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西安奔馳女車(chē)主維權(quán)成功后，4月17日，蘭州某奔馳4s店也出現(xiàn)了女車(chē)主坐奔馳引擎蓋維權(quán)的案例。視頻中，女車(chē)主坐在奔馳車(chē)上對(duì)4S店工作人員稱(chēng)，“你給我檢測(cè)準(zhǔn)確嗎，公平嗎，透明嗎？”據(jù)了解，該女車(chē)主稱(chēng)花115萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)奔馳車(chē)的，但安全氣囊存在故障。

女車(chē)主曾對(duì)媒體表示，她是在4月1日提的車(chē)，但車(chē)開(kāi)出去不到2公里，安全氣囊就報(bào)警，在她詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售后，銷(xiāo)售人員跟她講沒(méi)問(wèn)題，于是女車(chē)主繼續(xù)使用該車(chē)。但在近日，這名車(chē)主跟技術(shù)總監(jiān)溝通后，技術(shù)總監(jiān)稱(chēng)是有問(wèn)題的。4月18日，北青報(bào)記者多次聯(lián)系這名車(chē)主，但始終未收到回復(fù)。

18日，蘭州之星4S店一名工作人員稱(chēng)，事發(fā)后，4S店一直與車(chē)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，但目前尚未達(dá)成一致的解決方案。蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局馬主任對(duì)北青報(bào)記者介紹，事發(fā)后工商部門(mén)已經(jīng)介入，并已經(jīng)派員核查了解情況。

長(zhǎng)沙一女車(chē)主脫鞋坐卡迪拉克引擎蓋”維權(quán)”

4月18日，湖南長(zhǎng)沙也被曝出一起“坐引擎蓋維權(quán)”事件。現(xiàn)場(chǎng)視頻中，一名女性手拿鞋子，坐在4S店展廳內(nèi)一輛紅色凱迪拉克的引擎蓋上，質(zhì)問(wèn)店內(nèi)工作人員為何將舊車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)給他們。

18日下午，“爬引擎蓋維權(quán)”的女子丈夫鄒先生告訴北青報(bào)記者，他們的凱迪拉克汽車(chē)購(gòu)于2016年7月8日，18日早上，他開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)有異響，將車(chē)輛送去檢修后，對(duì)方告知他們，車(chē)輛已經(jīng)過(guò)了三年質(zhì)保期，“質(zhì)保應(yīng)該到今年7月7日才對(duì)，這不就是說(shuō)明我們當(dāng)初買(mǎi)到的就是舊車(chē)嗎？”鄒先生和妻子氣不過(guò)，就到4S店討說(shuō)法。“一開(kāi)始好好溝通他們不理我們，我妻子才脫下鞋子，爬上了引擎蓋。”

鄒先生說(shuō)，這幾天他們也關(guān)注到“西安奔馳女車(chē)主坐引擎蓋維權(quán)”的事情，爬上引擎蓋之前，妻子也提前告訴了他。鄒先生說(shuō)，之所以“效仿”（西安女車(chē)主），是因?yàn)椤跋朐琰c(diǎn)解決這個(gè)問(wèn)題”。但他解釋?zhuān)约旱钠拮硬⒎蔷W(wǎng)傳的碩士。

事發(fā)后，4S店工作人員報(bào)警，隨后民警到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商雙方溝通處理此事。現(xiàn)場(chǎng)，鄒先生和妻子提出：“為何保修開(kāi)啟日期與我實(shí)際購(gòu)買(mǎi)日期相差3個(gè)月”“4S店為什么用他人信息提前3個(gè)月開(kāi)通安吉星服務(wù)”“購(gòu)車(chē)前3個(gè)月，車(chē)輛發(fā)生了什么別的事情”“4S店的行為是否構(gòu)成欺詐”等7點(diǎn)訴求。但截至18日下午4時(shí)許，鄒先生稱(chēng)4S店并未給出答復(fù)。

18日下午，北青報(bào)記者致電涉事4S店，但工作人員稱(chēng)暫不便透露相關(guān)情況。此外，北青報(bào)記者從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)獲悉，他們已經(jīng)關(guān)注到這一情況，正在調(diào)查處理此事。

西安女車(chē)主方：不能沒(méi)走正規(guī)程序就指望按鬧分配

4月18日下午，針對(duì)坐引擎蓋維權(quán)現(xiàn)象頻現(xiàn)，女車(chē)主家人陳先生（化名）向北青報(bào)記者表示，媒體關(guān)注后一直怕給大家做了錯(cuò)誤的示范，不想看到大家都去爬引擎蓋，鼓勵(lì)大家先優(yōu)雅大方得體地維權(quán)，如果跟4s店交涉未果還可以訴諸政府部門(mén)。“不能還沒(méi)有走正規(guī)程序，就指望按鬧分配。”

陳先生表示，相信在西安奔馳事件后，相信現(xiàn)在全國(guó)各地4s店、工商部門(mén)等相關(guān)方都會(huì)對(duì)車(chē)主們的問(wèn)題和訴求更加關(guān)注，車(chē)主們?nèi)绻龅絾?wèn)題可以積極跟各方溝通。“她（女車(chē)主）當(dāng)時(shí)也是一時(shí)沖動(dòng)坐的引擎蓋，雖然現(xiàn)在問(wèn)題解決了，但是也給自己的生活造成了一定的影響，大家還是應(yīng)該理性維權(quán)。”此前女車(chē)主也曾向北青報(bào)記者表示對(duì)當(dāng)時(shí)沖動(dòng)坐引擎蓋的行為感到后悔。

針對(duì)近期頻現(xiàn)效仿西安奔馳女車(chē)主坐引擎蓋維權(quán)現(xiàn)象，多位網(wǎng)友表示，雖然女車(chē)主維權(quán)取得了成功，但是爬引擎蓋并不值得提倡，維權(quán)還是應(yīng)該通過(guò)正常途徑。

文/北京青年報(bào)記者 李卓雅 郭琳琳 張雅

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