蘇州東芝洗衣機服務熱線全國24小時號碼2022已更新(今日/更新)

蘇州東芝洗衣機24小時服務電話號碼2022已更新4001386178(今日/更新)

 

 

蘇州東芝洗衣機維修服務中心24小時熱線：4001386178

 

 

東芝洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

7、水位開關異常當洗衣機水位開關異常，不管是不能復位還是損壞，導致洗衣機脫水電路不通暢，洗衣機沒法正常脫水8、皮帶松動當洗衣機出現皮帶松動的時候，洗衣機電動機無法帶動滾筒，導致洗衣機沒法正常洗衣、脫水等情況，這個只能更換維修皮帶。,您的洗衣機可能無法旋轉或無法有效旋轉。這通常發生在您洗被子或鞋子等物品時。打開機器并移動物品以平衡洗衣機負載，您的洗衣機可以更有效地旋轉。3、洗衣機不平穩洗衣機是否平衡，會在其旋轉周期中產生大量噪音和振動。不平整的表面可能會導致各種墊圈出現問題，因為它允許機器在攪拌時搖晃和移動。解決方案：放置在平穩的地方，或者是可以調整洗衣機底部。,3、電動機滾動時，滾動皮帶有“噼啪”聲。該問題是因為傳動皮帶松懈而引起的。檢修時，可擰松電動機機座的緊固螺釘，將電動機向遠離波輪軸方向滾動，使傳動皮帶繃緊，再將機座的緊固螺釘擰緊。,洗衣機聲音異常怎么辦？1、洗衣機未開機，擰開水龍頭，就聽到流水聲并看到進水口有水流出，這種情況通常需要更換進水閥。而洗衣機開機后仍聽到漏水聲，則需要觀察桶體是否有裂縫，如果有則需要補漏或者更換新桶；還要檢查水管接頭是否漏水，這也會產生水滴聲響，解決方法是弄好水管接頭；主軸密封圈失效也會出現這種情況，需要更換密封圈。當然還可能有其他原因，大家可以再仔細辨聽聲音的源頭是什么地方發出的，才好解決問題。,4、洗衣機水位開關故障，需要對其進行更換。洗衣機不脫水的解決方法和原因1、如果是洗衣機的機門沒有蓋緊，也會引起洗衣機不脫水的情況發生。

 

 

蘇州東芝洗衣機24小時客服熱線：4001386178

東芝洗衣機售后維修電話??400

（在東芝洗衣機“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

東芝洗衣機服務承諾

 

 

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:3017:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買【變量1】家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

東芝洗衣機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調；

非東芝洗衣機電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非東芝洗衣機服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按東芝洗衣機公司規定的收費指導價格標準執行。

 

找家電家電維修注意事項

一、通過官網查詢正規

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從空調說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法維權

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

全國進入高溫季節，空調、空調和空調等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市油煙機家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮油煙機服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

據悉，全市18000余名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要采取有效措施確保服務應對。

“一堅持”，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務行業三個行業協會和油煙機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。

“一臺三會”向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。后續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。

東芝洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

2、 衣物不能過量，不得超過洗衣機規定的洗衣量，以免電動機因負荷過重發熱，造成絕緣老化影響壽命3、 洗衣機要放置在通風干燥處，使用完后排凈污水，將各種按鈕、按鍵復原4、 日常保養，過濾網要經常刷洗，刷洗時勿用強堿、汽油和硬毛刷等刷洗，使用36個月后進行一次深度健康養護,二、洗衣機損壞的幾種脫水異常情況5、電動機轉軸或者傳動軸異常當洗衣機電動機或者傳動軸出現異常的情況，洗衣機是沒法正常工作的，沒法正常轉動，導致洗衣機也沒法正常洗衣，更沒法脫水，這種情況是洗衣機長久使用損壞，需要更換對應零部件或者更換新的洗衣機。6、電腦主板損壞洗衣機電腦主板是控制系統，當控制系統出現問題，會導致一些異常情況發生，包括洗衣機無法正常漂洗，無法正常脫水等情況，及時維修即可。

 

東芝洗衣機服務條款說明

為規范東芝洗衣機市場體系，保證您的合法使用權益，現對東芝洗衣機系列產品轉的服務條款說明如下：

1. 轉讓東芝洗衣機，需提供原購買合同、復印件、轉讓說明書（雙方簽字蓋章）；