梨園維修燃?xì)庠?梨園維修燃?xì)庠铍娫捥?hào)碼)

前沿拓展：

12345，為民辦實(shí)事。

群眾的急難愁盼事在哪里，

熱線人的腳步就到哪里。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

（以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”）

每一通群眾來電背后，

都有一群“熱線人”全力以赴奔波忙碌。

他們用實(shí)際行動(dòng)

解決好群眾的身邊小事、

煩心事、揪心事，

贏得來電群眾的一聲聲“滿意”。

“當(dāng)馬桶‘咕咚’一聲響，我如釋重負(fù)”

01

把群眾的堵心事辦成舒心事，12345熱線真正為群眾辦實(shí)事。今年3月，坊子區(qū)居民鄭先生就通過12345熱線反映了一件堵在他心里好幾年的事。“我家的化糞池堵塞，而且沒有連通市政管網(wǎng)，導(dǎo)致污水外溢，嚴(yán)重影響我和父母的正常生活，請(qǐng)盡快協(xié)助解決。”

據(jù)了解，鄭先生所在小區(qū)已于2016年進(jìn)行了排污管道改造，接入市政管網(wǎng)。但當(dāng)時(shí)他沒在家，錯(cuò)過了集中改造時(shí)機(jī)。對(duì)此，鄭先生很是頭疼：“我父母年齡大了，衛(wèi)生間沒法排污，這些年，他們就只能到外邊的公廁上廁所，非常不方便。”

接到鄭先生的訴求后，坊城街道工作人員盧夕營(yíng)也著了急。“來電人反映的問題涉及住建、綜合執(zhí)法、街道等多個(gè)部門單位，再加上來電人購買的是二手房，建成年代久，想接入市政管網(wǎng)并不容易。地下管道怎么分布？管道堵在哪兒？怎么疏通？如何接入市政管網(wǎng)？費(fèi)用誰來出？……一想到這些問題都沒解決，我就愁得睡不著覺！”盧夕營(yíng)告訴記者。

接下來的幾天，盧夕營(yíng)忙前忙后，對(duì)接來電人，聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)物業(yè)聯(lián)合研究疏通和改造方案，期間，還設(shè)法解決了最棘手的資金問題。3月27日7點(diǎn)半，疏通工作正式啟動(dòng)，盧夕營(yíng)和工人們一起開工，一點(diǎn)點(diǎn)摸索著干，打眼排查、路面開挖、管道疏通、管網(wǎng)對(duì)接、路面恢復(fù)……他全過程盯靠。一直到下午5點(diǎn)半，歷時(shí)10小時(shí)，終于徹底疏通了鄭先生家的排污管道，并順利接入市政管網(wǎng)。

懷著忐忑的心情，盧夕營(yíng)按下了馬桶排水按鈕。“當(dāng)聽到‘咕咚’一聲，馬桶順暢排污的那一刻，我的心情就四個(gè)字，‘如釋重負(fù)’！”盧夕營(yíng)說。

鄭先生一家對(duì)熱線處理結(jié)果十分滿意，也深受感動(dòng)，第二天就制作錦旗送到了坊城街道。

“

“老百姓的事，再難也要千方百計(jì)地辦好！”盧夕營(yíng)對(duì)記者說。

”

正是因?yàn)橛兴@樣

奔赴在一線全力以赴的“熱線人”

和為民辦實(shí)事的魄力，

讓熱線贏得了群眾一聲聲“滿意”。

今年18月，

我市12345熱線共受理企業(yè)

和群眾訴求224.70萬件，

解決率、滿意率分別達(dá)到

99.86%和99.56%。

“居民生活得安全了，我們就放心了”

02

前不久，奎文區(qū)梨園街道有居民通過12345熱線反映：“我們小區(qū)有位業(yè)主私自在陽臺(tái)燒柴，存在安全隱患，請(qǐng)盡快處理。”接到居民們?cè)V求后，梨園街道工作人員立即前往小區(qū)查看情況。

來電居民投訴的是該小區(qū)的一位回遷戶，該戶業(yè)主年紀(jì)大了，也沒有固定收入，靠城中村改造拆遷補(bǔ)償款維持基本生活。他雖然從平房搬到了樓房，但多年來燒柴生火做飯的習(xí)慣還是沒改，仍舊使用土爐做飯，并在家中劈柴，不愿意開通天然氣。小區(qū)鄰居發(fā)現(xiàn)后，覺得這種行為存在極大的安全隱患，于是就撥打了12345熱線反映。

看似買個(gè)電磁爐或者開通天然氣就能解決的事，梨園街道工作人員卻遇到了不少阻力。該戶業(yè)主不愿改變燒柴生火的習(xí)慣，工作人員通過贈(zèng)送電磁爐、安裝燃?xì)庠畹确绞蕉啻紊祥T勸誡，均被拒之門外。居民安全高于一切，梨園街道又聯(lián)合派出所民警，一次次地對(duì)該業(yè)主進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，終于征得他的同意，改用天然氣。

