老式小天鵝洗衣機(jī)故障與維修(小天鵝全自動洗衣機(jī)常見故障及維修)

前沿拓展：

2019年8月31日，由中國家電網(wǎng)主辦的洗衣機(jī)求臻之旅“未來科學(xué)家 小天鵝健康之旅”活動，在江蘇無錫舉行，眾多消費(fèi)者和媒體KOL跟隨主辦方走進(jìn)無錫小天鵝工廠，對健康品質(zhì)洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了一場深度探索。

四十載鑄金牌口碑 科技引領(lǐng)再度起航

在活動的開始，無錫小天鵝股份有限公司內(nèi)銷總經(jīng)理趙磊提到，小天鵝致力專業(yè)洗護(hù)家電已經(jīng)有41年歷史，在用戶層面上贏得了良好口碑，銷量不斷突破預(yù)期。隨著國內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)步入存量時(shí)代，小天鵝堅(jiān)守初心，以科技創(chuàng)新打破頭頂天花板，不僅為用戶帶來超預(yù)期體驗(yàn)，也為自身贏得了更多市場份額，2019上半年美的系洗衣機(jī)產(chǎn)品銷售額同比增長超11%，遠(yuǎn)高于行業(yè)不到1%的增長率。此次求臻之旅，讓消費(fèi)者尤其是小朋友們走進(jìn)小天鵝工廠，科普超微凈泡技術(shù)，參觀實(shí)驗(yàn)室，參觀智能生產(chǎn)線，不僅科普了洗衣機(jī)消費(fèi)知識，同時(shí)讓大家了解到一臺好洗衣機(jī)的誕生過程，拉近了企業(yè)與用戶的距離，讓科技產(chǎn)品小天鵝超微凈泡水魔方洗衣機(jī)更具人情味。

無錫小天鵝股份有限公司內(nèi)銷總經(jīng)理趙磊

活動現(xiàn)場，消費(fèi)者代表通過超微凈泡溶解洗凈效果實(shí)驗(yàn)，超微凈泡去殘留效果實(shí)驗(yàn)以及超微凈泡羊毛綠標(biāo)呵護(hù)效果實(shí)驗(yàn)等了解了這一技術(shù)。

通過沾染辣椒油的污染布實(shí)驗(yàn)，小天鵝展示了超微凈泡技術(shù)超強(qiáng)的油污分離能力。超微凈泡的技術(shù)原理是在普通清水中注入萬億級的納米小氣泡，通過氣泡炸裂后產(chǎn)生的巨大能量深入纖維結(jié)構(gòu)中，將污漬剝離。通過對比實(shí)驗(yàn)，可以看到相比普通洗滌技術(shù)洗凈后油漬殘?jiān)廊桓街襞菟形廴静嫉睦苯酚捅环纸狻⑵∮谒妫瑢Ρ弱r明。

通過PH試紙檢測衣物洗滌最后一遍漂洗水的酸堿度，可以驗(yàn)證洗衣機(jī)的洗滌劑漂凈效果。通過對比試驗(yàn)，可以看到應(yīng)用超微凈泡技術(shù)的漂洗水中堿的含量非常低，試紙顏色呈綠色；而普通漂洗水，其試紙顏色呈藍(lán)紫色。超微凈泡洗衣機(jī)排出的最后一遍漂洗水可以用來養(yǎng)殖觀賞魚。

此外，由于清洗力度更均勻，超微凈泡技術(shù)同樣適用于嬌貴衣物的呵護(hù)，通過現(xiàn)場羊絨衫的洗滌，可以發(fā)現(xiàn)普通機(jī)器清洗后的毛衫出現(xiàn)了起球、縮水等現(xiàn)象，而小天鵝超微凈泡水魔方洗滌的毛衫表面順滑，且無縮水現(xiàn)象。該技術(shù)因此獲得國際羊毛洗綠標(biāo)認(rèn)證。

