桑樂太陽能故障e1(桑樂太陽能故障代碼E3)
前沿拓展:
安丘大華中央城多戶業(yè)主盼維修,廠方和安裝方打太極
4月23日,安丘市大華中央城小區(qū)業(yè)主朱女士打來電話反映,她家安裝的桑樂牌太陽能三年來水溫一直很低,無法正常使用,多次反映一直拖到現(xiàn)在也沒解決,他們一家人平時不得不到小區(qū)外的洗浴中心洗澡。她希望相關(guān)單位能盡快維修,不要再讓她為這件事操心了。
桑樂太陽能水溫不達標,反映多次沒人修
4月23日,朱女士告訴記者,她于2014年8月入住安丘市大華中央城,房子是開發(fā)商提供的拆遷安置房,有太陽能等配套設(shè)施。入住后她發(fā)現(xiàn)太陽能只能加熱到50℃左右,平時洗澡很不方便,后來水溫越來越低。
“我們家的太陽能冬天只能加熱到12℃左右,根本沒法洗澡,家人只能到外面的洗浴中心洗澡,非常不方便。”朱女士說,她曾多次向物業(yè)反映,物業(yè)工作人員承諾幫忙聯(lián)系修理,可后來卻說太陽能已經(jīng)超過一年保修期,讓業(yè)主自行聯(lián)系處理。
“我們按照物業(yè)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系了太陽能的安裝人員,可對方一直推諉,讓我們聯(lián)系桑樂太陽能的工作人員。”朱女士無奈地說,不少業(yè)主和她家一個情況,他們按照對方要求提供了太陽能溫度不達標的照片,可是桑樂太陽能的工作人員沒有派人前來維修。
對此,業(yè)主王先生表示,他們家的熱水器不僅溫度不達標,而且漏水。
廠方和安裝方“踢皮球”,互指是對方責(zé)任
隨后,記者聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)。工作人員表示,太陽能品牌是原周田戈村村委選擇的,并組織人員進行了安裝,他們只能協(xié)調(diào)處理。
隨后,記者聯(lián)系了山東桑樂太陽能有限公司濰坊辦事處的相關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人表示,他們曾在2014年底及2015年初對該小區(qū)的太陽能進行過兩次更換,并在小區(qū)內(nèi)進行了公告,經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)是太陽能安裝時出現(xiàn)的問題。
該負責(zé)人表示,直到2016年年底他們才陸陸續(xù)續(xù)接到新的投訴,可是已經(jīng)過了一年保修期,后續(xù)維修需要收費。
安裝方的李經(jīng)理表示,溫度不達標是因該批次的太陽能真空管存在質(zhì)量問題。“當(dāng)初我聯(lián)系,讓桑樂太陽能給72戶業(yè)主換了真空管,更換配件后溫度都達標了,后來讓給其他業(yè)主換,對方一再推諉。”李經(jīng)理說。
記者就此咨詢了山東瀚暉律師事務(wù)所的王怡律師。王怡表示,根據(jù)《合同法》,如果能夠證明該批次太陽能的真空管存在質(zhì)量問題,不管是否超出保修期,桑樂太陽能都應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任,賠償損失。 記者 宋樹云 實習(xí)生 孫夢琳
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