宏帆路高爾夫別墅附近燃?xì)庠罹S修(宏帆路高爾夫別墅附近燃?xì)庠罹S修店)

前沿拓展：

麻煩！

業(yè)主：小區(qū)有監(jiān)控，物業(yè)可以調(diào)取，為什么一定要我們提供證據(jù)？

自行清運(yùn)垃圾物業(yè)未在場(chǎng)

業(yè)主開(kāi)通燃?xì)鈺r(shí)被告知要先補(bǔ)交垃圾清運(yùn)費(fèi)

開(kāi)通燃?xì)鈺r(shí)業(yè)主被告知要先補(bǔ)交垃圾清運(yùn)費(fèi)，業(yè)主稱裝修期間垃圾是自己清運(yùn)的，物業(yè)稱沒(méi)有物業(yè)見(jiàn)證，除非能提供相應(yīng)證據(jù)。業(yè)主家因此遲遲無(wú)法接通天然氣。

2021年10月，王女士購(gòu)買了西安市華清東路華清幸福里小區(qū)一套130平方米的二手房，是未裝修的毛坯房。同年11月2日，她通過(guò)物業(yè)辦理了裝修施工許可證，約定裝修期間產(chǎn)生的垃圾自行清運(yùn)，工程期限為2021年11月2日至2022年2月2日。

“從11月開(kāi)始施工，直到今年春節(jié)前，家里砸地的裝修垃圾清運(yùn)了四五次，每次都是

我們自己找車清運(yùn)出去的。”王女士說(shuō)，近期，裝修基本完成并經(jīng)過(guò)物業(yè)驗(yàn)收，她到物業(yè)申請(qǐng)開(kāi)通燃?xì)鈺r(shí)被告知需要補(bǔ)交垃圾清運(yùn)費(fèi)。

“物業(yè)說(shuō)我們清運(yùn)垃圾時(shí)沒(méi)通知他們，他們沒(méi)有任何記錄，無(wú)法確定垃圾是我們自己清運(yùn)的還是倒在了小區(qū)的垃圾堆放點(diǎn)，因此沒(méi)給我們開(kāi)具天然氣信息采集卡證明，導(dǎo)致家中遲遲無(wú)法通氣。”王女士說(shuō)，他們并不清楚自行清運(yùn)垃圾時(shí)是否要告知物業(yè)，物業(yè)也沒(méi)提前說(shuō)清楚。裝修期間，幾次清運(yùn)垃圾時(shí)車輛都是正常駛?cè)腭傠x小區(qū)，無(wú)人阻攔。

王女士覺(jué)得物業(yè)的處理方式不合理，便將情況反映給社區(qū)，經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)，物業(yè)表示可以給她辦理天然氣采集卡證明，但需要簽訂一份承諾書(shū)，如果她后期無(wú)法提供當(dāng)時(shí)為自行清運(yùn)裝修垃圾出了小區(qū)的證明，物業(yè)要收取50元/平方米的垃圾清運(yùn)費(fèi)用。

“我這里有一張當(dāng)時(shí)清運(yùn)垃圾時(shí)的照片，但物業(yè)負(fù)責(zé)人稱要提供更多的證據(jù)，包括支付記錄、清運(yùn)車輛的車牌號(hào)信息等，由于時(shí)間比較早了，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)清運(yùn)的工人的聯(lián)系方式已經(jīng)找不見(jiàn)，費(fèi)用當(dāng)時(shí)也是現(xiàn)金結(jié)的，車牌號(hào)我們也沒(méi)有記錄。”王女士說(shuō)，對(duì)于物業(yè)的懷疑，她也很無(wú)奈，“小區(qū)里也有監(jiān)控，物業(yè)可以調(diào)取，為什么一定要我們提供相關(guān)證據(jù)？”

6月19日，記者在王女士家中看到，房屋已整體裝修完畢，由于天然氣未開(kāi)通，廚房中擺放著油煙機(jī)、燃?xì)庠畹仍O(shè)備還未開(kāi)封安裝。在一份發(fā)證日期顯示為2021年11月2日的《裝修施工許可證》中，注明裝修范圍為“水電改造、裝地暖、砸墻、砸地板、垃圾自運(yùn)……”

