南京火王燃氣灶維修電話查詢|號碼2022已更新(今日/更新)

南京火王燃氣灶售后服務電話：4001386178

 

 

南京火王燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

火王燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 1、把燃氣灶從左右兩邊用手把燃氣灶從櫥柜臺面給掀起來 2、燃氣灶背部可以看到有一個電池盒，這個是裝燃氣灶電池盒的，更換電池需要把這個電池盒蓋子給拿下來 3、常規(guī)電池盒上面是有螺絲的，用螺絲刀把螺絲卸下來，然后把蓋子拿下來,3、燃氣灶噴嘴堵塞：如果燃氣灶噴嘴被堵住了，就會出現(xiàn)只有點火針的噠噠聲音，但是就是打不著火的情況，這個時候把噴嘴疏通并清理干凈就可以解決問題。,2 灶具氣源不符。當氣源不符時會導致火力偏低，檢查一下看你是否買了正確的燃氣灶。液化氣使用了天然氣灶，天然氣使用壽命液化氣灶的情況。,（3）調整門窗開度。（4)清理噴嘴內孔，保持通暢。疏通火蓋，清除引射器污物。(5)調整鍋底與燃燒器間的距離。什么是燃氣灶風門？用手托起燃氣灶，在燃燒器與噴嘴連接處有兩個帶手柄壯的鐵片（或旋鈕），其中一個調節(jié)小火，另一個調節(jié)大火；他們均通過彈簧緊貼在燃燒器上，輕輕撥動手柄，可以調節(jié)進風孔的大小，從而改變火焰的狀態(tài)。什么情況下需要調節(jié)風門？1、當燃氣灶出現(xiàn)黃火、黑火時；2、當燃氣灶出現(xiàn)燃燒噪音、回火等現(xiàn)象時；

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質服務。

2、火王燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規(guī)產品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數(shù)銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、火王燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

火王燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶打火一直噠噠響不燃燒？1、首先要檢查一下我們燃氣灶的燃氣閥是不是被關掉了，或者有沒有欠費。2、檢查電池是否沒電，是否生銹，電池盒兩端的彈簧墊片有沒有生銹，電池盒在燃氣灶的下面，取下電池，觀察電池兩端有沒有生銹，如果生銹用小刀刮一下上面的銹跡；如果電池沒有生銹，又有好幾個月甚至更長的時間沒有更換過，那么可能是電池沒電。觀察電池盒兩端的彈簧墊片有沒有生銹，如果生銹同樣需要用刀片輕輕地把上面的銹跡刮一下。,四、膠管問題 燃氣灶的膠管被踩壓或者折到了的時候也是會造成火苗小的原因的，因為膠管出現(xiàn)問題時燃氣會流通阻塞，火苗因此減少。這時候可以把膠管處理平整，如果平整不了，那就更換一個新的，火苗就會恢復。,燃氣灶經常打不著火？ 1.燃氣中斷：這個問題之前經常發(fā)生在灌裝液化氣的時代，因為很多用戶的疏忽，灌裝燃氣耗盡時，燃氣灶自然就無法使用了。當然，目前絕大多數(shù)家庭都已經使用管道燃氣了，發(fā)生這種事情的概率也就大大降低了，但還是會有用戶因為忘記交納燃氣費，或者因為燃氣檢修等意外情況出現(xiàn)供氣中斷的情況。解決方法：液化氣罐壓力低時請及時更換，管道燃氣用戶請注意燃氣卡中余額，并留意燃氣檢修維護通知。