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西安TCL熱水器24小時客戶服務熱線號碼4001386178已更新（故障/檢測/中心）

 

 

 

主要電器元件的功能介紹及配圖定溫式控溫器。,熱水器常見故障及解決辦法熱水器不出熱水，或者熱水溫度較低1.檢查熱水器預設定溫度2.檢查混水閥扳手位置3.檢查混水閥熱水出水口是否污堵4.檢查加熱管是否工作（需要專業(yè)售后檢查）溫控開關位置:打開機器邊蓋，被四個接線柱包圍的中間位置為溫控開關，按下之后為復位狀態(tài)。

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燃氣熱水器變頻怎么關(燃氣熱水器需要變頻嗎)

 

前沿拓展：前言

新買的房子裝修好可以交房了，因為當時選的是成品房，所以一些電器都配備了。特別是熱水器，在使用上真的是遇到各種很糟糕的地方：

不帶有零冷水功能，每次在主衛(wèi)使用熱水器，都要排掉一段冷水，才有熱水，非常的浪費水。洗浴、洗菜、洗碗等無法同時用熱水，全家同時用水就不夠使用了，只能錯開時間。使用基礎的恒溫芯片設計，如果水溫低，水流大，即使燃氣比例閥全部打開，也達不到設定的溫度。另外控制溫度不夠精準，洗澡都不能省心。多人用水，特別是晚上用水高峰期，全家人都在排隊等，水壓很小，經(jīng)常都無法滿足熱水器工作最低標準。抗風力一般，新房剛好是小區(qū)風道出，在大風天時，熱水器不能正常工作。用水模式少，僅有廚房洗和兒童浴模式，重要的是不能智能控溫，全家人用水經(jīng)常需要調節(jié)。熱效率低，用燃氣多。小伙伴們都知道開發(fā)商為了省錢，配備的東西不會很好，但是也能用。新房子本來就是要住得更加舒適，現(xiàn)在被一個熱水器毀了好心情，現(xiàn)在下定決心換一臺好用的熱水器！下面分享一下這次選購新熱水器到使用的一些心得。

燃氣熱水器選購重點

市面的拉起熱水器型號非常的多，考慮品牌是一部分，但是還得考慮產(chǎn)品特性，一般主要看5點特性來選擇。

燃氣熱水器的種類每分鐘加熱量恒溫保證零冷水燃燒安全1.燃氣熱水器的種類

燃氣熱水器一共有四個分類，分別為：直排式、煙道式、平衡式、強排式。目前市場上以強排式為主，不管什么品牌的，型號都是JSQ開頭。

直排式：燃氣熱水器從室內(nèi)吸氧，廢氣直接排到室內(nèi)，容易室內(nèi)中毒。

煙道式：燃氣熱水器從室內(nèi)吸氧，廢氣通過煙道排到室外。如果大風天氣，廢氣有可能無法排出。

強排式：燃氣熱水器從室內(nèi)吸氧，廢氣通過排風風扇強制排到室外。只能裝在廚房或者陽臺，不可以裝在衛(wèi)生間，否則衛(wèi)生間密封空間氧氣缺失造成危險。

平衡式：燃氣熱水器從室外吸氧，廢氣也通過排風風扇強制排到室外，可裝在廚房和衛(wèi)生間。

2.每分鐘加熱量

燃氣熱水器常見的分為10L/13L/16L，這個并不是體積，而是每分鐘的出水量。一般就是一衛(wèi)一廳：13L（用水可以大花灑或者普通花灑），二衛(wèi)一廳：16L（用水可以廚房/浴缸/大花灑）。

3.恒溫保證

日常洗澡，最關心的就是熱水溫度穩(wěn)定情況，一定都遇到過這些頭疼的問題：過去很多老式熱水器因為沒有穩(wěn)流和分段加熱，出現(xiàn)水溫忽冷忽熱；有時候夏天水太燙，冬天不夠熱；水壓太大，小孩淋在皮膚不舒適，哭鬧不愿意洗澡。

選擇的燃氣熱水器時，必須要看它的恒溫功能，它是衡量一個熱水器好不好的關鍵。恒溫功能顧名思義，也就是進水流量、進水溫度發(fā)生變化時，燃氣熱水器的出水溫度保持在設定的溫度。恒溫性能好壞分3種：燃氣比例閥，只控制燃氣；記憶合金+燃氣比例閥，水氣雙調；水量伺候器+燃氣比例閥，更高端的水氣雙調。帶水量伺服器的，非常適用于水壓不穩(wěn)或者高層用戶的家庭。

