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長沙帥康燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

帥康燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

~6、火蓋堵塞當白色點火針有放電，但無法正常引燃燃氣時，一般就是小火蓋放置不到位或堵塞造成的。此時，重新正確放置火蓋，基本上就可以正常打火。7、燃氣灶電量低或電池漏液 如果白色點火針不能正常放電點火時，那就要檢查電池盒正負極觸點，是否有生銹情況。如果有銹跡，可用砂紙或美工刀打磨干凈，然后更換新電池。,燃氣灶火焰發紅怎么辦？出現這種情況一般有兩種原因，首先種原因就是出火口被油渣等雜物堵住了，用的比較久的燃氣灶都容易出現這個問題，大家可以看到現在這臺燃氣灶火焰發紅的問題就比較嚴重，幾乎都變成紅色火焰了，這是很浪費天然氣的。接下來就教大家如何解決這個問題 。方法非常的簡單，按照我說的步驟來做就行。首先關閉燃氣灶和燃氣閥門，再把這個架子拿開，然后再把這兩樣東西拿下來刷洗一下。,6.微動開關損壞：這時煤氣灶里一個很小的地方，但是它卻比平常的故障都難以維修，它的作用是觸發電子打火裝置，所以如果開關損壞，自然也就不能打火了。解決方法：煤氣灶的微動開關損壞，更換新的微動開關即可，建議用戶尋求廠商售后人員提供技術支持。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、帥康燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、帥康燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

帥康燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 3、感應針被污染了，廚房是一個很容易臟的地方，是容易沾染油污等。 燃氣灶放置時間太長，點火針就很容易被油污弄臟，這時就需要清潔點火針的油垢，然后再嘗試點火.,燃氣灶火焰變小怎么辦？1、火焰孔堵塞。平時小伙伴們在家做飯時，如果沒有做完飯隨手清理爐灶的習慣，一段時間才清理一次，那燃氣灶火焰變小，很有可能是因為平時燒菜時濺出的油垢、湯汁把火孔堵塞了，影響了燃氣正常輸送，造成燃燒不完全，甚至出現黃紅火現象。處理如下：遇到這種情況，我們可以把灶頭先取下來，然后用鐵絲或細針、牙簽清理火孔，把灶頭堆積的焦屑處理干凈。清潔后，可以用吹風機吹一下，確保上面的污漬都被清除掉。,燃氣灶漏氣什么原因？1、請用戶配置適量肥皂水（很好濃一些），用于檢漏。2、打開通氣閥，使氣源暢通。,第四、換完電池，按一下燃氣表上的紅色按鈕，再把減壓閥提到綠色杠那里，如果不能停在綠色杠那里，就把減壓閥前面的灰色小閥打開，再把減壓閥提到綠色杠那里，點火！,2、用牙簽捅一下爐頭上的小孔，小心燙手，放好再點火。 3、檢查氣源，特別是管道氣。