新浪美妝博主“@美妝辣妹子”談到，她與“超微凈泡”的初接觸是在美容院護(hù)膚過程中，通過微氣泡清潔毛孔污漬，潔凈護(hù)膚。現(xiàn)在能夠在洗衣機(jī)產(chǎn)品上見證該技術(shù)應(yīng)用，帶給她十足驚艷。“日常洗衣過程中，一般要手搓衣領(lǐng)袖口，實(shí)驗(yàn)中超微凈泡能夠在不添加任何洗滌劑的情況下帶走纖維間的辣椒油，處理衣物的局部細(xì)節(jié)應(yīng)該綽綽有余。若將衣物視作人體的第二層皮膚，那么清潔、柔和的衣物護(hù)理便如同護(hù)膚，呵護(hù)衣物，延長使用壽命。”

KOL代表

中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院副主任醫(yī)師，醫(yī)學(xué)博士肖月星認(rèn)為，圍繞健康與科學(xué)進(jìn)行的創(chuàng)新將帶給企業(yè)更持久的生命力，“內(nèi)科大夫講究人體酸堿平衡，水電平衡。事實(shí)上，人體耐酸能力遠(yuǎn)大于耐堿能力，但洗滌劑屬于堿性，其殘留易造成人體皮膚尤其是嬰幼兒皮膚健康問題。減少衣物洗滌劑殘留，是大眾健康的關(guān)鍵一課，也是對自己、孩子健康負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，小天鵝超微凈泡從技術(shù)層面補(bǔ)上了這一課。”

新浪母嬰博主“@櫻桃媽媽育兒經(jīng)”，人類天性喜愛羊毛、絲綢等柔軟光滑織物，兒童尤甚，柔軟的織物可以給予人體被呵護(hù)的感覺。但不當(dāng)洗滌會造成纖維毛躁斷裂，從而造成衣物板結(jié)、損傷，也會影響其親膚舒適度。超微凈泡洗滌過的羊毛衫在顯微鏡下纖維結(jié)構(gòu)是順滑地，外在表現(xiàn)就是柔軟呵護(hù)，更具舒適性。

超微凈泡如此厲害，這一黑科技又是如何產(chǎn)生的？無錫小天鵝股份有限公司研發(fā)中心主任徐彭城揭曉了答案。他提到，小天鵝用了23年的時(shí)間研發(fā)超微凈泡技術(shù)，這源于用戶走訪調(diào)查時(shí)，大部分人都有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為洗滌劑放得越多，洗得越干凈。這是一種錯(cuò)誤理解，洗滌劑去污能力呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)，添加過量洗滌劑不僅無助于污漬去除，而且會造成洗滌劑殘留，更不利于衣物呵護(hù)和人體健康。衣物洗滌有兩個(gè)作用力，一是物理機(jī)械力，如摔打、攪拌等，一是依賴化學(xué)力，即洗滌劑。既然單純依靠增加洗滌劑走入了“死胡同”，小天鵝團(tuán)隊(duì)便思考如何運(yùn)用機(jī)械力增強(qiáng)洗凈效果。但常規(guī)的桶轉(zhuǎn)速、角扭力都是較為固定的，這時(shí)團(tuán)隊(duì)中來自清華大學(xué)水處理專業(yè)的一位博士提出了增加水體氣泡，在織物纖維間爆破，使得作用于衣物的機(jī)械力更均勻的設(shè)想，從而促進(jìn)了超微凈泡技術(shù)的產(chǎn)生。運(yùn)用該技術(shù)，使用一半洗滌劑可以達(dá)到全量洗滌劑效果，而且衣物更干凈、殘留少，排放到更環(huán)保。

無錫小天鵝股份有限公司研發(fā)中心主任徐彭城

超微凈泡技術(shù)的核心是在洗衣機(jī)內(nèi)部增加了一個(gè)1.5兆帕的氣泡發(fā)生水壓泵，常規(guī)而言，水壓達(dá)到0.8兆帕，市政自來水上管道就可能爆裂，而小天鵝超微凈泡水魔方二代的增壓泵幾乎達(dá)到其臨界值的兩倍。圍繞產(chǎn)品內(nèi)部安全，小天鵝做了全面考慮，為消費(fèi)者提供安心舒適清潔的洗護(hù)解決方案。

