蘇州德意燃氣灶全國電話-號碼2022已更新(今日/更新)

蘇州德意燃氣灶售后服務電話：4001386178

 

 

蘇州德意燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

德意燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶火焰變小怎么辦？1、火焰孔堵塞。平時小伙伴們在家做飯時，如果沒有做完飯隨手清理爐灶的習慣，一段時間才清理一次，那燃氣灶火焰變小，很有可能是因為平時燒菜時濺出的油垢、湯汁把火孔堵塞了，影響了燃氣正常輸送，造成燃燒不完全，甚至出現黃紅火現象。處理如下：遇到這種情況，我們可以把灶頭先取下來，然后用鐵絲或細針、牙簽清理火孔，把灶頭堆積的焦屑處理干凈。清潔后，可以用吹風機吹一下，確保上面的污漬都被清除掉。,燃氣灶漏氣什么原因？1、請用戶配置適量肥皂水（很好濃一些），用于檢漏。2、打開通氣閥，使氣源暢通。,4、風門調得太大：倘若燃氣灶閥體的風門調節得過大，就容易造成火孔噴出的氣流過大，從而影響到電火花，此時左右調節風門到合理的位置就可以了。,2.燃氣通路是否暢通檢查出氣閥，如果能夠聞到燃氣味，燃氣灶又打不著火，多半是燃氣堵塞了，此時需要用細鐵絲疏通或者更換管道。,1、問：如何排除燃氣灶打不著火的原因？答：燃氣表沒電、燃氣灶沒電、脈沖打火針損壞等諸多原因都會導致燃氣灶無法成功打火。倘若用戶發現燃氣灶在打火時能夠聽到微弱的氣體噴發聲，但無法聽到電流的“嗒嗒”聲時，就屬于燃氣灶的電池沒電。反之，能聽到清晰的“嗒嗒”聲，但是聽不到氣體的噴發聲，則可能是燃氣表已經沒電。無論是燃氣灶沒電，還是燃氣表沒電，用戶均可通過更換電池自行解決，而其余問題則建議尋找專業修理團隊。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、德意燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

?

備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、德意燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

德意燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶打火一直噠噠響不燃燒？1、首先要檢查一下我們燃氣灶的燃氣閥是不是被關掉了，或者有沒有欠費。2、檢查電池是否沒電，是否生銹，電池盒兩端的彈簧墊片有沒有生銹，電池盒在燃氣灶的下面，取下電池，觀察電池兩端有沒有生銹，如果生銹用小刀刮一下上面的銹跡；如果電池沒有生銹，又有好幾個月甚至更長的時間沒有更換過，那么可能是電池沒電。觀察電池盒兩端的彈簧墊片有沒有生銹，如果生銹同樣需要用刀片輕輕地把上面的銹跡刮一下。,燃氣灶能打出火花但打不著火是怎么回事？1、燃氣灶沒有開燃氣閥：一般遇到這種情況都是忘記開燃氣閥門了，想打開燃氣灶可是怎么也打不著火，這個解決方法很簡單，只要接通燃氣，那就是打開燃氣閥門自然接通燃氣就可以正常打著火了。1、燃氣灶沒有開燃氣閥：一般遇到這種情況都是忘記開燃氣閥門了，想打開燃氣灶可是怎么也打不著火，這個解決方法很簡單，只要接通燃氣，那就是打開燃氣閥門自然接通燃氣就可以正常打著火了。