上海美的燃氣灶售后維修(美的燃氣灶維修服務電話)

上海美的燃氣灶售后維修(美的燃氣灶維修服務電話)

前沿拓展：

上海美的燃氣灶售后維修

熱水器主要分為燃氣的、電熱的、太陽能?，F在在南方有一種空氣源熱水器，還不算特別流行，暫且不說。

比較起來太陽能熱水器首期投入較大，但后期使用費用較低（費用主要在于維修和冬季溫度不夠時加熱用），電熱水器和燃氣熱水器的首期投入不大，后期使用費用電熱水器較高，安全性較好；燃氣熱水器費用居中，但安全性稍低一些。

從使用壽命來看：根據我國有關規(guī)定：家用人工煤氣熱水器使用壽命是6年，天然氣熱水器 使用壽命是8年，電熱水器的使用壽命是12年。太陽能熱水器一般可以使用15年左。

在中國市場上，最著名的國際品牌有：
A.O.史密斯 （國內工廠在南京，美國品牌，電熱水器和燃氣熱水器都優(yōu)秀，但電熱水器的市場占有率更大）
阿里斯頓 （國內工廠在無錫，意大利品牌，電熱水器品質很好）
林內 （國內工廠在上海，日本品牌，主要產品是燃氣熱水器，品質過硬）
能率 （國內工廠在上海，也是日本品牌，同樣是以燃氣熱水器為主打產品）

國內品牌如下：
海爾 （前期是貼牌前鋒的產品，電熱水器相對來說比較成熟，燃氣熱水器便宜，但返修率稍高）
美的 （以前主要生產空調，電熱水器和燃氣熱水器都挺便宜，性能就較低）
萬和 （以前給萬家樂生產配件，后來生產消毒柜出名，燃氣熱水器非常的便宜，屬于低端產品）
萬家樂（同樣非常的便宜，但熱水器的品質已經被萬和超過，也屬于低端產品）
華帝 （就一個字貴，熱水器性能與價格不成正比，出水量小，性能差）
方太 （就兩個字很貴，實際上方太的熱水器都是能率代工的，買房太的還不如直接買能率得了）

 從上面的分析來看，購買熱水器，如果你選擇國際品牌，品質和使用年限上起碼是更有保證一些。但是追求低價的朋友可能會對海美萬萬四個牌子更感興趣些，這個就各取所需了。

電熱水器推薦A.O.史密斯，百年的牌子，質量真的是沒話說。就是價格有點小貴，不過平攤到每年，感覺也不大。阿里斯頓次選，品質上阿里斯頓比A.O.史密斯稍微差一點，價格也稍微低一點，和A.O.史密斯相比就兩個檔次，但也算是不錯的了。

燃氣熱水器林內是非常靠譜的選擇，當然，價格也稍高。如果覺得林內貴了點的話，能率和A.O.史密斯是完全可以替代林內的牌子，品質上三家不相上下，各有所長。也就價格上有點差異了。看你喜歡美國牌子還是日本牌子了，各有所好。三家各自在燃氣熱水器的研發(fā)上都聲稱行業(yè)頂尖，當然，誰更優(yōu)秀，還是要消費者自己說了算。要補充一句的是，A.O.史密斯以前的燃氣熱水器是貼牌能率的，最近幾年開始自己生產了，應該是研發(fā)實力上獲得了比較大的突破。每個人看問題都有各自的角度，這件事情側面上證明能率的燃氣熱水器產品質量應該是業(yè)內公認的穩(wěn)定，不然也不會那么多品牌找他代工了。當然A.O.史密斯這么多年在燃氣熱水器上面應該也是積累了很多寶貴的經驗，能在全國市場上與能率、林內三足鼎立，實力不可小覷。要不然，獨立出來自己造是要冒很大風險的。比如方太就是做燃氣灶具出身的，到現在也不敢自己造燃氣熱水器，還在委托能率代工呢。

海爾和美的是電器行業(yè)里面的巨頭，但是都是白家電出身，之前都是造冰箱和空調起家的，在電熱水器方面，延續(xù)了其家電大廠的一貫風格，品質雖然與一線國際品牌還有一定的差距，但在國內品牌的電熱水器中，海爾和美的可以說還算不錯的。如果您傾向于更低的價格，享受接近國際品牌的品質，那么這兩個牌子可以選擇一下。