4.零冷水

零冷水的功能：在啟動熱水器后,熱水器能夠主動把管道里面殘留的冷水抽回來，讓熱水在我們使用前提前注滿在管道里面,從而實現(xiàn)一打開出水口就能夠有熱水，作用就是解決快速出熱水的問題，避免使用前有一段冷水，造成浪費和節(jié)省時間。

 

但是零冷水的安裝分為2種，第一種是新房預埋回水管，熱水走回水管，這種也是真正意義上的零冷水。第二種是在出水口的最遠端安裝單向閥，通過冷水管實現(xiàn)熱水循環(huán)，這種比較適合沒有預埋回水管的舊房子改裝。

5.燃燒安全

燃氣熱水器一般都是通過密封外排進行，用料扎實程度和拼接處的密封程度，影響著安全。大部分安全事故的原因是一氧化碳超標，而其主因則是燃燒不充分，最好選擇帶有蜂鳴報警的，這樣可以快速判斷安全隱患。為了防止一氧化碳中毒，安裝也非常重要，燃氣熱水器禁止浴室安裝，必須安裝在浴室外，且必須安裝排煙管，以確保煙氣的排放暢通。

為何選擇東芝燃氣熱水器TS5新房子自然就是要住得舒服舒適，用的也是一樣。根據(jù)預算和要求，上網(wǎng)篩選后，初步考慮東芝TS5和林內(nèi)C100W+SG這兩款燃氣熱水器。

 

 

 

▲東芝JSQ30TS5和林內(nèi)JSQ31C100W+SG的對比

通過對比后，最終購入的是東芝TS5，原因是它的綜合性價比會更好一些。東芝TS5體積更加小巧，而林內(nèi)C100W+SG還帶了一個獨立智能熱水循環(huán)裝置，需要另外安裝。東芝TS5采用水量伺服器+3D溫感技術，支持多場景模式出水，林內(nèi)C100W+SG則是基礎恒溫芯+兩點測溫。東芝TS5的熱效率更高，達到了≥89%，而林內(nèi)C100W+SG的熱效率＞85%。東芝享有金鉆服務免費保修10年，首年只換不修服務，比林內(nèi)只有3年保修靠譜很多。

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外觀和設計

現(xiàn)在很多的商品房在設計上面積就比較緊湊，在有限的空間中選擇家電真的是比較苦惱，一來擔心尺寸過大無法安放，二來擔心實用性不高。東芝TS5的外觀顏值真的非常好看，純白色的外觀設計，很“日系”的簡約美學。作為一塊高性能的16L熱水器，它的體積控制也很到位，高度僅為620mm，寬為360mm，厚度為158mm。不僅可以輕松安裝在廚房或者陽臺的墻壁上，而且完全不會影響到日常生活在這些空間處活動。

 

 

全屏白色玻璃面板下面隱藏著水波紋紋理，帶有隱藏式液晶顯示屏，百搭各種設計風格，無論是傳統(tǒng)的中式家裝還是歐美日式，都能完美契合。

 

日常使用玻璃面板表面有灰塵，斷電后使用軟濕布直接擦拭，就可以快速清潔干凈，方便又簡單。特別安裝在廚房這些油煙比較重的地方，更需要容易清潔的設計。

 

東芝TS5采用觸控式操作，UI界面很簡約，功能分類簡單不復雜，老人小孩都可以輕易操控。顯示屏主要顯示當前熱水器的運行狀態(tài)，溫度、模式、時間等，主要有下方的7個按鍵進行控制。

 

▲調溫按鍵，通過加減鍵可以進行溫度調節(jié)，單次點擊是升降1℃，如果長按則是升降5℃。

 

▲短按和長按模式按鍵，就可以切換模式和開啟增壓模式。帶有全能場景模式，包括水療SPA/嬰兒浴模式/廚房洗/智溫感模式等。

恒溫技術

東芝TS5擁有很多東芝的高端技術，使用的是日本原裝進口的溫控CPU，搭配先進算法和高靈敏度溫度感知器，內(nèi)置的CPU能夠計算維持當前溫度所需的燃氣量以及進水量，更好的保證水溫的恒定，避免忽冷忽熱，讓洗浴更加舒暢。

 

