靠譜的能率熱水器維修公司哪家好(技術(shù)好的能率熱水器維修哪里有)

前沿拓展：

事情的起因是2017年本人在京東能率旗艦店購買了一臺12L能率熱水器，價格3698元。當時此型號是京東強烈推薦，在同容量下價格最貴但性能最好，且是1級能效。本人是環(huán)保主義者，能節(jié)省能源為環(huán)境做貢獻多花些錢是應(yīng)該的，所以就選擇了此款產(chǎn)品。沒想到接下來噩夢開始了。

日本能率歷史

2017年裝好后，因為是新房裝修放味道一直沒有居住。2017年12月底我們正式搬進新家，開始使用此款產(chǎn)品，一切正常，以為就此會享受到幸福的洗浴時光。2019年初熱水器就頻繁報錯，并伴有間歇性全屋停電，后來知道是因為漏水使得線路短路造成斷電。涉及到電、水和燃氣，我們普通消費者是比較恐慌的，因為印象里燃氣熱水器1年多就出故障的概率幾乎為0，為啥倒霉事就落在自己身上了呢。沒有猶豫趕緊斷電停止使用，聯(lián)系廠家上門檢測，檢測后給出明確結(jié)果是水箱漏水，需要訂購水箱換成新水箱，期間不能使用。

為啥使用時間這么短水箱就漏了？上門師傅給了詳細的解釋：北京市水質(zhì)如何硬如何差，這種情況如何的普通，言之鑿鑿讓人不能質(zhì)疑。心中萬馬奔騰五味雜陳，首都的生命之泉真的是這樣嗎？

經(jīng)過漫長等待，期間多次出入外面洗浴中心，尿布期孩子洗浴只能自己燒水，造成極大的不便。但能怨誰呢，忍吧。好在換了新水箱后一切正常又可以享受幸福的洗浴生活了。

話不多說，噩夢繼續(xù)。換好水箱用了1年多一點到了2020年中下旬，熱水器又開始鬧情緒，報錯不上熱水，后來就是無休止的全屋斷電。有了上次的經(jīng)驗，知道可能是我們可憐的能率純銅水箱又漏了。此時已經(jīng)憤怒無比，再次聯(lián)系再次檢測再次解釋，沒有任何懸念的，責任全是我們的自來水，全是我們的生命之泉惹得禍。

此時已無法忍，當面懟回去為啥在日本，能率從來不出問題，日本的洗澡水比中國的飲用水還好嗎標準還高嗎？得到的輕蔑的嘲笑，北京的水硬到無法用語言修飾的地步（北京水硬路人皆知后面客服電話錄音里面會再提到）。但我不會因為他們的詭辯而再輕易相信，我要求拿出證據(jù)。19年漏的水箱和20年漏的水箱，你們能率以水質(zhì)硬為由說北京飲用水腐蝕你們的純銅水箱造成漏水，你們要拿出證據(jù)。我要求他們技術(shù)人員檢查拿回去的2個水箱給我解釋，我要證據(jù)證明是我們水問題還是水箱本身問題，售后人員敷衍我說水箱拿回去以后都會有專家檢測，會告訴我的。

好我信你們（實際荒謬無比，后面官方客服電話說兩個水箱都被扔掉了，我想不會是被哪位環(huán)保主義者以廢銅給收走了吧），把漏水水箱拿走換了新水箱，此次更換正好趕上過節(jié)幾乎1個月沒法用，這次比19年生活更難了，正好趕上疫情。能怪誰呢？

2022年8月24日隨著稻盛和夫的去世，網(wǎng)上大V紛紛發(fā)出追悼懷念的文章。對日本一代工匠精神和服務(wù)之魂的代表人物，一代商業(yè)教父的離去大家感慨萬千，有些人還掉下了自己的淚水。當然我的日本能率熱水器也流下了委屈的眼淚：它又漏水了。

此圖為稻盛和夫老先生

全屋斷電又不能洗澡了，所謂給你帶來的“幸福和快樂”開始了。聯(lián)系廠家400派人來檢測，還是老套路還是老配方（日本的傳承沒有變）：官方售后人員解釋水質(zhì)差水質(zhì)硬，北方不適合我用的這種高級熱水器（后來又不承認說過，只承認說南方適合用沒說北方不適合用）。

實際承不承認說過都無所謂，既然你們那么確定是我們北京水給你們能率熱水器水箱干漏的，那就拿出證據(jù)吧。售后人員微微一笑不屑一辯，臨出門說了價格，因為已經(jīng)出保（能率3年保修），現(xiàn)在收費水箱520（還沒現(xiàn)貨得訂），服務(wù)費用150合計670元整。匆匆而去，沒有帶走一絲波瀾，進門到出門不到5分鐘搞定，皮球到了我這一邊。咨詢得知，如果這次付費維修3個月以后（水箱只給3個月保修），如果水箱又漏水（當然還是老配方水質(zhì)問題），那就繼續(xù)付費維修更換（繼續(xù)給你3個月保修），周而復始無窮無盡，直到你不要為止。我悄悄問上門的售后人員如果我不修呢，他笑語，“那就換個熱水器吧。”

接下來就是重頭戲。我在京東商城與日本能率中國京東旗艦店客服的斗智斗勇（有全部對話截圖，多次給客服說哭），及與日本能率中國區(qū)總部高級客服1小時15分鐘13秒的精彩電話對決（有全部電話錄音，說到痛處要揚言掛斷我電話）。電話中揚言讓我去找政府拿水質(zhì)問題證據(jù)，我真的拿到了。感謝政府及北京自來水公司的支持和信息的透明，感謝我們黨，支持我們揭穿日本能率的謊言。

我會整理并陸續(xù)更新到文章里面，希望有相同遭遇的人共同團結(jié)一致，對抗無良商家。后面更精彩。現(xiàn)在已經(jīng)快2000字了，估計后面還需要碼個8000字吧。萬字投訴是否能敲醒日本能率？真辛苦，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)及有共同遭遇（能率以水質(zhì)問題規(guī)避自身責任，欺騙消費者）的人聯(lián)系我，我這邊也統(tǒng)計一下，謝謝大家的支持！北京朝陽群眾能否投訴成功獲得日本能率公司的道歉，最后用日語（截圖）表達心中的憤恨（對照自己的經(jīng)歷），這是1951年日本能率公司創(chuàng)始人太田敏郎先生給能率定下的初心：給（用能率產(chǎn)品）洗浴的人帶來幸福和快樂。

能率官網(wǎng)首頁截圖

未完待續(xù)。。。。。。

拓展知識：