杭州美的熱水器維修售后網點(杭州美的熱水器維修售后網點查詢)

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（觀察者網 文/盧思葉 編輯/莊怡） 8月3日晚，美的集團對此前女生洗澡被電暈一事發表回應稱，經檢測，電器不存在漏電，建議用戶找權威機構檢測。

據媒體報道，7月14日，遼寧沈陽17歲女生小睿在家洗澡時被電暈，呼吸心跳停止，后被其媽媽及時心肺復蘇后救回，經醫院診斷為三度電灼傷。

事發后，小睿父親找來電工發現所使用美的熱水器存在漏電情況。

對此，美的集團方面回應稱，接到用戶投訴后，當地網點安排售后人員上門對熱水器進行了檢測，該熱水器在通電工作狀態下，機身、管路、出水都未發現帶電。

美的方面表示，一直與用戶溝通，希望共同委托有資質的第三方對熱水器進行權威的檢測。

值得注意的是，這并不是美的電器第一次出現漏電。

觀察者網在黑貓投訴平臺上發現多例美的電器漏電投訴，今年7月“用戶7477369387”表示，其在2019年雙十一購買的美的微波爐，在2020年4月手碰到微波爐外殼被電到，售后上門維修后也沒有解決根本問題，在6月又一次觸電。熱水器、冰箱、電壓力鍋等電器均有漏電投訴。

（圖片截自黑貓投訴）

此外，美的在回應中表示，該熱水器使用已超過10年， “只要檢測認定是熱水器問題，我們愿意承擔法律責任。同時，我們發現該熱水器使用已經超過10年，根據行業標準，電熱水器安全使用年限是8年，我們建議廣大用戶及時更換舊家電。”

觀察者網查閱發現，2018年7月3日正式發布并實施的《儲水式電熱水器的安全使用年限》標準中明確規定，熱水器在正常工作時的安全使用年限應不低于8年，并確定了安全使用年限從購買之日計起連續計算。標準還推薦使用安全年限在熱水器包裝物上或者使用說明中予以說明。

《儲水式電熱水器的安全使用年限》標準推薦安全使用年限標識示例

此外，家用電冰箱、葡萄酒柜、房間空調器的安全使用年限為10年，家用洗衣機、干衣機、吸油煙機、家用燃氣灶的安全使用年限為8年；空調安全使用年限從生產日期計起，其余從銷售日期計起。

今年1月最新發布的《家用電器安全使用年限》中顯示，中國家用電器協會根據以往年度市場投放量推算得出，僅2020年度，預計將有1.6億臺家電產品達到安全使用年限。其中，洗衣機超過3700萬臺，空調超過5200萬臺，冰箱超過5800萬臺，電熱水器超過1800萬臺，吸油煙機1400萬臺。

中國家用電器協會理事長姜風曾指出，在正常使用條件下，家電產品如超期使用可能因年久老化存在導致人身傷害的安全隱患，如漏電、起火、機械危險、漏氣等；超期使用越長則發生事故的幾率越高。

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