記者來(lái)到小區(qū)西安城開(kāi)物業(yè)管理有限責(zé)任公司華清幸福里服務(wù)中心，物業(yè)值班人員表示，小區(qū)業(yè)主裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)為3元/平方米，涉及到砸墻、砸地板則為50元/平方米。對(duì)于王女士反映的情況，物業(yè)人員稱業(yè)主自行清運(yùn)垃圾時(shí)是需要物業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄的，但業(yè)主并未告知物業(yè)。

該物業(yè)人員稱，具體情況需由物業(yè)負(fù)責(zé)人回復(fù)。由于物業(yè)負(fù)責(zé)人不在，物業(yè)人員留下了記者聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿前，記者并未收到相關(guān)回復(fù)。 華商報(bào)記者 于震

煩心！

律師：可將樓上裝修過(guò)的住戶和物業(yè)公司一同起訴。

新房還沒(méi)住天花板就被水泡壞

因公共管道堵塞導(dǎo)致

物業(yè)公司稱與物業(yè)沒(méi)有關(guān)系

劉女士在渭南宏帆廣場(chǎng)14號(hào)樓13層給兒子買了一套婚房，去年11月底房子裝修完畢。今年4月初，新房客廳的天花板卻多處被水泡，無(wú)奈之下，只能拆除被泡的天花板。兩個(gè)月過(guò)去了，問(wèn)題還沒(méi)解決。

近日，看著自己新家客廳的天花板，劉女士邊嘆氣邊說(shuō)：“花了十幾萬(wàn)裝修的房，還沒(méi)住就成這樣了……”劉女士告訴華商報(bào)記者，兒子常年在外地，兒媳在外租房住。一家人原本計(jì)劃今年四月搬新家時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)客廳天花板和陽(yáng)臺(tái)附近被水泡了。

“我去找了物業(yè)，也聯(lián)系了樓上住戶。樓上的裝修隊(duì)到我家看完后說(shuō)，等樓上裝修完給我們修補(bǔ)一下，當(dāng)時(shí)我答應(yīng)了。”劉女士說(shuō)，沒(méi)想到4月底，客廳、陽(yáng)臺(tái)以及從入戶門通往臥室的天花板都被水泡了，“就跟下雨一樣。”

劉女士再次聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)工程部的人看了之后沒(méi)查出原因。到5月底才查出是下水主管道堵塞導(dǎo)致的。“我們找樓上的住戶，對(duì)方說(shuō)，既然是主管道堵了，就和他們家沒(méi)關(guān)系。”

因?yàn)閾?dān)心天花板發(fā)霉，劉女士就讓工隊(duì)先將被水浸泡過(guò)的天花板拆除，后續(xù)要維修的話還得幾千塊錢。

6月17日，記者在劉女士家看到，客廳通往臥室通道上的天花板已被拆除，客廳堆放著一堆被拆下的天花板，內(nèi)部有霉斑。客廳電視墻上方和靠近陽(yáng)臺(tái)的地方都能看到天花板有被水泡過(guò)的痕跡。

記者聯(lián)系劉女士樓上住戶，該住戶說(shuō)，她家去年10月已經(jīng)裝修完畢，劉女士家天花板被水泡不是她家導(dǎo)致的。“好像是我們這棟樓9層那個(gè)位置的下水管道被水泥給堵住了，當(dāng)時(shí)水從管道里泛出來(lái)把我家地板給淹，水滲到了劉女士家。她應(yīng)該找物業(yè)解決。”

