美的柜機(jī)沒反應(yīng)怎么辦(美的柜機(jī)沒反應(yīng)怎么辦啊)

美的柜機(jī)沒反應(yīng)怎么辦(美的柜機(jī)沒反應(yīng)怎么辦啊)

前沿拓展：

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自美的領(lǐng)鮮者PRO藝術(shù)柜機(jī)上市以來，銷量一路高漲。貴州中心蘇寧噴水池店的零售顧問陳曉麗和蒙艷也對這款空調(diào)“情有獨(dú)鐘”，截至目前，單店已銷售美的領(lǐng)鮮者藝術(shù)柜機(jī)共計(jì)17臺。優(yōu)秀的成績并不是偶然，來看看她們是怎么做到的吧~

陳曉麗

蒙艷

找準(zhǔn)自身定位，引導(dǎo)購買方向

陳曉麗和蒙艷發(fā)現(xiàn)，很多人作為零售顧問卻沒有意識要去引導(dǎo)顧客，最后導(dǎo)致被動賣貨，失去了主動權(quán)，極大降低了工作效率。零售顧問就一定要主動去引導(dǎo)顧客，尤其是進(jìn)入門店想要體驗(yàn)產(chǎn)品的顧客，任何被動的等待最后等來的都是消極的結(jié)果。

零售顧問就一定要會引導(dǎo)，如果我們的方向錯了，那么結(jié)果自然不可能正確。仔細(xì)觀察身邊的金牌銷售，都是擅長引導(dǎo)并推動成交的。但一味引導(dǎo)顧客立即成交的“心太急”行為，只能引發(fā)顧客更強(qiáng)的防衛(wèi)心理。利用對產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識為顧客提出解決方案，適當(dāng)引導(dǎo)顧客改變購買觀念及行為，這是零售顧問中的高手！

直擊使用痛點(diǎn)，展示差異化功能

首先從外觀上來說，72KW200領(lǐng)鮮者PRO柜機(jī)，是打破了傳統(tǒng)空調(diào)的樣式（傳統(tǒng)空調(diào)不是老式方柜，就是一成不變的圓柱柜），領(lǐng)鮮者給人眼前一亮的形象；再看青灰色的外觀，不管是從設(shè)計(jì)靈感還是工藝制作，完全符合現(xiàn)代人的審美，在這個看臉的時(shí)代——美就對了，而且可以完美的契合任何裝修風(fēng)格！

在貴州，智能控制的空調(diào)產(chǎn)品普及還比較薄弱，但從支持方言這個模塊切入就很能吸引顧客，尤其是有老年人的家庭。搭載語音系統(tǒng)的空調(diào)，不需要老年人去操作遙控器或者智能面板，只需喊一聲：小美，小美......即可解放雙手，開啟/關(guān)閉空調(diào)。

空調(diào)在逐漸進(jìn)入家家戶戶的同時(shí)，也給我們帶來了一個很嚴(yán)肅的問題，那就是風(fēng)吹人......幾乎每個消費(fèi)者在購買時(shí)都會問“空調(diào)風(fēng)會不會抵著一個方向吹”。在這個問題上，我們會現(xiàn)場教客戶用貴州話打開空調(diào)，然后教客戶怎么使用我們的專利——無風(fēng)感，等客戶自己站在空調(diào)面前，感受到風(fēng)不直吹人的情況后，從而將我們美的領(lǐng)鮮者藝術(shù)柜機(jī)的全域均勻風(fēng)介紹給顧客，該功能就是為了讓空調(diào)風(fēng)能均勻地分散在每個角落，尤其是在客廳偏大的情況下，能使得房間內(nèi)的溫差小，走到哪里都涼快；更因?yàn)闊o風(fēng)感的技術(shù)，讓我們從此不再怕挨著空調(diào)坐，顧客自身感受到風(fēng)不直吹人的效果，比任何言語更有說服力。

貴州是個愛吃火鍋，也愛打麻將的城市。在人多的情況下，開窗戶鬧，不開窗戶悶，這是不可避免的環(huán)境。我們會以全域換新風(fēng)作為切入點(diǎn)，展示空調(diào)在各種使用場景的適配度。例如，當(dāng)一家人開心聚餐時(shí)，新風(fēng)獨(dú)立開啟，省電又省心，不開窗戶也可以盡享健康空氣。

用優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系

一定要注意顧客檔案的保密性，進(jìn)行定期的清理和分類。在特定的日子，如顧客生日或者季節(jié)更替期間送禮物或者空調(diào)的清洗維護(hù)服務(wù)；使用滿半年/一年，進(jìn)行產(chǎn)品使用滿意度調(diào)查；根據(jù)檔案記錄的安裝時(shí)間，提醒顧客該清洗或是加冷媒。

在產(chǎn)品使用上，要隨時(shí)跟進(jìn)空調(diào)使用情況，如遇某區(qū)域電壓異常、遭遇極端天氣等突發(fā)事件時(shí)需及時(shí)提醒；如遇門店周年慶、門店搬遷、產(chǎn)品上新等特定事件需提前告知。

銷售其實(shí)很簡單，大家只要認(rèn)真地對待每一位顧客，用心做好每一個環(huán)節(jié)、每一次接待，就可以把我們優(yōu)秀的產(chǎn)品帶到更多人的家里，讓大家都用上真正健康，舒適的產(chǎn)品！

拓展知識：