東芝TS5使用的是高端的水氣雙調：水量伺服器+磁懸浮燃氣比例閥，夏天大

水量，冬天水夠熱。水量伺服器，根據(jù)設定的出熱水溫度，水壓、氣壓及進水溫度的變化情況，自動調節(jié)進水流量。而磁懸浮燃氣比例閥，根據(jù)水溫水量實際精準控制燃氣供給，升溫快速，持續(xù)精準控溫。結合3D溫感技術，保證出水恒溫，水壓也剛剛好，溫度控制在±0.5℃，關水再開，升溫小于2℃，防止燙傷。

 

當前市場上的大部分產(chǎn)品只在進出水口配備1~2個感溫器，然后通過溫度感知調整燃氣大小，這種方式很容易產(chǎn)生水溫波動。而東芝TS5在進出水口以及換熱器三個部位都有熱傳感器，更好的感知水溫，及時調整燃氣大小，其中兩個溫度傳感器設計在進出水口處，用于監(jiān)測和精準控溫，讓預設水溫極致穩(wěn)定恒溫，使用起來自然舒適。

水箱材質水箱熱是燃氣熱水器最核心的部件之一，它的作用是將燃氣燃燒產(chǎn)生的熱量通過熱交換形式傳遞給水，需要優(yōu)秀的導熱性加快加熱速度，做工也要扎實，避免使用出現(xiàn)漏水漏熱，保證內(nèi)部水流無菌無垢，延長使用壽命。

 

東芝TS5使用的是含銅量高達99.9%的磷脫氧銅水箱，導熱性非常好，東芝還特別針對水箱進行了加厚增重300g處理，避免了熱量流失。水箱采用環(huán)繞型水路結構，受熱均勻，加熱更快。磷脫氧銅水箱相比無氧銅的含氧量更低，具備更好的抗氧能力，使用壽命更長。

我對于家人的用水健康還是比較關注的，特別是孩子更為重要了，如果是不干凈的洗澡水，小孩子細嫩的皮膚很容易出現(xiàn)瘙癢過敏等身體不適。媳婦是易敏感皮膚，如果用到不干凈的水，容易引起痘痘。而且高層住宅用戶，可能用水都是來自小區(qū)屋頂?shù)男钏埃钏叭绻飿I(yè)不特別清潔護理的話，可能2，3年都沒人去管它，可想而知桶內(nèi)是多臟了。東芝TS5全銅材質水箱還能有效殺滅各種有害細菌，保證用水安全。

直流變頻風機

風機也是燃氣熱水器中最核心的部件之一，高速轉動的風機能夠讓燃氣更加充分的燃燒，同時吸入氧氣排出廢氣，保障家庭安全。東芝TS5的熱效率達到了≥89%，這也是得益于使用了變頻風機，最高6000轉/分，風力隨著火焰大小而即時改變，轉速隨時調節(jié)，既能避免廢氣倒灌，為生活節(jié)省燃氣消耗量。

零冷水

我家的情況，廚衛(wèi)距離大約4米，最遠的主臥衛(wèi)生間打開水龍頭大約29秒左右水逐漸變溫，也就是說，4米左右的管道會浪費30秒的冷水以及30秒時間。冷水可以用來澆花、洗衣服、沖馬桶，但30秒的時間按一天兩次計算，一年就足足浪費了365分鐘。特別是在沒有暖氣的冬天，顫抖著身體等待熱水，實在是太慘了。

 

 

東芝TS5使用專利H閥，不管有沒有回水管，都可以無憂安裝使用。大戶型、大平層、復式、別墅，以及全屋多點供水，零冷水效果就很明顯了。

 

現(xiàn)在好點的燃氣熱水器都帶有零冷水功能，東芝TS5支持3種零冷水模式（單次循環(huán)/點動循環(huán)/定時循環(huán)），更加的人性化，操控起來也很簡單，只需一鍵即可。

單次循環(huán)，一鍵啟動零冷水后，打開龍頭就來熱水非常的方便，特別是小孩子冬天洗澡能及時加水，防止冷感冒。點動循環(huán)，除了按控制面板上的按鍵啟動零冷水外，還可以通過點動開啟，在任意一個熱水龍頭5秒內(nèi)開關兩次即可。定時循環(huán)，通過預約模式來設定時段開啟。設定好下班的時間開啟，到家后就可以直接洗澡，合理的利用時間，真的很方便。有時候方便家里老人，這樣就不用牽掛老人不懂得如何使用零冷水功能。多重防護和安全防護