記者隨后來(lái)到重慶宏帆物業(yè)管理有限公司渭南分公司，負(fù)責(zé)劉女士這棟樓的管家稱，劉女士家的天花板在4月被泡過(guò)，劉女士家在裝修時(shí)把預(yù)留的檢查口封住了，所以當(dāng)時(shí)沒(méi)檢查出滲水原因。“后來(lái)，我們物業(yè)工作人員通過(guò)其他方式檢測(cè)出下水主管道被一些混凝土、砂漿、塑料袋等裝修垃圾堵住了，通過(guò)測(cè)量推斷堵塞物堵在12層與13層中間。”該樓管說(shuō)，物業(yè)已對(duì)管道進(jìn)行清理和更換。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，劉女士家共出現(xiàn)過(guò)兩次天花板被水泡的情況，第一次是14樓的業(yè)主幫劉女士維修了。“如果是管道質(zhì)量原因或破損導(dǎo)致劉女士家天花板被水泡，物業(yè)肯定會(huì)協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行維修或賠償。但現(xiàn)在是業(yè)主的共用管道堵塞導(dǎo)致的，和施工單位以及物業(yè)沒(méi)有關(guān)系。裝修前物業(yè)給每戶業(yè)主都強(qiáng)調(diào)過(guò)裝修要求，這次管道堵塞，13樓以上至頂樓裝修過(guò)的業(yè)主都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，也包括劉女士。如果劉女士需要幫助，物業(yè)會(huì)積極配合。”

陜西渭臨律師事務(wù)所律師白楚寧分析說(shuō)，劉女士家的天花板被水泡，13層至頂樓之間裝修過(guò)的業(yè)主屬于過(guò)錯(cuò)加害方，應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。但物業(yè)并非沒(méi)有責(zé)任，物業(yè)公司有對(duì)公共管道定期養(yǎng)護(hù)和進(jìn)行安全保障的義務(wù)。白律師建議，劉女士如要維權(quán)，可將14層至頂樓裝修過(guò)的業(yè)主及物業(yè)公司一同起訴。 華商報(bào)記者 邢雪雪 文/圖

無(wú)語(yǔ)！

社區(qū)負(fù)責(zé)人：居民要承擔(dān)一部分責(zé)任，如果選擇購(gòu)買中間一排的房子就不會(huì)被污水淹。

污水管網(wǎng)破裂居民家遭殃

墻皮損壞地窖被淹

“我入住才兩年多，地下污水管網(wǎng)破裂把我家的一面墻全毀了。”近日，家住神木市果園路東的居民張先生反映，今年四月他家院子里不知從哪流出許多污水，導(dǎo)致家中氣味難聞，墻面、地窖多處受損。

張先生是2020年裝修好后入住的。2021年8月，果園路社區(qū)為居民安裝治理污水管道，張先生家距離管網(wǎng)不到兩米。“管網(wǎng)剛安好沒(méi)多久，我家廚房就出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)并不嚴(yán)重，我也就沒(méi)注意。”張先生說(shuō)，今年4月家里東墻總有污水滲出，地窖跟廚房里也是污水，每天都需要用排污泵往外排污水，這讓他感覺(jué)很糟心。

他向所在的果園路社區(qū)反映過(guò)該情況，經(jīng)過(guò)多次溝通，6月11日找到污水管道滲漏處，社區(qū)安排工人堵住漏洞。“現(xiàn)在房子已經(jīng)不漏水了，但廚房墻面和地窖都受損嚴(yán)重。”張先生說(shuō)，自家房子入住兩年被污水泡成這樣，希望相關(guān)部門能重刷墻面，并處理一下地窖。

神木市果園路社區(qū)負(fù)責(zé)人李某表示，2021年8月，社區(qū)為了提高居民生活質(zhì)量，進(jìn)行污水管網(wǎng)安裝。此次污水管道破裂，可能是后來(lái)安裝暖氣管道時(shí)遭到破壞，導(dǎo)致漏水。主要影響的是果園路靠東邊的一排住戶，居民投訴后社區(qū)工作人員多次上門查找原因，今年6月找到漏水點(diǎn)后及時(shí)進(jìn)行維修。接下來(lái)社區(qū)會(huì)對(duì)家中墻面受損的住戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并統(tǒng)一上報(bào)，維修費(fèi)用政府承擔(dān)70%，居民承擔(dān)30%。她表示：“居民要承擔(dān)一部分責(zé)任，如果選擇購(gòu)買中間一排的房子就不會(huì)被污水淹。”

張先生告訴記者，這樣的解決方法他不能接受，希望有關(guān)部門能妥善解決此事。 華商報(bào)記者 郝錦龍 文/圖

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