小霸王燃氣灶售后維修點查詢(小霸王天然氣灶售后)

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前沿拓展：

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實習生 劉欣宇 澎湃新聞記者 呂新文

上周，澎湃質量報告接到多起快遞投訴，涉及丟件、包裹滯留、私自扣押退件等問題。

其中，消費者投訴圓通對滯留包裹多日不處理，申通快遞被投訴用戶付款后近兩個月未發件，順豐快遞被投訴同城配送時丟件未賠付，韻達快遞被投訴配送未成功也不退回導致物品損壞，中通快遞被投訴拒絕送貨上門等。

上周企業處理消費者投訴的情況：

已解決：

消費者對小鵬汽車、圓通快遞、去哪兒網、圓通速遞、中國移動等的數起投訴，經澎湃質量報告介入，問題已經順利解決。

其中，中國移動被指擅自扣費、韻達快遞被投訴包裹寄丟未賠償、京東霜魄羅裳專賣店被投訴虛假發貨、天貓店鋪“向達電器專賣店”被投訴虛假宣傳拉黑消費者，經澎湃質量報告介入后，消費者與企業已經達成一致，問題順利解決。

未回應：

目前，針對重慶譽滿勛企業管理咨詢有限公司、北京導氮教育黑龍江分公司、廣州白云區極速舞蹈中心、順豐快遞、小紅馬舞蹈、北京快樂悠游、東風本田汽車有限公司、58同城、北京課觀天下教育科技有限公司、開封尉氏縣華中建材產業園、亞馬遜卓越有限公司等的數起投訴，尚在協調處理中。

未與消費者達成一致：

1、深圳福田區美居酒店：消費者投訴疫情期間在此酒店隔離價格不合理。對此，美居酒店稱，定價按照政府防疫規定，不存在提升價格的情況。目前，雙方尚未達成一致。

2、羅莎蛋糕：消費者投訴羅莎蛋糕質量存在問題，導致小孩上吐下瀉。對此，羅莎蛋糕否認消費者投訴內容。目前，雙方尚未達成一致。

3、東芝電視：消費者投訴東芝電視售后服務差、維修費虛高。對此，東芝客服表示電源板屬于整機保修，僅保修一年，同時530元費用包含固定維修費用300元、電源板材料費230元。目前，雙方尚未達成一致。

一周消費維權報道回顧：

1、聯通自動扣費后續：退費必須簽不追責協議

近日，山東的王先生再次聯系澎湃質量報告投訴平臺反映，他遭聯通“自動扣費”358元。10月12日，澎湃新聞曾對此事進行報道，聯通當時回應稱后臺數據無異常，可退費，但無法退一賠三。目前，王先生仍未收到退款。對此，澎湃新聞多次聯系聯通工作人員，均未得到相關回應。

2、電銷行業亂象仍存，暗藏非法交易個人信息

2021年10月下旬至11月，澎湃新聞記者調查發現，電銷行業亂象仍存，“外呼系統+電銷機器人”的技術模式號稱可專線精準撥打、客戶信息標記，并通過技術規避通信運營商的監管；其背后暗藏非法交易個人信息、違規銷售POS機等行為。

3、上海安馳企業經營管理有限公司被指銷售“二手車”

近日，消費者王先生向澎湃質量報告投訴平臺反映，今年10月他花費24萬多元，購買了一臺上汽榮威MARVELR新能源汽車。但提車后不久，車輛就出現各種故障，11月他前往4S店檢修時被告知該車已經過了質保期，因為車輛已經在2021年6月被售出。對此，發車方上海安吉汽車銷售有限公司相關負責人表示，消費者購買時應當知道該車為質損車輛。不過，安吉作為發車點，只負責提供車輛，并不提供守候服務，如果對車有質量有任何疑問應當找汽車銷售方。

4、加拿大鵝退貨“中外有別”，曾因虛假宣傳被罰

加拿大鵝因被指存在“中國大陸門店不得退貨”的規定，連日來受到質疑。澎湃新聞注意到，外界的質疑主要有兩點，一是其門店所規定“不得退貨”的條款是否合理，是否屬于霸王條款；二是加拿大鵝官網顯示，其產品在加拿大、美國等國家均支持30天內無理由退換貨，這種截然不同的退換貨規定，是否存在“雙標”。12月2日下午，加拿大鵝向上海市消保委遞交《情況說明》稱，“所有中國大陸地區專門店售賣的產品均可依照中國法律法規退貨退款”。對此，上海市消保委表示，對加拿大鵝提交的《更換條款》正式說明不滿意，下周還將約談加拿大鵝公司。

一周消費預警：

市場監管總局抽查家用燃氣用具和防爆電氣產品：68批次不合格

2021年12月1日市場監管總局發布2021年家用燃氣用具和防爆電氣產品質量國家監督抽查情況通報。本次抽查了589家企業生產的594批次產品，涉及家用燃氣快速熱水器、家用燃氣灶、燃氣采暖熱水爐等3種家用燃氣用具產品和防爆燈具、防爆電機、防爆電器等3種防爆電氣產品。其中2批次防爆電氣產品涉嫌無證無照生產，已交由企業所在地市場監管部門處理。共對588家企業生產的592批次產品進行了檢驗，發現68批次產品不合格，不合格發現率為11.5%。

責任編輯：湯宇兵 圖片編輯：金潔

校對：劉威

拓展知識：

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找代理商，如果是網上買的只有找網商，因為后面有條碼。 本回答被網友采納

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