徐彭城表示，未來小天鵝還會圍繞用戶體驗(yàn)推出更多新技術(shù)。“我們的洗衣機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)約1800余人，去年研發(fā)投入8.5億元。小天鵝完全是靠技術(shù)、研發(fā)打動消費(fèi)者，只有用戶感到驚喜，他們才會心甘情愿換掉家中的老洗衣機(jī)，實(shí)現(xiàn)真正的消費(fèi)升級。”

求臻之旅漫漫且長 品質(zhì)基因延綿不斷

中國家用電器協(xié)會副秘書長朱軍指出，小天鵝與中國改革開放的歷程一起成長，先是解決了國人洗衣服的問題，如今消費(fèi)升級背景下，又要解決洗好衣服的問題，不斷的攻堅(jiān)升級鑄就了其中國洗衣機(jī)民族品牌的格調(diào)。“從洗衣到洗好衣服，要解決干凈、護(hù)色、健康、呵護(hù)等難題，還要兼顧省水、省電、環(huán)保等社會責(zé)任，小天鵝不斷將新技術(shù)應(yīng)用于洗衣機(jī)產(chǎn)品上，將基礎(chǔ)理論輸出成技術(shù)，最終變成產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶，讓中國人衣得健康、衣得鮮亮，衣出了新時(shí)代的精神面貌。”

中國家用電器協(xié)會副秘書長朱軍

不獨(dú)如此，近年來小天鵝不斷升級智能制造水平，以科技武裝生產(chǎn)線，一排排的機(jī)械臂提升了產(chǎn)品穩(wěn)定性，保證了好產(chǎn)品走入千家萬戶；同時(shí)，他們的智能制造經(jīng)驗(yàn)也為同業(yè)企業(yè)及其他制造行業(yè)提供了生產(chǎn)線升級范本，助力了我國智能制造2025的實(shí)現(xiàn)。

朱軍指出，“2019年是新中國70周年華誕，小天鵝以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)人民，助力人民美好生活的實(shí)現(xiàn)，這是一份彌足珍貴的生日獻(xiàn)禮。”

中國家電網(wǎng)總編呂盛華表示，作為此次求臻之旅活動的發(fā)起單位，中國家電網(wǎng)既是行業(yè)的記錄者和觀察者，也是中國家電品質(zhì)生活的推動者。如今，消費(fèi)者已不再滿足于簡單的普及性產(chǎn)品，而是需要更優(yōu)質(zhì)、解決更深層次需求的產(chǎn)品。就洗衣機(jī)而言，不僅要洗得干凈，還要呵護(hù)不同面料，節(jié)能、環(huán)保、健康、智能。這些產(chǎn)品市場上存在，但消費(fèi)端不一定熟悉。“通過求臻之旅，我們讓更多消費(fèi)者近距離了解到什么是好產(chǎn)品，怎樣選擇更適合自己的家電。作為家電企業(yè)好產(chǎn)品賣出去才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值；作為消費(fèi)者，好產(chǎn)品買進(jìn)來才能品質(zhì)升級。溝通兩端需求，正是我們在做的事情。”

中國家電網(wǎng)總編呂盛華

他表示，此次通過參觀小天鵝的研發(fā)、生產(chǎn)包括創(chuàng)新平臺，以及現(xiàn)場試驗(yàn)環(huán)節(jié)，參與用戶對小天鵝品牌更加認(rèn)可，也期待著小天鵝帶給市場更多黑科技產(chǎn)品。得民心者得天下，全心全意小天鵝。

1978年，小天鵝生產(chǎn)出中國第一臺全自動洗衣機(jī)；1992年小天鵝全自動洗衣機(jī)產(chǎn)量達(dá)到25萬臺；2005年，小天鵝第一代水魔方產(chǎn)品誕生；如今，小天鵝已經(jīng)成為業(yè)界翹楚，對中國洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。此次求臻之旅現(xiàn)場小觀眾，基本都是2010后，對于這群小家伙而言，小天鵝可以稱得上“老”品牌，伴隨他們成長；未來，當(dāng)他們?yōu)槿烁改福蛘哌€會選擇小天鵝的新產(chǎn)品，服務(wù)洗衣生活。趙磊說，“潛心制造良心產(chǎn)品，鑄就企業(yè)長青基業(yè)，小天鵝屬于今天的消費(fèi)者，也屬于明天的消費(fèi)者。”

拓展知識：