同樣，在燃氣熱水器領域，萬和、萬家樂的地位跟電熱水器領域里的海爾、美的差不多，都是國內品牌，二線品質，追求低價朋友們的選擇。

最后提醒一句，買熱水器如果您到賣場里去選購的話，各個品牌促銷員的話都是不能全聽的，哪家都是說自己最好，所以買熱水器先選牌子還是很有必要的。在選定牌子之后再參考下技術標準和售后服務才是正確的方法。

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我家的冰箱是上下四開門的，上邊兩個門是冷藏，下邊兩個門是冷凍。大概是一周前，突然冷藏不管用了，冷凍只有一邊在制冷，另一邊不制冷了，里面的冷凍食品都化掉了，趕緊打電話給售后。售后維修師傅上門來檢查，說是冰箱門上的密封磁吸條沒有安裝好，別的沒有問題，就把密封的磁吸條檢查重裝了一遍，說修好了，給了三十塊上門費，師傅就走了。

第二天早晨看還是跟之前一樣，完全沒有制冷效果，就趕緊再次打電話，約美的美的師傅再來檢查，因為冰箱已經超過了三年質保期，所以百度上搜了下這種情況的大概問題，在小區(qū)群里打聽了其它的維修電話，有了個大概的心里價位，有沒有必要在售后維修（因為都知道在售后維修比較貴[捂臉]）。

再第二天，售后人員回電說，得晚上上門把冰箱拉到售后中心檢修。當天晚上大概十點，兩個師傅來拉冰箱了，我跟師傅還強調您拉到售后檢修出什么問題后，先跟我們溝通下是什么問題，大概花費多少費用，我們根據費用再決定要不要維修，師傅也說沒問題。并且還跟師傅開玩笑問，這冰箱要是賣能賣多少錢，師傅說只能按廢鐵價格，賣個一二百塊錢，我說要那樣維修費用高的話還不如再買個新的了。等了兩天，一直沒有售后的電話，因為家里沒有冰箱，很不方便，大家都懂得。就給本地售后打電話問檢查的怎么樣了，售后回答還在檢修，讓等一下。大概等了一周，還沒有告知具體情況。期間基本隔兩天就給當地售后打電話催一次，讓他們盡快抓緊檢查，告知是什么問題，不行的話就找別人維修了?？赡墚數厥酆笠灿X得催的次數多了，后邊回答能感覺非常不耐煩，大概意思就是他們活兒多，不要一直催來催去…（作為客戶對這種服務態(tài)度也是感到非常的無語）。

大概第七天下午，突然收到美的公眾號來的一條信息（見下面截圖），服務明細通知:親愛的用戶，本次服務無產生額外收費，謝謝。我這兒還竊喜，難道是檢查出某個質量問題，直接給修好了，過保了也沒有收費？再過了大概兩個小時，當地的售后打電話過來，說今天晚上九點左右把冰箱給送過來，也就沒多問。

晚上還是那兩個維修師傅，把冰箱給送過來了，抬進屋放好之后，只接給了張收據，收據臺頭寫的:維修費用，800元…我跟師傅溝通，我說你們這不對啊？這是修了哪兒呢？首先，我明明在公眾號上收到你們的通知，說未產生費用，你這收費800元是怎么回事？師傅應該先是跟他們的領導溝通了下。給的回復是，維修的是制冷系統(tǒng)，加氟了。還說因為維修時間超了，所以他們必須得先在后臺把維修情況上報截單了，要不違規(guī)…當時很無語問他，那怎么打電話問你們進度的時候，還那么不耐煩呢？還有我畢竟收到了公眾號的通知，沒有產生費用，對這個收費，對你現在的說法，我肯定是不認可的！師傅說不清楚這個情況，不是他們接的電話。還說我冰箱超保了，這個我肯定是知道，維修肯定是會有費用的，還跟我說可以打電話跟400售后問問，超保了維修肯定是收費用的，不會多收我費用。然后我跟他說，這就是我要跟你溝通的第二個問題，你在拉走冰箱的時候是不是跟你強調了，檢查出什么問題，先告知我，報價后我在決定修不修？結果師傅反問我，沒有人給你打電話告知嗎？我說不僅沒有打電話告知。反而都是我再三的給你們打電話問你們進度，你們還不耐煩的搪塞我！不用你提醒我打400 售后，我肯定會打的，而且現在就打！