我家雖然是2樓，但是剛好是在風道口，外面吹風都很大。之前的熱水器對于抗風力比較一般，只要在大風天的時候，把廢氣堵在管道中，導致排氣困難，氧氣進不來、廢氣出不去，燃氣熱水器自然沒法正常工作。現(xiàn)在東芝TS5采用了強鼓直流平臺，借助強勁風機能夠實現(xiàn)智能抗風補氧，保證燃氣的充分燃燒。就算是10級風力，也能正常工作使用，所以在高層樓房也不用擔心風力影響使用效果了。另外東芝TS5還支持防燙、防凍、防超時等多重防護，帶有溫度鎖、低壓啟動。東芝TS5帶有專利CO防護系統(tǒng)，通電主動自檢實時檢測燃氣情況，如果出現(xiàn)異常，0.8秒內(nèi)蜂鳴器報警，并1.8秒內(nèi)切斷氣閥和鎖定按鍵，起到最快速的安全防護，防止安全意外發(fā)生。

安裝服務與保障

安裝就大致簡單說一下，東芝屬于高端品牌，服務非常到位。我是直接撥打4008229088進行預約安裝，預約完成之后，很快就收到推送安裝進度和我們本地的安裝服務點電話，跟服務點預約好安裝時間，就等師傅上門安裝了。

 

以前就聽過有小伙伴說一些所謂的“免費”安裝服務都有貓膩，到安裝的時候就出現(xiàn)各種改裝費用了。這里不得不提東芝金鉆服務：人工服務免費（送貨、安裝設計、水電檢測）、安裝材料費免費（直彎活接、銅彎頭、PPR管）、增值服務免費（10年保修、拆卸舊機、加長煙管），真正的0元安裝，可以享受尊享材料費、安裝費等全部免費，真的是服務太好了。

 

因為我新房原來安裝有熱水器，所以需要進行舊機拆卸，在東芝金鉆服務下，這個舊機拆卸也是免費的。安裝師傅檢查之后，就把舊機拆卸放好。

 

因為新機的壁掛孔位不一樣，需要進行重新打孔，安裝師傅測量后就進行打孔，熱水器掛墻安裝。

 

 

熱水器接管，在主衛(wèi)安裝H閥，調試。安裝師傅也專門介紹如何使用，和日常使用需要注意的地方。

 

說實話，以前我家購買的熱水器都沒有這樣的貼心服務。各種專利技術加持，并且10年保修，首年只換不修服務的承諾，有這樣的售后服務，我才敢選擇。

實際使用零冷水模式

測試環(huán)境：主衛(wèi)/次衛(wèi)/廚房，其中次衛(wèi)和廚房距離熱水器比較近，而主衛(wèi)距離熱水器比較遠。

測試工具：探針式溫度計。

 

▲開啟零冷水模式，出水溫度設定在42℃。等待23分鐘后，打開水龍頭，幾秒就能出熱水。

 

▲主衛(wèi)出水溫度41℃

 

▲次衛(wèi)出水溫度42.2℃

 

▲廚房出水溫度41.7℃

以前沒有零冷水的，主衛(wèi)基本上要等待30秒才來熱水，次衛(wèi)和廚房靠近熱水器也要將近20秒左右，并且主衛(wèi)的溫度都會比次衛(wèi)略低一些。通過測試，可以看見零冷水模式下，主衛(wèi)/次衛(wèi)/廚房的出水水溫都是與設定的溫度很接近的，出熱水非常的快速。

水療SPA模式

▲出水溫度設定在38℃。

開啟水療SPA模式，自動調整到舒適的溫度變化交替按摩身體。水溫在設定溫度上，啟動±3℃冷熱交替循環(huán)，已達到按摩SPA效果，在家也能享受溫泉浴。

設定溫度在3539℃時，水溫3841℃循環(huán)，每分鐘循環(huán)一次設定溫度在4042℃時，水溫3942℃循環(huán)，每分鐘循環(huán)一次設定溫度在4365℃時，水溫4245℃循環(huán)，每分鐘循環(huán)一次

 

 

▲因為開啟的是SPA模式，啟動±3℃冷熱交替循環(huán)，每分鐘循環(huán)一次，所以主衛(wèi)/次衛(wèi)的出水水溫3841℃間。SPA模式下，零冷水模式是關閉的。

智溫感模式

▲開啟智溫感模式，此時室內(nèi)溫度在29.4℃，預設溫度是40℃。這個模式，根據(jù)環(huán)境溫度自動調節(jié)設定溫度，非常的省心省事。

環(huán)境≥28℃，預設溫度40℃；環(huán)境2227℃，預設溫度42℃；環(huán)境1621℃，預設溫度43℃；環(huán)境≤15℃，預設溫度44℃。

▲主衛(wèi)出水溫度40℃

 

