上海史密斯燃氣灶售后維修中心(史密斯燃氣灶客服)

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提起史密斯熱水器，多數人首先想到的應該就是那個源自美國的熱水器知名品牌?？勺罱谘b修房子的楊先生卻沒想到，在裝修合同里明明寫著“贈送史密斯熱水器”，收到的卻是“A.O.SMISI”熱水器，仔細一看，這和那個美國品牌“A.O.SMITH”拼寫竟差了兩個字母，原來此“史密斯”，非彼“史密斯”。

合同藏“貓膩” 贈品“傍名牌”

楊先生介紹，今年10月，他和永安道附近的一家裝飾公司簽了合同，要簡單裝修一下自己的一間小戶型毛坯房。合同約定裝修費用為38500元，裝飾公司承擔除地漏、窗簾桿、燈具外的主材、輔材、人工及設計，并在結款后贈送史密斯熱水器一臺臺及帥康灶具一臺。

“當時選擇這家裝飾公司，也是看中它性價比高，經濟實惠，而且連贈品都是名牌，確實很吸引人?！睏钕壬钢贤嬖V記者，當初他看到“史密斯熱水器”和“帥康灶具”這兩個名稱，理所當然地理解為美國A.O.史密斯和浙江帥康兩大知名品牌，誰知這里面竟然暗藏玄機。

暗藏玄機的熱水器

兩天前，楊先生新房的裝修收尾，當他高高興興接收熱水器和灶具兩件贈品時，卻覺得這品牌名稱“越看越別扭”。

史密斯熱水器的箱子上寫著“A.O.SMISI史密斯”，乍看上去就是楊先生熟知的美國A.O.史密斯品牌，但熱水器外殼材質是塑料的，看上去有些廉價，楊先生便打算在網上搜一下熱水器的型號做確認。可他這一搜卻發現，自己看到的史密斯和美國A.O.史密斯品牌英文品牌名稱的拼寫不一樣，正品是“A.O.SMITH”，而他的贈品包裝箱上印著的卻是“A.O.SMISI”，末尾兩個字母不同，而且這臺機器的型號在A.O.史密斯品牌官網上根本查不到。

“我意識到這可能就是山寨貨，就又去看那個帥康灶具，發現這個灶具的品牌名稱是‘深圳帥康’，不是那個家電城都有賣的知名品牌，這也是一個傍名牌的山寨貨?！睏钕壬S后和裝飾公司提出這一問題，對方卻表表卻示，贈品均為正規廠家生產的產品，實物與楊先生最初的理解存在偏差，但裝飾公司并沒有違約行為。

律師說法：贈品免費不能“免責”

楊先生已將這一情況反映給屬地工商部門，工商部門表示將對此進行調查。對此，匯英律師事務所竇立君律師表示，傍名牌贈品用來促銷仍侵犯了消費者權益。因為，該裝飾公司在經營過程中以贈品來吸引消費者，這樣的贈品它本身也是有償的，消費者在購買裝修服務的同時，也同時注重贈品的價值。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。消費者對贈品雖然未支付對價，但事實上贈品的成本已經分攤到其他付費商品中。贈品也是經營者提供的商品，若贈品是假貨，或有質量問題會危害到消費者的人身安全和健康時，商家仍需為此擔責。

新報記者 王月焜

新報新媒體編輯 萬力聞 高若瀛

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