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20190222 00:02 | 浙江新聞客戶端 | 記者 張孟濤 鄭劍佩

市民在樂成供電所營業(yè)廳的自助終端機上辦理用電業(yè)務(wù)。樂清日報全媒體記者 鄭劍佩 通訊員 金振南 攝

點開自助服務(wù)終端機、刷身份證、人臉識別核對身份、手寫簽名、審核通過、柜臺拿證……2月21日16時8分許，來自天成街道巉頭村的盧文杰來到樂清市車管所補領(lǐng)駕照，在工作人員的引導(dǎo)下，下載樂清市便民服務(wù)自助終端辦理業(yè)務(wù)。16時14分，盧文杰便從柜臺上拿到了嶄新的駕照。

“很快，很方便！”盧文杰說，前幾日自己的駕照放衣服口袋里被扔進洗衣機里洗壞了，當天來換證，本以為要費一番工夫，沒想到這么快。

樂清市車管所的導(dǎo)辦員王曉龍告訴樂清日報全媒體記者，春節(jié)期間車管所業(yè)務(wù)量較大，6臺便民服務(wù)自助終端幫了大忙，平均每日在自助終端前辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員約150人，既為窗口工作人員緩解了壓力，又方便了市民。

近日，樂成供電所營業(yè)廳也新增了一臺電力業(yè)務(wù)辦理終端機。該終端機擁有自動繳費、打印發(fā)票及電費清單，還可以辦理居民峰谷電變更、更名、過戶等相關(guān)用電業(yè)務(wù)，大大方便了用戶。

樂成供電所營業(yè)廳工作人員介紹，市民如果辦理峰谷電變更，不需要到窗口排隊，只需提供戶主身份證，輸入用電戶號后系統(tǒng)即自動掃描識別，信息核對無誤之后輸入手機驗證碼，花費5分鐘就可辦理好居民峰谷用電申請的業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，等待后臺工作人員核實信息后，便能成功辦理。

據(jù)了解，2018年以來，樂清將“最多跑一次”改革作為深化改革的牽引工程，將“機器換人”成功引入政務(wù)服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新，已建立全市統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，已歸集數(shù)據(jù)目錄468個，歸集數(shù)據(jù)總量超3375萬條，開通了行政審批中使用頻率較高的108項常用數(shù)據(jù)共享需求，36個學(xué)校繳費、40個部門49項非稅事項實現(xiàn)統(tǒng)一公共支付平臺繳費，22個單位39個業(yè)務(wù)系統(tǒng)上政務(wù)云；并在全市布設(shè)了150臺便民服務(wù)自助終端機，開發(fā)了行政審批、證明、公共支付等多項功能模塊，涵蓋社保、不動產(chǎn)、戶籍等證明類事項與出入境、就醫(yī)、車輛違章處理等便民類事項。

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