▲次衛(wèi)出水溫度40℃

 

▲廚房出水溫度40.1℃

智溫感模式對于不想調節(jié)溫度的家庭用戶來說非常的實用，自動更加環(huán)境溫度變化而改變預設溫度，這樣一年四季使用都能保持用水水溫始終剛剛好的狀態(tài)，幾乎可以做到無感化的使用。

嬰兒浴模式

家里有孩子的家庭，就知道給小孩子洗澡是非常麻煩的事情：夏天擔心水過熱，冬天擔心水過冷，還需要特別準備一個水溫溫度計來測量合適沒。

 

▲水管內(nèi)水的溫度27.9℃

開啟嬰兒浴模式，當進水溫度＞20℃時，證明室外溫度較高，洗浴水溫被加熱到38℃，更加舒適；而當進水溫度≤20℃時，證明室外溫度較低，洗浴溫度自動調整為40℃，讓孩子更加溫暖。

 

 

▲主衛(wèi)出水溫度38℃，探針式溫度計和嬰兒洗澡水溫計都是一致的。

 

 

▲次衛(wèi)出水溫度38℃

通過多個傳感器和CPU的配合，這款熱水器能夠保證水溫在上下0.5攝氏度以內(nèi)的微小浮動，對于孩子來說更加舒適。現(xiàn)在開啟嬰兒浴模式，孩子洗澡就變得簡單多了，熱水器根據(jù)季節(jié)溫度自動調整適合嬰兒的出水溫度，不用再擔心嬰兒洗澡水溫問題了。

廚房洗

開啟廚房洗模式，出水溫度自動設置為38℃，保持恒溫38℃出水，這樣冬天洗碗也不怕水冷，熱水也有助于清洗菜碟上的油。另外還不用單獨在廚房安裝小廚寶了，給原本并不寬敞的廚房下櫥柜騰出很多的空間。

 

▲廚房出水溫度38℃

 

▲持續(xù)出水，都能保持恒溫

38℃的恒溫出水，用來清洗果蔬，也不會擔心果蔬植物表層的營養(yǎng)被熱水破壞掉。煮湯的時候接熱水，也可以加快燒開，節(jié)省做飯時間。

ECO模式雖然說現(xiàn)在的熱水器很智能化，但是不合理的控制溫度使用，都會造成用氣浪費。開啟ECO模式，有效節(jié)省用氣量，日積月累下來一年能省不少家庭生活費用開銷。

 

▲當設置溫度為＞45℃時，點擊“ECO”按鍵，溫度調節(jié)為45℃。我原來設定溫度46℃，開啟ECO模式后，溫度鎖定為45℃。

 

▲主衛(wèi)出水溫度45.1℃

 

▲次衛(wèi)出水溫度45℃

 

▲廚房出水溫度45℃

 

▲當設置溫度為≤45℃時，點擊“ECO”按鍵，溫度調節(jié)為低2℃。我原來設定溫度38℃，開啟ECO模式后，溫度鎖定為36℃。

 

▲主衛(wèi)出水溫度36℃

 

▲次衛(wèi)出水溫度36℃

 

▲廚房出水溫度36℃

總結

東芝TS5在經(jīng)過一段時間的使用，各方面性能都到達了購買前的期望：

首先零冷水的解決，讓今年冬季再也不用忍受等待熱水緩緩到來的痛苦，增壓功能直接告別冬季多人用水時，水流小無法正常洗澡的問題。水量伺服器+3D恒溫技術加持，關機再開也恒溫。解決小區(qū)高峰用水，溫度忽冷忽熱和關水再開，水溫驟升，燙到的囧境。多種實用的場景模式提供選擇，真正從一個家庭來考慮使用模式習慣。東芝TS5價格只要4千多元，加上東芝獨有的加厚水箱用料+日本原裝進口的溫控CPU+專利H閥+多重防護/安全防護等等，這些“加料不加價”的科技，綜合性價比非常的高。東芝也繼承了日系品牌做工質量硬和好服務，直接升級全免的東芝金鉆服務，免費10年包修，首年只換不修服務。

現(xiàn)在市面的燃氣熱水器種類非常多，建議選擇的時候還是考慮一線大廠的產(chǎn)品，這樣不僅在產(chǎn)品功能上能得到很不錯的體驗，另外在售后方面也能得到保障。如果近期計劃新房購置熱水器或者更換舊熱水器的小伙伴，特別是住高層、水壓不定、對用水有高要求的用戶，都很值得作為參考選擇。享受品質生活，幸福不用等待。

拓展知識：