桑樂太陽能故障e1(桑樂太陽能故障代碼E3)

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安丘大華中央城多戶業(yè)主盼維修，廠方和安裝方打太極

4月23日，安丘市大華中央城小區(qū)業(yè)主朱女士打來電話反映，她家安裝的桑樂牌太陽能三年來水溫一直很低，無法正常使用，多次反映一直拖到現(xiàn)在也沒解決，他們一家人平時不得不到小區(qū)外的洗浴中心洗澡。她希望相關(guān)單位能盡快維修，不要再讓她為這件事操心了。

桑樂太陽能水溫不達(dá)標(biāo)，反映多次沒人修

4月23日，朱女士告訴記者，她于2014年8月入住安丘市大華中央城，房子是開發(fā)商提供的拆遷安置房，有太陽能等配套設(shè)施。入住后她發(fā)現(xiàn)太陽能只能加熱到50℃左右，平時洗澡很不方便，后來水溫越來越低。

“我們家的太陽能冬天只能加熱到12℃左右，根本沒法洗澡，家人只能到外面的洗浴中心洗澡，非常不方便。”朱女士說，她曾多次向物業(yè)反映，物業(yè)工作人員承諾幫忙聯(lián)系修理，可后來卻說太陽能已經(jīng)超過一年保修期，讓業(yè)主自行聯(lián)系處理。

“我們按照物業(yè)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系了太陽能的安裝人員，可對方一直推諉，讓我們聯(lián)系桑樂太陽能的工作人員。”朱女士無奈地說，不少業(yè)主和她家一個情況，他們按照對方要求提供了太陽能溫度不達(dá)標(biāo)的照片，可是桑樂太陽能的工作人員沒有派人前來維修。

對此，業(yè)主王先生表示，他們家的熱水器不僅溫度不達(dá)標(biāo)，而且漏水。

廠方和安裝方“踢皮球”，互指是對方責(zé)任

隨后，記者聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)。工作人員表示，太陽能品牌是原周田戈村村委選擇的，并組織人員進(jìn)行了安裝，他們只能協(xié)調(diào)處理。

隨后，記者聯(lián)系了山東桑樂太陽能有限公司濰坊辦事處的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，他們曾在2014年底及2015年初對該小區(qū)的太陽能進(jìn)行過兩次更換，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了公告，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)是太陽能安裝時出現(xiàn)的問題。

該負(fù)責(zé)人表示，直到2016年年底他們才陸陸續(xù)續(xù)接到新的投訴，可是已經(jīng)過了一年保修期，后續(xù)維修需要收費(fèi)。

安裝方的李經(jīng)理表示，溫度不達(dá)標(biāo)是因該批次的太陽能真空管存在質(zhì)量問題。“當(dāng)初我聯(lián)系，讓桑樂太陽能給72戶業(yè)主換了真空管，更換配件后溫度都達(dá)標(biāo)了，后來讓給其他業(yè)主換，對方一再推諉。”李經(jīng)理說。

記者就此咨詢了山東瀚暉律師事務(wù)所的王怡律師。王怡表示，根據(jù)《合同法》，如果能夠證明該批次太陽能的真空管存在質(zhì)量問題，不管是否超出保修期，桑樂太陽能都應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。 記者 宋樹云 實(shí)習(xí)生 孫夢琳

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