然而，新的問題又來了。開通天然氣需要綁定手機(jī)號(hào)和銀行卡，但這兩樣?xùn)|西這位業(yè)主都沒有。于是工作人員主動(dòng)用自己的個(gè)人信息申請(qǐng)開通，并采購高安全系數(shù)的天然氣灶免費(fèi)為他進(jìn)行了安裝，并耐心教授天然氣使用步驟，說明使用細(xì)節(jié)，同時(shí)也對(duì)該業(yè)主家中存放的木柴、煤炭、火爐等進(jìn)行了清理回收。

如今，這位業(yè)主已學(xué)會(huì)熟練使用天然氣做飯，并真切感受到天然氣帶來的便利，小區(qū)其他業(yè)主也多次向工作人員表示感謝。

“

“只要小區(qū)的安全隱患解除了，我們就放心了！”梨園街道工作人員對(duì)記者說。

”

用心用情用力為群眾辦實(shí)事，

就是帶著感情、帶著責(zé)任

去解決群眾生活中的

小微事、煩心事，

多跑幾趟腿、多磨幾句嘴，

拿出誠意和決心，

能讓群眾敞開心扉，

真正將好事、實(shí)事

辦到群眾心坎上。

“他們干活掙錢不容易，我們能幫就幫”

03

干完活拿到工錢是千千萬萬打工人最踏實(shí)的愿望。日前，從外地來到昌樂打工的張先生卻遭遇了討薪難。幾個(gè)月前，他在昌樂縣城的一處工地從事安裝、電焊工作。但在干完活后，1000多元工錢卻遲遲沒要到。

“錢也不是很多，但不是那么回事，好不容易干了活不給錢，心里接受不了。”張先生對(duì)記者說。

接到張先生的訴求后，昌樂縣熱線運(yùn)行中心與來電人和用人單位分別進(jìn)行了溝通，發(fā)現(xiàn)兩人的糾紛點(diǎn)在于對(duì)工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法存在分歧，因此算出的工錢數(shù)額不一致，多次溝通無果引發(fā)矛盾，甚至互相拉黑了對(duì)方微信，關(guān)系徹底鬧僵了。

無奈之下，張先生撥打了12345熱線求助。

張先生訴求涉及的工錢數(shù)額不大，矛盾糾紛的解決才是重難點(diǎn)。針對(duì)矛盾糾紛雙方的“僵局”，昌樂縣派出專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了處理。這支團(tuán)隊(duì)由昌樂縣司法局牽頭，依托昌樂縣社會(huì)治理服務(wù)中心，吸收老黨員、退休人員、法律工作者、相關(guān)部門工作人員等，對(duì)處理矛盾糾紛很有經(jīng)驗(yàn)。

全程參與調(diào)解的工作人員王紅玉告訴記者，為了不讓矛盾再次激化，他們決定采取“不見面”調(diào)解法，對(duì)雙方進(jìn)行勸說。“他們干一天活也不容易，咱們能幫就幫。我們先找到了來電人干活的地方，又找到了當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人，說服他重新加回來電人的微信，把最關(guān)鍵的矛盾消除，剩下的問題就很好解決了。”

最終，工地負(fù)責(zé)人通過微信轉(zhuǎn)賬的方式支付了張先生1000多塊錢工錢。

“

拿到欠薪后，張先生很高興：“12345熱線的服務(wù)相當(dāng)好，我對(duì)他們非常信任，不是感謝，是真心的感動(dòng)！”

”

一個(gè)微笑，一份耐心，

傳遞一份溫情。

為解決12345熱線訴求中的群眾糾紛，

各承辦單位紛紛借助

專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)、調(diào)解工作室，

溫情化糾紛解難題，

昌樂縣人民調(diào)解委員會(huì)、

奎文區(qū)老馬工作室、

高密市周波工作室等

都是其中的典型代表。

“辦證問題再難，也不能讓老百姓買單”

04

9月13日，家住高新區(qū)的周先生將一面寫有“解難幫困如沐春風(fēng)，服務(wù)人民情系百姓”的錦旗送到了12345熱線受理中心，感謝熱線幫他辦好盼了七八年的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

周先生在坊子區(qū)民生家苑小區(qū)20號(hào)樓有一處房產(chǎn)，從2013年底交房，一直沒有辦出不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。女兒結(jié)婚后，周先生跟著女兒搬到了高新區(qū)居住，但老房子的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證一直是周先生的一塊“心病”。

“不動(dòng)產(chǎn)證一天辦不出來，我心里就一天不踏實(shí)，總感覺那房子不是我的似的！”周先生說出了自己的擔(dān)憂。近年來，他多次撥打?yàn)H坊12345熱線反映辦證難題。

