長沙海爾燃氣灶售后服務(wù)電話-號碼2022已更新(今日/更新)

長沙海爾燃氣灶售后服務(wù)電話：4001386178

 

 

長沙海爾燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

海爾燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、風(fēng)門過大，空氣量太多，燃氣灶打不著火；,2、燃氣灶的旋塞閥本身損壞，內(nèi)部機械部件卡死在某一部位，造成微動開關(guān)被觸發(fā)而無法斷開。所以，只要有電池供電，它就會不斷地打火。燃氣灶裝上電池就是一直打火的解決辦法：,3.電路接觸不良其實這個問題和上一個問題一樣，都是由于電子打火無法觸發(fā)引起的。通常是由于電池漏液后造成電池倉內(nèi)腐蝕，電極接觸不良引起電路異常，從而無法觸發(fā)打火裝置。解決方法：如果煤氣灶電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路準確連接。,另一根就是自動熄火保護裝置的探針。自動熄火保護裝置的探針一般為熱電偶探針，用來感知火焰溫度，如果該探針出現(xiàn)了油污包裹，那么很可能探針就不能正常感知火焰溫度。如此燃氣灶的自動熄火保護系統(tǒng)就認為燃氣灶沒有點火燃燒，從而就會自動給信號電磁閥，使電磁閥關(guān)閉，切斷氣源，就會造成燃氣灶松手就熄滅的狀態(tài)。,燃氣灶打不了火先排查3種情況？

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。

2、海爾燃氣灶設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務(wù)）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。

d.收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

2、海爾燃氣灶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

海爾燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

4.測——使用專業(yè)的燃氣泄漏報警器 使用專業(yè)的燃氣報警器儀器（如家用燃氣泄漏報警器）查漏，一定得去正規(guī)商店購買。, 3、點火針是否被污染 燃氣灶放置時間太長，點火針很容易被油污弄臟。在燃氣灶冷卻狀態(tài)下用干軟毛巾清潔點火針油垢，然后再嘗試點火。4、風(fēng)門進氣量是否不足空氣進氣量不足或風(fēng)門調(diào)節(jié)不當可能造成黃火、紅火情況產(chǎn)生，檢查燃氣灶下方的風(fēng)門，適當調(diào)節(jié)風(fēng)門，看是否有東西阻擋。 5、灶具是否已超使用年限 正常灶具使用年限為8年，超期服役的燃氣灶是巨大的安全隱患，為了安全，請及時聯(lián)系燃氣公司專業(yè)人員為您更換。,一般都有突起兩種天然氣灶的電池箱的樣子。找到煤氣爐電池箱的位置后，就可以打開電池箱了。 但是，根據(jù)灶具的品牌不同，灶具的電池箱的打開方法可能會不同。蓋式爐灶的電池殼。 這個電池殼的設(shè)計像電視遙控器的電池殼，帶著電池殼的蓋子。沿著設(shè)計在蓋子旁邊的把手，可以很容易地打開電池殼的蓋子。 按爐具的電池箱。 這個電池箱是為了防止電池掉落而設(shè)計的。 有一個小機構(gòu)。 我們扭轉(zhuǎn)小機關(guān)，然后在箱底按，聽到聲音就松開。,3.涂——噴涂肥皂水 肥皂或洗衣粉用水調(diào)成皂液，依次涂抹在燃氣管、燃氣表膠管、旋塞開關(guān)處等容易漏氣的地方，以檢查燃氣是否發(fā)生泄漏。皂液如遇燃氣泄漏，就會被漏出的燃氣吹出泡沫。當看到泡沫產(chǎn)生，并不斷增多，則表明該部分發(fā)生了漏氣。不過，對于極微小漏點可能無法觀察到，要以專業(yè)檢測工具檢測結(jié)果為準。,燃氣灶調(diào)節(jié)風(fēng)門的時候要注意什么？1、調(diào)節(jié)風(fēng)門的時候，盡量不要選擇廚房過于明亮的時候，因為正常的淡藍色火焰，在室內(nèi)明亮的時候，可能不能正常看到火焰的外焰，導(dǎo)致風(fēng)門調(diào)節(jié)不到很佳狀態(tài)。2、雙眼灶調(diào)節(jié)風(fēng)門的時候，很好是一個灶眼放置炒鍋調(diào)節(jié)風(fēng)門，保證火焰吻合，另一個灶眼放置平底鍋來調(diào)節(jié)風(fēng)門，保證火焰吻合。