝氣體時，系統(tǒng)排氣溫度和壓力都比正常值偏高，且壓力表指針上下擺動不穩(wěn)定）。E、水箱水沒有上滿。否：將探頭插到盲管底部。

有時候機(jī)器會出現(xiàn)不止一個問題，排查的時候注多方面確定哦。如果實(shí)在解決不了的，可以撥打德而樂施空氣能服電話4001386178或是請專業(yè)的維修人員上門維修。

德而樂施空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

解決方法：這不是故障代碼，代表空氣能已運(yùn)行30分鐘，需注意使用安全。故障分析：顯示11、12、14、16、31、32、72、73、90等解決方法：這些數(shù)字都是空氣能出現(xiàn)故障后的代碼，必須要聯(lián)系專業(yè)工程師上門維修。,選購空氣能水管的時候，盡量選購質(zhì)量好一些的水管，選擇安裝不銹鋼軟管或者是塑料水管。安裝工人安裝水管的位置是否準(zhǔn)確，這個是非常重要的，還是找專門的廠家安裝，或者請專門的安裝人員。