跟400客服打通電話后投訴本地售后維修的違規(guī)情況后，得知，首先開的票據上必須注明維修的明細，手工費多少錢，零部件多少錢，具體維修的哪里，都要有一個清單，不只是一個收據上寫著:維修費800元！其它情況需要跟當地售后維修溝通，承諾肯定會解決這個問題。師傅見我真的跟400投訴了，開始跟我解釋道歉，是他們不對，忘記跟我溝通，就直接維修了，另外收據的情況也很實誠的告訴我，他們沒有往美的系統(tǒng)上報，因為會有30％的稅費…問我能不能不投訴了，他跟領導溝通減免一部分費用，問我多少錢能接受，投訴的話他們都會被罰…不一會兒，他們的“領導”也打來電話道歉，承認他們處理不當，希望撤銷投訴，要不師傅可能還會丟了工作，維修費用給減半，400元就行，各種動之以情。心想也沒必要讓師傅因此丟了工作。就心軟加了“領導”的微信，轉了400元，了事。

加“領導”微信時還沒注意，后來一看這領導的微信名是某某維修中心（見截圖），心想估計是美的公司把維修售后承包給了當地的維修公司，然后美的公司統(tǒng)一管理。而這些當地售后中心也是想方設法的鉆空子，賺取更多的利益…

聲明我不是美的的黑粉，我家客廳和臥室空調，熱水器，冰箱，電扇，洗衣機，燃氣灶都是美的品牌的，只是這次售后維修的確感受到了不好的體驗，不知大家有沒有遇到過類似的情況…

拓展知識：

上海美的燃氣灶售后維修

 美的燃氣灶維修方法  平時在家用燃氣灶的過程中，相信很多人會碰到點不了火，碰到這樣的事究竟怎么處理，今天小編搜集了維修燃氣灶的方法，給大家分享下。

一、如果使用燃氣爐，爐頭不著火，燃氣灶維修應遵循以下程序進行檢查：

     1、首先檢查氣源開關是否打開；以保證燃氣灶的正常供氣，

     2、檢查連接氣管是否壓扁或彎曲。如果沒有被壓變形，那么拿起鍋架，看看火噴嘴是否熱。

     3、燃氣灶維時修煤氣爐不燃燒，看排出針是否排出；如果不排出，說明排出針有故障，應更換排出針；

     4、燃氣灶維修時排出針如果排出，說明閥體存在故障，應進行更換。

     5、燃氣灶維修時燃氣爐不能點火，則表明點火位置高，應指示用戶輕輕地將點火器壓下幾次，然后放在鍋罐上；

     6、燃氣灶維修時火焰太弱，達不到爐頭，則說明燃氣壓力太低。液化氣爐用戶建議更換新的減壓閥。煤氣和天然氣應向供氣公司報告。如果火焰能到達防火罩，但不著火，則意味著閥體堵塞，并指示用戶使用細鋼絲清理噴嘴。

二，燃氣灶維修中煤氣爐自動關閉，可以通過以下方法解決：

     1、更換電池，看破損的一面是否會燒壞探頭。中間的火焰不能燃燒到探頭上。必須把它燒到探測器上才能救火。稍等一下，可以按住它10秒鐘。在松脫開關上，探頭是一個熱感應。它需要被燒掉才能生火；

     2、為了保證燃燒的持續(xù)，燃氣灶維修時必須保證氣體回路的暢通。設置了燃氣爐的反饋機構，使火焰直接燃燒。當火焰正常時，反饋回路發(fā)出脈沖。該裝置提供連續(xù)的氣體供應信號。否則，脈沖將關閉電磁閥。

     以上是家用燃氣灶維修的方法介紹，平時在使用煤氣爐的時候，要注意是否有漏氣現象，要切實做好燃氣消防安全的防護工作。

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