桑樂太陽能故障e1(桑樂太陽能故障代碼E3)

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安丘大華中央城多戶業主盼維修，廠方和安裝方打太極

4月23日，安丘市大華中央城小區業主朱女士打來電話反映，她家安裝的桑樂牌太陽能三年來水溫一直很低，無法正常使用，多次反映一直拖到現在也沒解決，他們一家人平時不得不到小區外的洗浴中心洗澡。她希望相關單位能盡快維修，不要再讓她為這件事操心了。

桑樂太陽能水溫不達標，反映多次沒人修

4月23日，朱女士告訴記者，她于2014年8月入住安丘市大華中央城，房子是開發商提供的拆遷安置房，有太陽能等配套設施。入住后她發現太陽能只能加熱到50℃左右，平時洗澡很不方便，后來水溫越來越低。

“我們家的太陽能冬天只能加熱到12℃左右，根本沒法洗澡，家人只能到外面的洗浴中心洗澡，非常不方便。”朱女士說，她曾多次向物業反映，物業工作人員承諾幫忙聯系修理，可后來卻說太陽能已經超過一年保修期，讓業主自行聯系處理。

“我們按照物業提供的聯系方式聯系了太陽能的安裝人員，可對方一直推諉，讓我們聯系桑樂太陽能的工作人員。”朱女士無奈地說，不少業主和她家一個情況，他們按照對方要求提供了太陽能溫度不達標的照片，可是桑樂太陽能的工作人員沒有派人前來維修。

對此，業主王先生表示，他們家的熱水器不僅溫度不達標，而且漏水。

廠方和安裝方“踢皮球”，互指是對方責任

隨后，記者聯系了該小區物業。工作人員表示，太陽能品牌是原周田戈村村委選擇的，并組織人員進行了安裝，他們只能協調處理。

隨后，記者聯系了山東桑樂太陽能有限公司濰坊辦事處的相關負責人。該負責人表示，他們曾在2014年底及2015年初對該小區的太陽能進行過兩次更換，并在小區內進行了公告，經檢測發現是太陽能安裝時出現的問題。

該負責人表示，直到2016年年底他們才陸陸續續接到新的投訴，可是已經過了一年保修期，后續維修需要收費。

安裝方的李經理表示，溫度不達標是因該批次的太陽能真空管存在質量問題。“當初我聯系，讓桑樂太陽能給72戶業主換了真空管，更換配件后溫度都達標了，后來讓給其他業主換，對方一再推諉。”李經理說。

記者就此咨詢了山東瀚暉律師事務所的王怡律師。王怡表示，根據《合同法》，如果能夠證明該批次太陽能的真空管存在質量問題，不管是否超出保修期，桑樂太陽能都應該承擔違約責任，賠償損失。 記者 宋樹云 實習生 孫夢琳

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