從接到周先生的第一通電話開始，承辦單位坊子區(qū)住建局就跟他詳細(xì)說明了情況。周先生房產(chǎn)所在的20號(hào)樓于2011年由原坊子區(qū)房產(chǎn)管理局開發(fā)建設(shè)，主要用于安置三馬路片區(qū)拆遷戶，當(dāng)時(shí)由于工期緊張，在未取得規(guī)劃許可證的情況下開工建設(shè)。后來，原開發(fā)建設(shè)單位撤銷，相關(guān)手續(xù)無法完善，影響了后期不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的辦理。

“房子好幾年不住了，這兩年一直想賣了，但買房的一打聽，連‘房產(chǎn)證’都沒辦出來，人家就不想買了！”辦不出證，也賣不了房，周先生更犯愁了。

今年7月，我市發(fā)布《濰坊市化解土地房屋產(chǎn)權(quán)歷史遺留問題實(shí)施意見》（濰自然資規(guī)〔2021〕1號(hào)），根據(jù)文件，原單位不存在的，由承繼單位提出申請(qǐng)，民生家苑小區(qū)因原單位撤銷導(dǎo)致的辦證難題迎刃而解。

得知消息后，周先生再次撥打12345熱線，得到肯定答復(fù)后他心里特別高興，特別制作了感謝錦旗送到了受理中心。9月14日，周先生終于領(lǐng)到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，難掩激動(dòng)之情，一再對(duì)工作人員表示感謝。

“

“辦證問題再難，也不讓老百姓買單！”坊子區(qū)住建局工作人員對(duì)記者說。

”

近年來，

越來越多老百姓

評(píng)價(jià)12345熱線“真管用”，

因?yàn)樗麄兎从车拇笫滦∏?/strong>

“接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)”，

全體“熱線人”用溫暖務(wù)實(shí)的服務(wù)、

腳踏實(shí)地的行動(dòng)，

解決好群眾的身邊事，

做好群眾的“貼心人”，

為建設(shè)人民滿意的

現(xiàn)代化品質(zhì)城市貢獻(xiàn)著熱線力量。

濰坊市廣播電視臺(tái)

濰坊廣播電視報(bào)

記者：吳秀云

編輯：王敏捷

點(diǎn)

和

提醒更多人！

拓展知識(shí)：

梨園維修燃?xì)庠?/h2> 1. 火焰不正常
這種情況很有可能是燃?xì)庠畛霈F(xiàn)離火或是脫火，首先我們可以調(diào)一下燃?xì)庠畹膲毫Γ沟盟臍忾y得到提高，然后在打開試一下即可。

2. 沒有火花
如果燃?xì)庠畛霈F(xiàn)怎么打都不會(huì)產(chǎn)生火花的話，有可能是因?yàn)槿細(xì)庠顩]有電了，這時(shí)就需要更換燃?xì)庠畹碾姵亍４送膺€有可能是燃?xì)庠畹男D(zhuǎn)開關(guān)被扭斷，那么最簡(jiǎn)單的方法是更換一個(gè)旋轉(zhuǎn)開關(guān)。
3. 自動(dòng)熄火
燃?xì)庠钤谑褂玫臓顟B(tài)下突然熄火，首先檢查它的氣源，氣源被堵塞的話應(yīng)當(dāng)及時(shí)疏通。如果是因?yàn)槿細(xì)庠罡腥景l(fā)生熄火的話，那么一定要先關(guān)閉燃?xì)庠睿儆酶蓛舻哪ú疾潦盟母袘?yīng)針。

4. 火花點(diǎn)不著
如果燃?xì)庠钅艽虺龌鸹ǖ屈c(diǎn)不著，同時(shí)感應(yīng)針和點(diǎn)火針都正常的情況下，那么有可能是氣源的問題。接下去就檢查它的氣源，首先用打火機(jī)測(cè)試，如果有火的話移動(dòng)它的點(diǎn)火針，使得火花靠近小孔的邊緣。還有一個(gè)辦法是調(diào)節(jié)燃?xì)庠畹娘L(fēng)門，此外燃?xì)庠罹S修應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)的人士進(jìn)行，這樣才能保證使用安全。

梨園維修燃?xì)庠?/h2> 上門維修。
只需找到電話，打通電話說明故障原因，就會(huì)有師傅上門幫你維修，如需要前往維修點(diǎn)可查找維修點(diǎn)地址前去咨詢。
煤氣灶是一種灶，主要是通過向設(shè)在灶體及上蓋之間的間隙供應(yīng)自然空氣的方法，來補(bǔ)充燃燒時(shí)空氣的不足，進(jìn)而促進(jìn)燃燒，減少一氧化碳及氮氧化物生成。

梨園維修燃?xì)庠?/h2> 出什么問題解決什么問題不就得了。簡(jiǎn)單的